Dạy dân IT cách sử dụng app, cố tình viết kiểu đó để lừa khách hàng, complaint lại trả lời hỗn láo. Lái xe chuyên nhận quốc xong nhận chèn quốc khác để lấy thêm tiền. Người tử tế góp ý thì không nghe. Cái đế chế nào vào việt nam không kiểm soát tốt cũng tàn thôi. Grab cũng không hơn gì đâuBổ sung năm 2021. Hỗ trợ khách hàng tệ nhất quả đất. Ông này tìm cách đẩy cho ông kia. Khi không đẩy đc nữa hướng dẫn vớ vớ vẩn vẩn để khách hàng không làm đc, không bị trừ chắc kpi do k hỗ trợ tốt. Càng ngày càng xuống cấp chất lượng. 1 lỗi hơn 1 tháng k tìm ra. Từ code đến call center. Không vì khuyến mãi và k có lựa chọn nào tốt hơn. Chắc k bao giờ động vào mất. Không có điểm âm mà chấm

Không gọi được trực tiếpChỉ gọi được qua ứng dụngMình thấy lằng nhằng,nhiều người sẽ k biết

Dịch vụ như cái quần què vậy? Gọi lên CSKH thì không ai nghe máy. Áp dụng chính sách trừ tiền hay xác nhận thẻ ngân hàng của KH sau khi vừa booking xong, trước khi cuốc xe hoàn thành, hủy rồi vẫn trừ tiền rồi trừ thật hay hoàn tiền vào thẻ lúc nào ai biết được, làm dịch vụ mà chỉ biết nghĩ cho mình trong khi KH mới là người quyết đinhj Grab có nên tồn tại trên thị trường hay ko.

Tôi đã chạy grab hơn 1 năm. Tôi có việc nên nghỉ chạy hơn 2 tháng thế là bên grab khoá luôn tài khoản của tôi?? Tôi đã đến bảo anh chị bên grab mở cho thì họ bắt tôi làm giấy tờ lý lịch tư pháp gì gì đó... Trong khi tôi lúc trước tôi đã làm đầy đủ tất cả các loại giấy tờ rồi. mà giờ chúng nó bảo giấy tờ ấy không còn dùng nữa cảm thấy bức xúc thật sự làm ăn như** thế mà chúng nó bảo là đối tác.

Một công ty không có chuyên nghiệp gì cả, ứng dụng của tài xế cứ bị đẩy ra nhiều lần quá mà hệ thống báo khôi phục lại cài đặt, mà tài xế đã khôi phục lại nhiều lần rồi mà vẫn bị, lên văn phòng thì không giải quyết được gì mất cả việc, nhân viên văn phòng thì bảo do tại máy điện thoại, nhưng mua điện thoại mới cũng vẫn bị là sao, đã không giải quyết được nhưng lại tự ý khóa tài khoản của tài xế, thật là không coi đối tác gia gì cả

Hôm mình tới trung tâm hỗ trợ theo google map tới phố vạn bảo thì Bảo vệ ở đó nói trụ sở đã di chuyển tới 78 duy tân rồi, grab thật tồi tệ

Theo mình thì grab hiện tại là hãng xe dịch vụ tốt nhất, tài xế nhiệt tình giá rẻ. Phù hợp với người dân và sinh viên tại hà nội.Làm ăn thì rất chuyên nghiệp ít khi để khách kêu, hiện tại thì mình thấy giá đi grab là rẻ nhất trong các hãng xe ôm, taxi tại hà nội, tuy nhiên grab cũng nên có thêm các buổi đào tạo cho grab để đảm bảo tài xế đi an toàn hơn và cũng như đảm bảo cho khách hàng.

Tôi đã có 1 chuyến xe tồi tệ. Tôi đã đánh giá tài xế 1 sao. Gửi mail yêu cầu phản hồi giải thích, gọi điện lên trung tâm nhưng không được giải quyết thỏa đáng. Tôi sẽ không sử dụng dịch vụ này nữa.

Mình là đối tác lâu ko chạy bị khóa tài khoản tạm thời,và đã lên văn phòng học lại 24h sau đc mở vậy mà mở xong chưa đc 1 ngày vs chưa đc 1 cuốc xe nào mà lại bị khóa .đã gửi trợ giúp hơn tuần nay chưa thấy mở lại

Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá kém. Tài xế có thái độ không tôn trọng khách, gửi phản hồi nhưng cũng không được grab xử lý. Sử dụng mã ưu đãi đổi thưởng thì qua đối tác không sử dụng được. Phía đối tác thờ ơ với khách, không đưa ra hướng giải quyết cho khách. Gửi phản hồi thì grab cũng không có phản hồi cụ thể. Bó tay.

Đi grapcar từ nội bài về Hn toàn xe ngoài, ko cùng biển số với xe đặt, thỉnh thoảng còn lấy đắt hơn giá book rồi bước lên, xe vừa di chuyển thì yêu cầu hủy cuốc. Khác gì cá mắc câu ko. Những lúc thể này ko biết phản ánh kiểu gì

Bạn mình đặt hộ mình GrabCar và đã thanh toán qua GrabPay rồi, nên mình đáng lẽ không phải trả đồng nào nữa. Nhưng vì không biết bạn trả hộ mình rồi nên khi tài xế lấy của mình 51k mình đã đưa cho tài xế. Lúc về nhà rồi nói chuyện với bạn mình mới biết. OK vì mình với bạn mình không nói rõ với nhau, thẳng ra là mình ngu đi :)) Thế mình không biết thì tài xế lợi dụng để lừa người hả? Coi như nhọ gặp phải ông Grab hãm nhé. Mình viết lên đây cũng chỉ để chia sẻ trải nghiệm đi Grab thôi. Viết mail khiếu nại rồi, gọi số tổng đài 24/24 mà không nghe máy :) Ít khi đi Grab nhưng so sánh trước đây bây giờ, mình thấy dịch vụ đi xuống nhiều quá ạ. Mọi người bất đắc dĩ mới đi Grab thôi nha, chứ thế này sợ lắm chả dám dùng Grab nữa ạ :)

Rất tệ

CS tệ. Quản lý yếu kém. Và có ý định trốn thuế

Lấy lại chủ Uber, ngay Vạn Bảo Vạn Phúc, trông khá đẹp. Mỗi tội quên chụp.

