Chi nhánh này nhân viên trẻ, trả lời các chính sách của ngân hàng không thống nhất, không rõ ràng, gây nhầm lẫn cho khách hàng, thoái thác một số yêu cầu chính đánh của khách hàng, gọi số điện thoại cả chục cuộc không ai nghe máy.

Nhân viên chậm, làm việc đùa giỡn. Không quản lý chặt chẽ thẻ của khách, không tìm. Nhận thẻ sáng lên nói chưa có nhận chiều lại gọi vừa mới đến. Tốn gần 2 tiếng chờ trong khi chỉ có 5 khách thực hiện giao dịch.

Sai địa chỉ