Nhân viên ngân hàng niềm nở đón tiếp hướng dẫn chi tiết thủ tục. Chờ hơi lâu xíu (điểm chung các ngân hàng) Nói chung là khá hài lòng với VPBank

Không đông khách lắm. Nhưng chờ cũng khá lâu. Vì các bạn ở đây làm cũng không được nhanh lắm.Và 1 lần mình đến vì thẻ mình bị mất nên tạm thời khóa thẻ. Mình hỏi bạn ấy số tài khoản để mình nộp tiền tại quầy.Đầu tiên bạn hướng dẫn ra nộp ở cây ATM. Nhớ số thẻ là đc.... mình bảo k nhớ.Nhân viên bảo mình gọi hỏi tổng đài. Bạn í lấy điện thoại gọi cho mình.... vài lần tắt rùi gọi vì ấn hướng dẫn này nọ k gặp đc nhân viên... sau 1 lúc lâu bạn kết luận. Thôi để e cho c số tài khoản của c để c nộp.Tưởng xong. Ai ngờ bạn í cầm tiền của mình rùi đi sag nộp cho bạn bàn bên cạnh. Mình ra ghế chờ. Lát sau 2 bạn ngân hàng k thấy tiền đâu. Hỏi chị nộp chưa?C nộp rùi. E còn cho máy đếm. Xog mới cầm qua bàn bên đó.Chị chờ tí để sếp em check camera...Cuối cùng nộp xong tiền là gần 2g. Sếp bạn ấy ra xin lỗi mình vì để mình chờ lâu. Sai do bạn nhân viên thu tiền rồi lại....Từ đó về sau không muốn quay lại luôn.Vpbank cây nộp tiền, rút tiền bên ngoài không để nước sát khuẩn cho khách.

K có chỗ đậu xe. Khách muốn vào ngân hàng phải tìm chỗ gửi.

Bảo vệ coi xe thì khó tính, cau có với khách hàng. Khách đến ngân hàng k biết chỗ để xe thì phải nói chuyện từ tốn rồi hướng dẫn khách, đằng này ngồi vắt vẻo trên cái ghế song chỉ tay 5 ngón :)) đã vậy còn thái độ với khách. Ai đời bảo vệ nói với khách là: mày thái độ với ai đấy :)) chịu luôn rồi. Mong PV Hoàng Quốc Việt xem xét lại, đừng để một con sâu làm rầu nồi canh. Mặc dù dịch vụ bên PV rất tốt, nhưng có những con người như thế này chắc chẳng giám quay lại, cũng chẳng tin tưởng mà tiếp tục sử dụng dịch vụ bên PV nữa

Chăm sóc khách hàng tốt, hơi chậm chút

Gọi rất nhiều nhưng không có phản hồi

Sáng nay có chị nv ngay cửa nhiệt tình quá,lúc về định lại cảm ơn mà quay lại không thấy chị đâu.Cảm ơn chị.

Mình đến sớm từ 8h sáng mà phải đợi 10 phút nhân viên bên họ mới đến. Quá chán

Bác bảo vệ coi xe cực khó tính. Nhưng bù lại anh bảo vệ bên trong lại rất nhiệt tình vui vẻ.

Nv chia sẻ nhiệt tình

Chất lượng phục vụ tốt, nhiệt tình

ATM của ngân hàng VPBank-Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng-An toàn, tiện lợi, nhanh chóng

Thích thái độ nv

Gần chỗ mình

đúng địa điểm

Tác phong làm việc chậm

Khá là ok

Vừa mới vào

Tốt

Vâng

Vâng