Mua được mấy tháng lỗi phần cứng,báo lỗi thì bắt tự xử lý mất nguyên buổi sáng k kàm được gì,gửi ra hãng tính theo tháng mà giờ k biết máy tính ở đâu,gọi trung tâm báo gửi về từ 22/9,ma từ đấy đến nay la 29/9 k thấy 1 ai gọi bảo gửi trả,cảm thấy mua máy của bên dell la 1 sai lầm,,,,,,

Mình mới mua một bộ chưa được 3 tuần thì bị lỗi không khởi động được, các bạn tư vấn bảo khả năng bị lỗi nguồn, main…, vậy mình có đc đổi mới không, nếu k thì trường hợp của mình thì bảo hành sẽ như thế nào? Mua hàng đồng bộ nhập khẩu mà chưa đc 3 tuần đã hỏng rồi

Gọi không được. hẹn 4 ngày gọi lại bh tính ra là 3 tháng có lẻ cx k thấy j

Mình đã sử dụng dịch vụ ở trung tâm vài lần thì mình thấy được một số vấn đề như sau:1. Là nhân viên tiếp nhận máy nhiều khi quên nhắc nhở khác hàng các trường hợp mà khách hàng phải trả phí ngoài bảo hành, dẫn đến tình huống khi khách đến nhận máy mà máy k có vấn đề gì mà tự nhiên có một khoản phí từ trên trời rơi xuống;2. Khi thu nhận máy k có ngày hẹn trả cụ thể ghi trên phiếu nhận mà chỉ có lời hứa hẹn “ trung bình là khoảng 2 ngày “, mặc dù thời gian báo nhận có thể nhanh hơn nhưng k phải lúc nào cũng được như vậy.

Bình thường không biết có bao nhiêu nhân viên sửa chữa, nhưng hôm mình đến sửa thì chỉ có 1 anh thôi, mà khách có mấy người liền nên mình phải chờ khá lâu. Máy mình bị lỗi cập nhật win, anh nhân viên bảo phải cài lại win, rồi hỏi mình có tài liệu gì quan trọng không, mình bảo có, anh ý mới bảo là cài lại win sẽ mất dữ liệu máy nên bảo mình ra quán cài. Đến lúc mình ra quán thì anh thợ lại bảo cài win lại không mất dữ liệu??? Máy của mình lúc mới mua là máy mới, có hỗ trợ win bản quyền, nhưng từ lúc cài lại phải dùng win lậu rồi 🙁P/S: bên TTBH có phản hồi lại ý kiến của mình là dịch vụ của TT không thể đem so sánh với các hàng sửa chữa nhỏ lẻ khác, ok mình biết vậy nên lúc máy hỏng mới đến TTBH đầu tiên, nhưng mà nếu anh nhân viên có cảnh báo thì cũng phải nói rõ là mất dữ liệu ở ổ cài win còn ổ khác thì không mất chứ, nói k rõ làm mình tưởng tất cả các ổ đĩa trong máy đều mất dữ liệu làm mình phải chạy ra quán khác!!

Bên mình có Pin Laptop Dell Vostro 3578 i5 - 8250U không ạ?

Văn phòng Bảo hành Dell tại Hà Nội sáng sủa, cao ráo bước vào cảm giác thoải mái dễ chịu. Không gian ấm cúng, sang trọng. Đặc biệt rất thơm và ghế ngồi êm lắm ạ!. Các bạn nhân viên chăm sóc khách hàng tại Trung tâm điển trai, xinh gái phục vụ nhiệt tình hết mực. Thao tác của anh kỹ thuật thì nhanh gọn, nhìn chuyên nghiệp lắm cơ. Các bạn tư vấn Tận tâm giải thích tất cả các thắc mắc của mình. Thích nhất là khi nhận lại máy các bạn còn ân cần chỉ dẫn tư vấn mình cách dùng máy nâng cao tuổi thọ và tư vấn thêm gói gia hạn bảo hành để mở rộng bảo hành cho máy. Mình mua hẳn một gói gia hạn của cho nóng, tại nghe thích quá mà. Còn lại thêm gói bảo trì nữa đó, nghe nói là dịch vụ mới tại đây, mua gói này định kỳ máy sẽ được vệ sinh, chăm sóc nâng niu, giảm rủi ro hỏng hóc máy. Mình rất an tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ tại trung tâm bảo hành dell hà nội.

Cho mình hỏi máy mình mới mua dc 1 tuần....nhưng máy bị lỗi win...mình mang máy ra trung tâm để cài lại win thì có mất phí không...máy mình mới mua nên vẫn còn bảo hành dài

Đã tới bao h mà tự nhiên thông báo hỏi trải nghiệm

Trung tâm bảo hành Dell Việt Nam chi nhánh Hà Nội được khai trương mới nhìn sang trọng và rất là chuyên nghiệp nha, phục vụ tận tình, nhân viên thì nhiệt tình dễ thương. Không hổ danh là dòng máy tính số 1 thế giới

Phải nói nhân viên ở đây rất nhiệt tình, lịch sự và trách nhiệm. Mình mới thay màn hình con XPS13, lúc đầu báo sửa 2 tiếng nhưng tầm hơn 1 tiếng là xong. Các bạn chăm sóc khách hàng nhanh gọn, giá cả hợp lý nữa. Địa chỉ mới 26 Yên Lãng - Đống Đa rất thuận tiện, khang trang, chuyên nghiệp.

Địa điểm mới đẹp sạch, sang trọng xịn sò đó. Góp ý thêm trang bị máy pos nữa là thì hay, hi

TTBH mới quá đẹp, hy vọng tạo ấn tượng tốt và phục vụ tốt hơn cho khách hàng Dell tại khu vực Hà Nội !

Dịch vụ bảo hành rất tốt, các anh chị nơi đây đã hỗ trợ rất nhiệt tình!!!

Nhân viên rất nhiệt tình. Chi có điều báo giá cao voãi .

Tuyệt vời 👏

Địa chỉ là 26 yên lãng.

Thân thiện & nhiệt tình, chu đáo.

Tuyệt vời

Tuyệt vời

Xử lý sự cố nhanh chóng

Địa điểm đáng tin cậy của Dell

Khinh thường khách hàng, tư thù cá nhân

Gọi cho hotline thì mãi ko được, lúc gọi được thì hẹn cho kỹ thuật đến rồi bỏ mặc luôn, đến 26 yên lãng thì lại hẹn 10 ngày mới lấy được máy. chán bọn này

Có một địa điểm khác cũng cùng địa chỉ 26 Yên Lãng, chúng cách xa nhau khoảng 200m. Chỗ sai là gần ngã tư Thái Hà - Hoàng Cầu, nên nếu bạn đi từ hướng này thì bỏ qua chỗ đầu tiên. Tất nhiên, đúng nơi có ghi Trung tâm sửa chữa được ủy quyền của DELL phía trên lối vào.Dịch vụ nói chung là khá. Thứ Bảy có thể khá đông đúc, hãy chắc chắn rằng bạn đến trước 9 giờ sáng.

Dịch vụ tốt

Dịch vụ tốt!

Nhà của tôi