Thấy quảng cáo và đã liên hệ đến tổng đài được biết có thể mở tài khoản online tại nhà để mua sắm. Một nhân viên nam còn hướng dẫn có thể đăng ký nhận thẻ qua bưu điện tại nhà.Nhưng sau khi mở tk đã chuyển tiền vào chi tiêu một thời gian không nhận đc thẻ, liên hệ lần 1 với tổng đài được hướng dẫn là phải khai đăng ký cấp thẻ. Sau 1 tuần sau khi đăng ký vẫn chưa nhận thẻ lại liên hệ lần 2 được hướng dẫn đăng ký lại vì chưa thấy thông tin. Đăng ký đã chụp lại màn hình thông báo đăng ký cấp thẻ thành công gửi cho nhân viên trực tổng đài trong lần gọi thứ 3, vẫn nói không thấy thông tin. Liên hệ lần 4 thì được trả lời phải ra đăng ký offline. Liên hệ lần 5 thì trả lời để kiểm tra, sau gọi lại bảo phải đk thẻ offline. Liên hệ lần 6 đến trung tâm giải quyết thắc mắc thì nói rằng không thể đăng ký thẻ ATM online chỉ có tài khoản Online.Tổng thời gian trên hết gần 2 tháng.Tại sao một ngân hàng lớn mà gây mệt mỏi cho khách hàng vì những thông tin chưa rõ và giải thích không thỏa đáng và thiếu chuyên nghiệp đến như vậy.

Chuyên nghiệp 👍

Ngân hàng phục vụ tốt thế mà chẳng hiểu sao lại bị đánh giá ít sao vậy.

Dịch vụ càng ngày càng kém, mình sẽ khóa thẻ, thẻ visa và sau khi tất toán hết các tài khoản tiết kiệm sẽ đổi ngân hàng khác

Vâng

Tỷ lệ 3% .. 150.000D khi rút 5.000.000 .. quá đắt

Dịch vụ và sản phẩm tốt. Đặc biệt là ứng dụng ngân hàng di động.

Tốt