Nhân viên làm rất có thái độ với khách hàng. Khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ e-mobile thì chưa biết cách sử dụng nên hỏi nhân viên nhưng nhân viên lại lớn giọng, khó chịu với khách hàng. Nhân viên ko tôn trọng khách hàng.

Gây khó dễ cho khách hàng. Vì cần dùng e mobie để chuyển khoản lại gây khó dễ nói ngày mai đến mới làm cho. Trong khi khách hàng đang cần. Khách hàng muốn đăng kí tin nhắn gửi đến điện thoại thì cũng kêu mai. Có thái độ coi thường người khác, không làm.