Văn phòng đẹp nhưng bảo vệ chưa niềm nở, đứng cho có, mặt lúc nào cũng cau có.Nhân viên ở đây đa phần trẻ, làm rất chậm mặc dù toàn nghiệp vụ đơn giản nhún nhận tiên chửi, làm sổ, đáo hạn ...Ca ha bố trí nhân sự và quy trình chưa hợp lý, lúc thì quá đông nhân viên tư vấn, có 4 bàn tư vấn trong khi khách hôm đó rất ít thì ùn 1 đông skhacsh ngồi chờ giao dịch ở các quầy có số thì nhân viên lại ít. Hôm. Thì khách đến tư vấn, nhân viên tiếp nhận hồ sơ chỉ có 1 người, đã thế không biết đông thì làm nhanh lên, cứ tranh thủ kết hợp bán bảo hiểm , khách góp ý cho còn bảo thủ bảo là chỉ hôm nay mới vậy vì có mấy bạn nghỉ nên bị thiếu nhân sự. Cảm giác như chi nhánh Scb này như rắn mất đầu, không cho trưởng chi nhánh linh hoạt điều chi hr nhân sự các bộ phận cho phù hợp hoặc là có nhưng quá thụ động .Nhân viên cả chi nhánh đếm vội cũng 10 người mà làm không bắng chi nhánh ngân hàng vcb hay techccombank 3,4 người.Ngân hàng nghìn tỷ mà hệ thống lấy phiếu xếp hàng tự động không có ( như mb rất tiện, luôn biết khi nào đến lượt để biết còn lâu hay chóng ), khách cứ chờ khi nào có nhân viên gọi tên vào quầy mới biết đến lượt mình, rất thiếu chuyên nghiệp và thể hiện sự yếu kém về công nghệ .Nhân viên thiếu linh hoạt và chủ động trong công việc: ai cũng chỉ biết viên của mình, không hiểu nghiệp vụ ngân hàng chắc đến đâu nhưng kĩ năng khác rất kém, như không biết cách trả lời khách hàng, luôn bao biện cho sự yếu kém , làm dịch vụ thế thì chết mà chết cái thương hiệu ngân hàng chứ mấy em nhân viên cùng lắm vị nghỉ việc thì lại sang ngân hàng khác làm. Nhân viên toàn nữ không có 1 nam để xử lý các sự cố rất đơn giản như tắc mực máy in hay kẹt giấy, có hôm máy in ko in được thê slaf mấy em cứ để khách ngồi vêu ra, chờ thợ sửa máy in tới trong khi lỗi này có thể tự sửa đơn giản được.Không có đến1 nhân viên nở nụ cười với khách, chưa rõ do lương thấp việc nhiều, áp lực công việc hay lý dó gì :DNhân viên tư vấn không hiểu rõ nghiệp vụ, tư vấn không kĩ, hỏi sâu tý là cứ ậm ừ.

Có thể đóng tiền điện, tiền nước qua ngân hàng này