Làm thủ tục rất chậm. Nhân viên phục vụ quan cách hách dịch, rất chán khi đến làm việc với mấy ngân hàng kiểu như này.

Giao dịch rất lâu . Mặc dù vắng khách . Đợi 1 tiếng mới đến lượt

Chất lượng dịch vụ ở đây còn hơi chậm. Đội ngũ nhân viên còn thiếu nên nhiều lúc không hỗ trợ kịp cho khách hàng. Bên cạnh là trường đại học và chỉ có 1 cây ATM nên thường xuyên phải đứng xếp hàng. Nhìn chung khu vực này vẫn còn khá ít ngân hàng trong khi cộng đồng dân cư đông. Chính vì thế nên nhu cầu của người dùng là rất lớn.Điểm cộng cho ngân hàng này đó là sự nhiệt tình của nhân viên. Hệ thống lấy vé bằng điện tử khá hiện đại. Trưởng phòng ân cần thường xuyên hỏi han khách hàng về dịch vụ nên khá dễ gần.Kiến nghị là ngân hàng BIDV nên mở thêm chi nhánh quanh khu vực Tân Xuân để thuận tiện hơn cho người sử dụng dịch vụ. Đặc biệt là hệ thống ATM để khách hàng có thể dễ dàng rút tiền ở mọi lúc mọi nơi. Ở đây chưa có hệ thống Smart của BIDV chủ động cho khách hàng nộp tiền, rút tiền, chuyển tiền mà không cần vào phòng giao dịch. Nếu ở đây lắp thêm hệ thống này nữa thì quá tuyệt vời.

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Là Ngân hàng giữ vai trò quan trọng đã mở tài khoản tại đây cực kỳ an tâm

134 đường phạm văn đồng

Ngân hàng