Rất không chuyên nghiệp, đặt bánh trung thu, thanh toán tiền xong không liên hệ được, ảnh hưởng đến công việc của người khác.

Hilton Hanoi Opera là một khách sạn nằm tại khu phố cổ trung tâm Hà Nội. Giải thưởng Du lịch Thế giới từng đánh giá nơi đây là Khách sạn hàng đầu Việt Nam trong năm năm liên tiếp 2004-2008. Khách sạn có các dịch vụ như hồ bơi ngoài trời có tầm nhìn ra Nhà hát lớn, phòng tập thể dục, phòng spa và tắm hơi, ẩm thực Việt Nam, quán bar nhạc jazz, phòng khiêu vũ và phòng chức năng.Khách sạn bao gồm 269 phòng và căn hộ sang trọng nhìn ra cảnh thành phố và nhà hát Lớn. Tất cả các phòng được trang bị điều hoà, vô tuyến vệ tinh, điện thoại, két an toàn, mini-bar, hệ thống loa đài, thiết bị pha trà, cà phê, dụng cụ ngắm cảnh quay 180 độ, phòng tắm sang trọng ...Phòng Deluxe: diện tích 34 m2 có giường King hoặc Twin hướng vườn, đồ đạc sang trọng xem lẫn với phông rèm màu sắc xanh đỏ kiểu truyền thống của người Việt.Phòng Executive Deluxe: diện tích 36 m2 trang bị giường King hoặc Twin có cảnh thành phố và nhà hát Lớn Hà Nội. Khách ở phòng này được ăn sáng buffet, miễn phí giặt là một bộ quần áo trên ngày, thưởng thức bánh ngọt lúc 3-5 giờ chiều, báo, tạp trí, uống cocktails và ăn khai vị...Phòng Suite: diện tích 75 m2 được trang bị đầy đủ tiện nghi như phòng Executive Deluxe, có phòng ngủ và phòng khách riêng biệt.Khách sạn Hilton Opera toạ lạc ở trung tâm thành phố Hà Nội liền kề với Nhà hát Lớn Hà Nội nên khách du lịch và thương nhân trong khách sạn thi thoảng được thưởng thức những dàn nhạc vang lên. Sự tự tin của khách sạn Hilton là dịch vụ hoàn hảo và tiện nghi hạng nhất.Thời khắc bạn sống tại khu nhà mới 7 tầng cổ kiểu Pháp, bạn sẽ cảm nhận được nét tổng quan của sự ấm cúng và thân thiện của khách sạn. Khách sạn hùng vĩ này nằm vị trí tuyệt đẹp - một điểm mốc của trung tâm thành phố bao quanh là trung tâm thương mại, mua sắm, giải trí, và khu phố cổ.

Khách sạn đẹp, sang trọng, cùng sản phẩm Bia Tươi GolfBeer cao cấp....

Khách sạn Hilton hanoi trong mùa dịch covid-19 đóng cửa hoàn toàn không hoạt động

1 trong những khách sạn nổi tiếng và cao cấp tại trung tâm hà nội.Nơi thường xuyên được tổ chức các sự kiện quan trọng.

Nằm ngay bên cạnh Nhà hát lớn, cách Hồ Gươm chỉ vài phút đi bộ. Kiến trúc khách sạn với đường cong ấn tượng, như một điểm nhấn khó quên của Hà Nội.

View đẹp, sang trọng, sảnh rộng thênh thang rất classy. Đồ ăn nhà hàng Ba Miền trên tầng 2 ở mức khá đến tốt, nấu ăn vừa miệng, chỉ mỗi chưa đa dạng.

Trung tam Ha nôi , vi tri lý tương cho khach du lich . Gia phong co the hoi cao nhung bu lai co the tham quan rat nhieu đia điêm ma ko cân di chuyên nhiêu . Tuy nhien khach san đang xuong câp

Khách sạn sang trọng, duy chỉ có ổ cắm bị lỏng lẻo quá, và chuẩn ổ cắm không thông dụng

Khách sạn rộng rãi, sạnh sẽ, có các món ăn ngon.Tuy nhiên khách sạn cũng đã xuống cấp theo thời gian, thang máy chậm, phòng tắm, vệ sinh thoát nước kém nên sàn phòng trơn trượt dễ gây nguy hiểm.

