Ks còn nhận khách không nhỉ, hôm nay 25/7

Hôm trước mình có thuê phòng theo giờ vào khoảng 21h có 2 nhân viên nam. Mình yêu cầu một phòng đơn. Nhân viên có sắp xếp một phòng. Tuy nhiên xuống thanh toán thì lấy giá phòng VIP, mình hỏi sao lại vậy thì nói phòng thường hết rồi nhưng không báo trước với mình. Một nhân viên nam khác thì cười khi mình thắc mắc về giá. Thực sự rất khó chịu về thái độ phục vụ của 2 nhân viên này! Chất lượng kém, không chuyên nghiệp trong khâu phục vụ.

Tại sao khi mình đặt phòng với giá 414k nhưng khi thanh toán lại 540k?

Phòng ốc sạch sẽ gọn gàng nói chung là được

Phải nói rằng Hotel này nhân viên thân thiện nhưng dịch vụ kém, sàn nhà và cầu thang máy rất đẹp, các cửa sổ đều bụi và bẩn, giường thì toàn lông và vết ố. Nếu ai đó không tin khi kéo rèm cửa sổ ra sẽ nhìn thấy ngay. Tôi đã đặt 2 phòng đôi từ App booking. Tất cả thông tin khi đặt phòng và giá cả đã thành công và gửi về số điện thoại của tôi. Và khi tôi đến lễ tân của khách sạn lại nói rằng chỉ còn 1 phòng đôi, trong khi đó app booking gửi tin nhắn  là tôi đã đặt phòng thành công và mọi thông tin cũng như phòng của khách sạn đều không đúng. Nếu booking đã làm việc với khách sạn thì không có chuyện Booking thông báo sai. Cách làm việc và thông tin của khách sạn đã nói lên tính không chuyên nghiệp và phần giá cả không rõ ràng. Số tiền phòng mà tôi đã chọn là : 712,531 Vnd. Đã bảo gồm cả bữa ăn sáng. Sáng ngày hôm sau tôi đã không thấy nhân viên phục vụ bữa sáng và tôi đã trả phòng. Nếu như nhân viên khách sạn chỉ cần nói với tôi lúc tôi đến nhận phòng ngày tết, khách sạn sẽ không có xuất ăn sáng thì tôi bỏ qua. Mọi người hãy đặt ra một câu hỏi. NẾU BẠN KHÔNG ĐƯỢC ĂN? MÀ BẠN PHẢI TRẢ SỐ TIỀN ĂN. BẠN CÓ THẤY SỰ VÔ LÝ KHÔNG???THẬT BUỒN CƯỜI.Đằng này cứ đè tôi tính cả tiền ăn lúc đó tôi không thể chấp nhận được cho đến khi tôi tuyên bố tôi sẽ viết những chia sẻ câu chuyện này ở trên hệ thống Google. Tôi chấp nhận số tiền trả phòng nhưng nó phải đúng giá trị và đúng với những gì họ đã quảng cáo như trong ảnh. Chắc họ nghĩ khách chỉ đến đây 1 lần nên họ làm bừa không nghĩ đến sự uy tín của mình mà làm bừa.

Tuyệt vời

Dịch vụ phòng tốt ,giá cảm thấy rất hợp lý

Phòng đẹp,yên tĩnh,giá cảm thấy rất vừa ý

Phòng đẹp, sạch sẽ phù hợp với giá thành

Mới check out xong.cảm thấy nghỉ tại đây rất vừa ý.từ dịch vụ cho tới nhân viên.rất thân thiện.sẽ còn quay lại

Phòng ổn. Giá hợp lý

Giá thành hợp lý 180k/2h, không gian đẹp hiện đại

Phòng đẹp .nhân viên rất thân thiện. Lần sau sẽ quay lại

Phòng đẹp giá rất ổn lần sau sẽ quay lại

Phục vụ tôt sạch đẹp

Ngo 111 đường cầu cốc ha nội

Khách sạn đẹp phục vụ nhiệt tình chu đáo. Cảm ơn!

Sạch đẹp

Phòng sang trọng mà giá hợp lý

Phòng đẹp giá rất hợp lý

Phòng đẹp

Mặt đường

Phòng đẹp, sạch sẽ

Bt

Tôi rất thích khách sạn này, view đẹp, nhân viên thân thiện.