ưu tiên cư dân vinhomes 👍🏻

Ngân hàng có dịch vụ được xếp vào TOP tệ hại của VN

Hôm nay lại một ngày quá thất vọng với cái ngân hàng này. Mất 1 tiếng rưỡi ngồi chờ, trước đó đã hỏi về dịch vụ mình yêu cầu từ nhân viên đến ngay cả bảo vệ cũng thái độ rất hách dịch khinh khỉnh. Cuối cùng đến lượt nhận được câu trả lời đau lòng bên em chưa có dịch vụ này tháng sau mới có, tháng sau anh quay lại. Nếu không làm thì trả lời ngay từ lúc bấm số đi đỡ tốn thời gian của khách hàng trong khi đã hỏi nhân viên bấm số cẩn thận hơn còn hỏi thêm một nhân viên quầy khác. Trong lúc ngồi chờ còn phát hiện ra mấy người đến sau mà lại được làm trước. Thật không thể tin nổi một ngân hàng top 1 của cả nước lại làm ăn thiếu chuyên nghiệp như vậy. Sẽ hủy hết các tk của vietcombank để chuyển sang ngân hàng tư nhân.

Cách làm việc gây ra ra ức chế vô cùng khó chịu cho khách hàng.

1. Chờ quá lâu mới đến lượt giao dịch: 1 ngày lv 8h chờ xếp số 2h chưa kể tg đi lại2. Nhân viên ko chuyên nghiệp, thiếu kỹ năng làm việc: trên phiếu ghi quầy giao dịch là 3,5,6 nhưng trong 2h đồng hồ chờ đợi để đến lượt (xin nói thêm trên phiếu lấy số ghi mình phải chờ 11 lượt) mình chỉ thấy quầy số 5 gọi đc 3số. Quầy số 6 ko có nhân viên. Khi mình đến quầy số 3 đang có khách hàng mình thấy khi xong KH này bạn gdv ko hề gọi thêm 1 số nào. Thỉnh thoảng bạn ấy gọi 1 số KH là người mới vào nên mình thắc mắc: sao quầy 3 ko gọi theo số. Bạn ấy trả lời là bạn ấy gọi những người kia để hướng dẫn. Mình chấp nhận chờ thêm rất lâu những cái hướng dẫn ấy và thấy rất khó chịu. Đến tiếp theo cũng có 1 anh khách hàng ko chịu nổi chờ đợi vì cái quầy hướng dẫn ấy. Nếu bạn chỉ hướng dẫn vui lòng ghi thêm tấm biển: bàn hướng dẫn cho chung tôi ko thấy khó chịu. Thái độ của bạn với những người thắc mắc sao lại ko gọi số.? Khi bạn trả lời KH làm chúng tôi mất cảm tình với VCB.3. Khi tôi chờ quá lâu và rất khó chịu bạn Diệp đã đề nghị giải quyết giúp tôi ở cửa số 2.( cửa này các khách hàng đến lấy số sẽ có đầu số là 1....). Các khách hàng làm gd sẽ ko phải chờ, thậm chí ngồi chơi vì ko có khách trong khi đó KH của cửa sô 3,5,6 chờ dài Lê thê. VIetcombank quá bất hợp lý trong phân công công việcQuay lại với việc của mình: Mình lv 10, 10 gd với VCB cho cty. Cái danh sách cập Nhật nhân viên gd của cty chuyển ra ngân hàng đến chục lần hôm nay mình ra lv vẫn 1 cái lỗi muôn thủa tên của mình cập Nhật trên hệ thống VCB bị thiếu. Mình ko gd đc sau 2h chờ đợi. Ko hiểu những lần mình chuyển tờ kê dsach gửi ra ngân hàng các bạn làm gì với tờ giấy đấy.===>ỨC CHẾ VÃI

Nhân viên trịch thượng, nói chuyện gắt gỏng với khách hàng. Nộp thuế mà cũng bắt phải chờ gần 2 tiếng.khuyên mọi người đừng bao giờ vào đây giao dịch

Tôi thấy nhân viên ở đây làm việc rất chậm và quan liêu. Tôi ấn số lúc 8h sáng là số 01 đầu tiên mà đến tận 8h15 nhân viên chưa làm việc.

Thời gian xử lý cho một giao dịch lâu hơn chỗ khác cùng ngân hàng

Làm cực chậm và máy mócRa mở thẻ lương hưu cho cụ già 85 tuổi mà bắt cụ tự viết tất cả hồ sơ trong khi cụ run tay run chân mắt mờ ko viết được nhờ cháu viết cho rồi cụ ký thì nhất quyết ko được

Thời gian giao dịch quá lâu

Đây thuộc chi nhánh nào vậy ae mòi người ai biết bảo em với ạ

Chờ giao dịch dài cổ

Văn phòng đẹp dễ tìm, nhân viên giao dịch chu đáo. Bảo vệ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng nhiệt tình

Thời gian chờ giao dịch hơi lâu

Đợi lâu. Decent dịch vụ khách hàng.