Mức giá hiện tại là vô cùng tuyệt vời cho 1 thương hiệu đẳng cấp 5 sao quốc tế. Vị trí, thiết kế, phục vụ, không có gì để chê cả.

Khách sạn 5 sao chuẩn quốc tế. Đã dự hội thảo tại đây, tổ chức sự kiện rất tốt. Đánh giá 5 sao

Có lẽ chẳng ai không biết về tập đoàn Hilton và sự lớn mạnh của tập đoàn này. Khách sạn Hilton luôn là 5* và ks Hilton tại Hà Nội cũng ko nằm ngoài tiêu chí này.Khách sạn được xây dựng từ khá lâu.. từ khi tôi còn là 1 cậu bé nó đã tồn tại ở đó. Tôi chưa từng vào trong đó nhưng nhìn khách mà nó tiếp đón cũng đủ biết đẳng cấp của khách sạn Hilton như thế nào.

Phòng đầy đủ tiên nghi, nhân viên nhiệt tình chu đáo

Tất nhiên rồi. Đây là khách sạn 5 sao ở vị trí đẹp nhất của Hà nội

Đẹp, sạch sẽ

Thái độ phục vụ của nữ quản lý rất tệ...Ngôn từ trong giao tiếp môi trường khách sạn lớn mà toàn mày tao. với nhiều câu chửi thề.....Tất cả mọi người đều là khách hàng tiềm năng của khách sạn .thế mà quản lý với thái độ coi thường shipper khi đến lấy bánh đi giao.và cũng gọi khách hàng mua trực tuyến qua mạng là con nọ con kia kệ cm nó cho nó chờ....và chửi tục nữa trước mặt shipperTo và đẹp.mà vì 1 thành phần xấu làm mình nhìn nhận khách sạn với 1 con mắt khác(Đây là nhận xét.ý kiến cá nhân.góp ý Khách sạn chứ ko mang tính chất chê bai.mong khách sạn lắng nghe)

Khách sạn vị trí rất đẹp, xứng đáng đẳng cấp 5 sao.

Khách sạn ở vị trí tuyệt vời, cạnh nhà hát lớn và khu phố cổ. Tuy nhiên, kiếm nhà hàng bình dân ở khu vực này hơi khó. Khách sạn nội thất hơi cũ song được bảo dưỡng tốt, rất sạch sẽ - đây là điểm mà tôi thích. Nhân viên nhẹ nhàng, lịch sự. Tôi trừ một sao vì các điểm sau: điều hòa tổng lạnh, phòng không mở được cửa sổ (do gãy chốt), nội thất chưa hợp lý: có 2 người ở mà phòng chỉ có 1 ghế làm việc, 1 ghế bành; kệ dưới TV quá nhỏ, ăn sáng tại phòng nhưng khôbg đủ ghế để ngồi ăn cho đàng hoàng.

Khách sạn đẹp. Giá thành đồ ăn hơi cao, đồ tại khu vực hội thảo không được mới

Cũ kỹ và nhếch nhác

Ks nằm gần khu hồ Hoàng Kiếm, thiết kế theo phong cách cỗ xưa. Đặc biệt có combo ăn tối free ngon tuyệt

Cty của tôi và bạn bè thì thoảng có tổ chức sự kiện ở đây, tôi thích Hilton vì đã từng ở một vài khách sạn thuộc hệ thống này ở Malaysia, Úc và Mỹ.

Dù mùa dịch rất vắng khách, nhưng nhân viên Hilton rất nhiệt tình tiếp đón, gđ tôi sẽ quay trở lại, tks.

Khách sạn 5 sao vị trí đẹp tại trung tâm. Thuận tiện mua sắm, ăn uống và du lịch

Vertu khách sạn hoài cổ

Sang trọng sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình

Đẹp. An ninh tốt

Tuyệt vời

Đồ ăn ngon, nhiều món lựa chọn. Nhân viên phục vụ chu đáo và chuyên nghiệp! Không gian đẹp! Tiện nghi và sang trọng!

Rất sang trọng và thuận tiện giao thông

Chuẩn 5 sao quốc tế!

Tuyệt vời

Khách sạn 5 sao siêu đẹp, ngay gần Nhà hát lớn Hà Nội

Khách sạn công công.!!!