Sau khi phân ra rõ giữa car vs taxi thấy ủng hộ hơn hẳn nhé

Grap đối sử rẩ tồi coi thường tối tác lái xe !

Giờ nhiều nhân viên rồi! Cứ thái độ cái kiểu làm được thì làm, không làm được thì nghỉ! Anh em không lên làm

Grab đã chuyển đi điểm khác rồi

Chỉ giải quyết công việc cho tài xế từ thứ 2-6

Tốt

Công ty Grab này rất là tiện ích

Chạy grab mệt nhoài mà được ít tiền à

Sao có bỏ khách đâu nhỉ

Phí vẫn hơi cao cho các bác tài

Nơi đăng ký grap

Rất tốt

Dịch vụ tệ nhất t đừng tham gia

Hãng xe công nghệ hoàn hảo

Chạy grat mệt nhoài mà dc ít tiền quá ......!!!!

Gọi đến chẳng ai nghe quá tệ

Dịch vụ tốt nhất hiện nay...

Đăng ký lâu vái

Không tốt

Giá cao

Lũ khốn nạ, làm t tim mãi

Tiện lợi

Dit me toan lu lua dao va khon nan

😁😁😁

Tốt

Nhanh nhẹn

Đợi hơi lâu

Tốt

Chất lượng tốt

Grab rất tuyệt vời

Dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng khiếp. Tôi liên tục gặp vấn đề với Moca valet. Tôi gọi đến đó 4 lần, gửi email đến trung tâm giải quyết. Tôi vẫn không thể nạp tiền sau 4 ngày. KHÔNG THỂ! Nó cũng xảy ra với tôi một năm trước. Tôi có tài khoản ngân hàng vn vì họ vì họ đã hủy khả năng liên kết thẻ châu Âu và sử dụng các chương trình khuyến mãi và có giá vé rẻ hơn. Thật đáng buồn ở Hà Nội.

Do GrabTaxi tại Việt Nam thường tính phí vượt quá phạm vi số tiền mà ứng dụng tính toán dựa trên máy đo tốc độ nhanh bất thường, tốt hơn là không nên sử dụng càng nhiều càng tốt. Lấy Trong xe hơi và Grab Bike Vấn đề này không xảy ra. Tuy nhiên, có nhiều tài xế GrabBike không thể đọc bản đồ và họ gặp nhiều vấn đề, chẳng hạn như không thể đến khi họ vào và nhận chỉ đường khi đi xe. Quá trình hủy được thực hiện cho người lái xe không đến vào thời điểm khởi hành, nhưng hạn chế sử dụng sẽ được nhập nếu số lượng tăng lên. Tôi đang gặp rắc rối.

Tôi cố gắng sử dụng thẻ tín dụng của mình để lấy được một năm và không hoạt động.Công ty Grab sẽ không cung cấp cho tôi mã xác minh để sử dụng ví moca hoặc thanh toán bằng tín dụng.

Công ty có thể ổn, nhưng những người lái xe là kẻ trộm và đe dọa bạn!Gần như đã có một cuộc đấu khẩu với một người đã quyết định chấp nhận yêu cầu của tôi về một chiếc ô tô (được thực hiện trên ứng dụng iphone), sau đó dừng lại và ăn trưa quanh góc nơi chúng tôi đang đợi và không quay lên. 5 phút trôi qua, rồi 10, rồi 15, vì vậy tôi đi tìm anh ấy. Tìm thấy chiếc xe đủ dễ dàng và một anh chàng này đang quan sát tôi phóng chiếc xe ra khỏi bàn của anh ta trong khi ăn. Tôi hỏi đó có phải là xe của anh ta không và anh ta đe dọa tôi vì đã kiểm tra xe của anh ta (rõ ràng là anh ta biết tôi đã đến xem anh ta ở đâu - chắc không ngờ được điều đó!). Hoàn toàn đứng im ... cho đến khi anh ta phóng nhanh theo hướng ngược lại.Một lần khác (hơn gấp đôi bây giờ) người lái xe ô tô dừng lại trước điểm trả khách được xác định trước và yêu cầu bạn ra khỏi xe. Sau đó, bạn vẫn phải trả toàn bộ tiền vé cho nửa chuyến đi ...Nếu bạn có thể tránh những người này bằng BẤT KỲ chi phí nào, hãy làm như vậy. Không có gì giống Uber cả, và tài xế không thể tin cậy được. Công ty gửi các email tiêu chuẩn xin lỗi vì trải nghiệm của bạn và đó là điều đó. Không có gì khác.

VƯỢT QUA chúng tôi bằng 150k .. lấy taxi là một trò đùa .. chúng tôi đáng ra chỉ phải trả 353k .. không sử dụng lấy taxi cả !! Người đàn ông Việt Nam tham lam thô lỗ!

Khủng khiếp độc quyền khủng khiếp. Vì Uber đã thoát khỏi thị trường, họ tính gấp 2-3 lần số tiền như trước. Đi taxi địa phương rẻ hơn nhiều

Tài xế Grab tại Hà Nội rất thông minh và có thể thương lượng nếu chúng tôi thay đổi lộ trình.

Vâng

Vâng

Cũng