Hôm vừa rồi đến sự kiện lên nghe nhạc với uống ly trà khá ngon

Rất tuyệt vời, bánh ngọt ở đây rất ngon

Hàng bánh và coffe ok

Rất tuyệt vời

Sang trọng, lịch lãm.

Rất tuyệt vời, nhân viên rất thân thiện

Tọa lạc ở khu đất vàng, khách sạn rất gần với khu vực Hồ Gươm - khu trung tâm của nhiều hoạt động và địa điểm tham quan thú vị, đường đi không thật sự quá đông xe cộ và tiền sảnh không ồn ào như một số khách sạn khác.Đồ ăn sáng và cafe ngon. Dịch vụ đầy đủ, tuy nhiên hồ bơi chỉ có ngoài trời, hơi hạn chế để sử dụng do ảnh hưởng của thời tiết (quá nắng, mưa, lạnh...). Lễ tân và các nhân viên phục vụ khác rất nhiệt tình và vui vẻ

Một khách sạn 5 sao lớn giữ luôn được đẳng cấp là khách sạn hàng đầu tại VN có vị trí tại đất vàng với rất nhiều dịch vụ tiện ích, đặc biệt ks rất chú tâm đến các gia vị đặc sắc mang đậm bản sắc dân tộc VN như là nước mắm Sá sùng Vanbest 1 đặc sản ocop tại Quảng Ninh để tăng thêm thi vị cho các món ăn cả Âu và Á, chắc chắn tôi và các bạn sẽ đc thưởng thức Chả mực cánh Vanbest chấm mắm Sá sùng và các món ăn có thêm gia vị nước mắm Sá sùng đặc biệt này trong thời gian sớm nhất tại KS

*Ưu điểm:Về vị trí: Vị trí đẹp, gần với nhiều địa điểm du lịch nổi tiếng của Hà NộiVề khâu check-in, nhận phòng: Nhân viên bộ phận lễ tân vui vẻ, chuyên nghiệp, xử lý thủ tục check-in nhanh gọn, không để khách hàng phải chờ đợi lâu.Về phòng ngủ: Diện tích phòng ngủ rộng rãi, trang bị đầy đủ tiện nghi, gường ngủ thoải mái, chăn ga gối đệm được giặt tẩy sạch sẽ.Về món ăn, đồ uống: Café trong buffe sáng rất ngon*Nhược điểm:+ Nhà vệ sinh khu vực sảnh thiếu sạch sẽ, luôn có mùi ngôi, đề nghị khách sạn cần khắc phục và chỉnh đốn ngay+ Thang máy dẫn lên phòng nghỉ không có kiểm soát bằng thẻ từ nên mình có cảm giác an ninh không được tốt.+ Bữa ăn sáng đồ ăn ngon nhưng có vẻ hơi ít, giá vé mua thêm đồ ăn sáng quá cao. Thực đơn bữa sáng nên thay đổi từng ngày.Nói chung, mình vẫn thích nghỉ tại Hilton. Nếu có dịp ra Hà Nội, mình chắc chắn sẽ trở lại khách sạn này.

Nhân viên rất tốt

Thái độ nhân viên trông xe dưới hầm rất hách dịch và không tôn trọng người khác

Trong ảnh là buffet chủ đề ẩm thực peruĐồ ăn rất đa dạng, đặc sắc 👍🏻👍🏻👍🏻Hương vị rất độc đáoMột số gia vị đặc trưng peru: quế, ngô,.. được sáng tạo và biến tấu hết sức thú vị, cao cấp.Đồ mặn ổn nhưng hương vị hơi mạnh, ai ăn mặn một chút thì sẽ thấy hợp! mình rất thích món thịt quay và mỳ xào tôm.Đồ tráng miệng trang trí siêu đẹp mắt, nhìn mê mẩn k nỡ ăn luônMình thích nhất món kem cafe👌🏻👌🏻 còn cái cốc mà có kem tươi như trong hình thì thực sự hơi khó ăn. Một lần nữa ai họp ăn ngọt sẽ thấy thích vì kem siêu ngậy kết hợp với sốt caramel và bột quế nên món này rất

Không đăng cấp

Vị trí thì tuyệt đẹp nhưng có vẻ phục vụ không bằng các khách sạn 5 sao khác ở Hà Nội. Thái độ nhân viên lễ tân kém lịch sự. Khách cấp cao đến không ai ra đón

Tôi thường xuyên ghé thăm nơi này nên thấy đây là khách sạn chuyên nghiệp nhất . Tuy nhiên không gian phòng tiếp đón chưa sang trojng lắ

Khách sạn to, đẹp. Bảo vệ chuyên nghiệp lịch sự. Có nhiều khách quốc tế tới đây

Xin chào Opera hilton.Mình và chồng mình lần nào về Việt Nam cũng ở chọn khách sạn opera hilton, lần này là lần thứ 3 , lần đầu tiên thật sự rất hoàn hảo, lần thứ 2: khi vợ chồng mình có quên đồ trong tủ lạnh, thì khách sạn không quan tâm, đến khi đi rồi nhớ ra mình đã quay lại lấy( không quá 30p sau), thì thay vì ks giữ hộ khách, thì là: ngừoi dọn dẹp đã cầm lấy, khi hỏi mãi thì mới tìm đc đưa cho mình. Nhưng mình vẫn bỏ qua vì dù sao cũng là lỗi mình bỏ quên. Nhưng hôm nay là lần thứ 3 mình về mình vẫn chọn Hilton, thay vì chăm sóc khách hàng thì khi nhân viên biết mình là ngừoi Việt Nam thì thái độ, thậm chí không thèm nhìn, còn nhìn thấy chồng mình thì đôn đả chào hỏi. Chúng mình bỏ tiền ra để nhận được service như vậy à???dù là Việt hay nước ngoài có sự khác nhau à??? Mình thật sự hối hận vì đã bỏ tiền ra để nhận được sự bực bội.- Bữa sáng rất ít món.-Chăm sóc khách hàng yếu kém.- wifi quá yếu, mình k thể sử dụng.P/s : thất vọng.🤬🤬🤬

Một lựa chọn cho người thích gần nơi lịch sử

Khách sạn kế bên Nhà hát lớn nhưng kiến trúc rất hài hoà.

Đẹp, khách sạn đầy đủ. Nói chung là đúng tiêu chuẩn của Hilton mà bạn luôn mong chờ tại một khách sạn chuẩn 5 sao.

- Không gian ở đây khá rộng, trang trí tiệc đẹp và sang trọng lắm. Trên bàn có ánh nến và hoa hồng, mang lại cảm giác ấm cúng.- Đồ ăn ở đây chế biến cũng ngon, bày biện bắt mắt. đồ sống thì thực sự tươi ngon, ko bị ôi. thịt bò thì mềm, ngọt thịt lắm. món tráng miệng thì tuyệt cú mèo (chụp mỗi món tráng miệng thôi đó :)- Nhân viên phục vụ tốt và chu đáo, có thay bát đũa cho mình, còn lấy bánh hộ bàn mình.Vị trí: xa nhà mình. Rất dễ tìm, cái khách sạn to đùng ko muốn thấy cũng phải thấy.Decor: sang trọng, theo mình là đẹp hơn Pullman ( vì khách sạn này đã khá cũ rồi dù Đc tu sửa lại ). Không gian cũng rộng rãi ( không gò bó như Lotte Hotel ). Cách trang trí tổ chức sự kiện cũng rất ok nhé.Nhân viên: lịch sự, nhẹ nhàng, nhiệt tình. Nhân viên ở đây tạo cho mình khá nhiều thiện cảm.Đồ ăn: mình đi hội nghị nên chỉ có chút đồ ăn nhẹ thôi nhưng mà cũng ngon phết đấy.

Khách sạn đẹp phòng rộng thoáng tiêu chuẩn quốc tế chấm hết

Khó chê khách sạn này ở điểm nào. Vị trí đẹp thái độ nhân viên rất chuyên nghiệp.

Đồ ăn ok

Khách sạn khá sạch, đẹp. Phần lớn nhân viên khá là nice, tuy nhiên mình gặp 1 bạn nhân viên rất thái độ, hằn học và còn có thái độ xúc phạm đến mình. Với số tiền bỏ ra để nghỉ, mình nghĩ mình không phải chấp nhận thái độ này. Mình đã gặp quản lý để phản ánh, các bạn cũng có thái độ rất hợp tác để giải quyết vấn đề nhưng không giải quyết tận gốc nên nhìn chung mình bỏ qua thôi nhưng sẽ không quay lại nữa.

Khách sạn tuyệt vời.

Mình không review về không gian và cách phục vụ của nhân viên. Mình chỉ nhận xét về món bánh gato sinh nhật của ks thôi vì 2 năm nay mình toàn ăn bánh sinh nhật của hilton.Giá bánh khá cao tầm 500k trở lênBánh đắt 😂nhưng Ngon😍. Trước đây mình có ăn thử loại gato của ks bánh loại thường có Lớp kem phủ đặc mềm mịn và ngọt vừa phải không ngấy đặc biệt người bị tiểu đường ăn được.👍👍👌👌 Mê nhất là loại kem tiramisu ngon tuyệt luôn rất nhiều vị. Vị nào cũng ngon😝Ngon quá quên chụp ảnh mà ăn hết sạch bánh nên chỉ có ảnh chụp tạm từ clip thôi 😂😂

Lịch sự

Vị trí tốt, thức ăn ngon.

Địa điểm thuận tiện ngay trung tâm. Điểm trừ lớn nhất là không có nhiều chỗ để ô tô.

Phòng óc quá tệ!

Bữa ăn sáng khá tệ, phòng ẩm mốc, mùi khó chịu. Giá cao so với chất lượng đem lại

1. Có vẻ nhân viên ở đây chỉ thích tiếp các khách ăn mặc lịch sự, mình đang chuẩn bị hội thảo nên mặc quần jeans áo phông để bê standee lên, nhân viên nói chuyện rất khó chịu, mãi mới chịu cho lên phòng hội thảo, mặc dù phòng không khoá và đang bật điện nhưng lại nói là đã tắt điện rồi. Mang tiếng là khách sạn 5* mà service chả chuyên nghiệp gì cả..., chúng tôi đã bỏ tiền ra mà khó chịu và không hài lòng thế đấy, lần sau chả muốn tổ chức hội thảo tại đây nữa.2. Đồ ăn không có gì nổi bật nhưng lại đắt quá sức tưởng tượng.Nói chung là rất nhiều điểm trừ nếu so với Metropole hoặc J.W. Marriot.

Đẳng cấp , đáng tiền

Nếu bạn yêu thích phố cổ .hay đi dạo quanh bờ Hồ Gươm. Thì đây sẽ là lựa chọn tuyệt vời cho bạn .gần Nhà hát lớn Hà Nội. Ẩm thực đa dạng

Địa điểm tốt gần di tích lịch sử..kiến trúc đẹp phục vụ tốt

Dịch vụ tốt

Vị trí đẹp. Tiện đi lại.Phòng sạch sẽ, ấm cúng.Nhân viên tầng 7 lịch sự và chuyên nghiệp.

Vị trí đắc địa giữa trung tâm hà nội, cổ kính nhưng lại mang vẻ sang trọng của 1 khách sạn 5 sao

Phòng ốc rộng, đẹp nhưng hơi cũ một tẹo. Vị trí rất tốt, ngay cạnh Nhà hát Lớn Hà Nội. Đồ ăn và uống rất ngon. Nhân viên phục vụ tận tình

Nằm ở trung tâm của thành phố Hà Nội, khách sạn Hilton Hà Nội Opera nằm gần quận trung tâm thương mại, các bộ chính phủ, các cơ quan phi chính phủ và các điểm thăm quan nổi tiếng.Khách sạn Hilton Hà Nội Opera có 269 phòng nghỉ sang trọng và phòng căn hộ với những trang thiết bị hạng nhất, bao gồm có cửa sổ kính 2 lớp, phòng tắm sang trọng với các trang thiết bị tắm rời, internet tốc độ cao và điện thoại trực tuyến trong mỗi phòng.Bạn có thể lựa chọn dùng bữa tối tại các nhà hàng, tiệm café của khách sạn với rất nhiều món ăn trên thế giới và các món chính hiệu Việt Nam, hoặc thư giãn trong quán bar Sports, bể bơi ngoài trời hoặc trung tâm thể chất. Hilton còn có một trung tâm thương vụ được trang bị đầy đủ đáp ứng nhu cầu của du khách là doanh nhân.Ngoài ra khách sạn có đầy đủ trang thiết bị phục vụ hội nghị, họp và tổ chức sự kiện.

Khách sạn đẹp, đáp ứng tiêu chuẩn 5 *, vị trí rất thuận lợi cho khách du lịch vì nằm ngay sát rốn bờ Hồ, tuy nhiên không dành cho phần lớn du khách vì giá phòng khá cao

Hiện đại, phục vụ tốt nhưng cách bố trí phòng họp chưa được hợp lý lắm.

Tổ chức event ở đây ok. Dàn âm thanh trong ballroom hơi nhỏ. Nhân viên support hội trường tạm.

Một nơi nghỉ dưỡng thoải mái cảm giác như mọi âu lo công việc đều biến mất

Vị trí trung tâm của trung tâm. Hàng cafe tầng 1 luôn đông khách. Nhưng khách sạn này đã quá cũ, thiết bị và vật liệu nội thất quá lạc hậu. Cần sửa chữa, nâng cấp hoàn toàn để xứng đáng với vị trí vàng.

Cơ sở vật chất có vẻ xuống cấp dần đặc biệt khu sảnh cafe

Khách sạn tại trung tâm thành phố hà nội ,gần nhà hát lớn thành phố đi bộ 5 phút là đến hồ gươm.

Chất lượng tốt, tuy nhiên nếu so với các khách sạn cùng cấp trong HCM thì chất lượng không bằng.Nếu có cơ hội thì tôi vận chọn Hilton.Cám ơn các bạn.

Đẳng cấp 5 sao ở Hanoi. Từ nhân viên lễ tân đến bảo vệ đều rất nhiệt tình. Mình là hướng dẫn viên đến đón khách ở đây, và thực sự ấn tượng bởi sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của nhân viên. Không gian thì rất rộng rãi thoáng đẹp. Sảnh ngồi chờ rất rộng!

Khác sạn lich sự. Đẹp nhân Viên thân thiện nhiệt tình

Khu vực ăn trưa hơi nhỏ ,không thích hợp với đoàn đông người

Sang trọng và sạch đẹp.

Khách sạn đẳng cấp. Được quen nhiều anh chị đồng nhiệp làm ở đây ra

Đây là khách sạn lớn, ở trung tâm. Nội thất hiện đại. Nhưng điểm trừ là không có nhiều chỗ đỗ xe ôtô. Các sự kiện mà có nhiều người tham dự đi ôtô cần cân nhắc điểm này !

Chưa được sử dụng dịch vụ phòng ở đây mà chỉ vào để hội thảo. Phòng hội thảo hơi cũ. Chỗ gửi xe máy hơi khó tìm. Còn không gian chung sạch đẹp

Chai nước 4k bán 70k :)Đồ ăn buffet nguội hơi nhạt.Cảnh bài trí đẹp.Một số Nhân viên thái độ không vui vẻ cho lắm.

Địa điểm đẹp. Nhân viên lịch sự, chu đáo

Lễ tân chưa nhiệt tình, bỏ sót yêu cầu của kháchKS không kiểm soát thang máy bằng thẻ từ nên có cảm giác an ninh chưa đảm bảo

Hilton Opera (số 1 Lê Thánh Tông, quận Hoàn Kiếm). Thuộc tập đoàn Hilton, khách sạn đẳng cấp thế giới đã nhận được giải thưởng “khách sạn kinh doanh tốt nhất tại Hà Nội 2010” và được bình chọn là “Khách sạn hàng đầu Việt Nam” trong 5 năm liên tiếp tại lễ trao giải World Travel

Khá là thích về phong cách trang trí của ks. Cách phục vụ của đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

Khách sạn này quá nổi tiếng mình ko biết nói sao nữa

Quá tuyệt vời, sang trọng, tiện nghi, phục vụ và dịch vụ rất tốt

Một trong những khách sạn hạng sang ở thủ đô hà nội gần trung tâm và bên nhà hát lớn. Không gian phòng phong cách. Phục vụ tốt. Giá cũng cao luôn

Tổ chức sự kiện xử lí đón tiếp kém. Lên danh sách hội thảo mà đuổi khách về mà k có thông báo trước