Thằng chủ Truesmart Thái Hà là thằng mất dạy, ăn nói với khách bố láo hống hách. Đi sửa điện thoại bảo để lại máy để kiểm tra, hôm sau gọi điện báo sửa hết 2 triệu 3 với 1 đống bệnh. Tự ý sửa k hỏi ý kiến khách hàng. Bảo phải báo chứ thì bảo quên k báo giảm 200k, Còn nếu k đồng ý thì gỡ cái sửa để lại như cũ. Có mà phá máy thì có. Thằng chủ cửa hàng săm trổ hống hách ăn nói thách thức. Rẻ rách

Điểm kém nhất của dịch vụ bên này là CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU MUA. Nói ngắn gọn vấn đề là: mua rồi => máy hỏng loa trong => mang ra giải quyết đổi/sửa => nhân viên hẹn chiều mai qua trong vòng 4-5 ngày => nếu mình không nói căng thẳng thì chắc phải chịu cảnh chiều mai qua trong nhiều ngày nữa.Mình mua điện thoại hôm 28/4/2021, ngay tối đó về thấy nhận cuộc gọi không nghe được loa trong. Test từ 28 sang 29 các thứ vẫn không nghe được nên đoán là loa trong có vấn đề. Tối 29 qua cơ sở Thái Hà nhân viên bảo có máy sẽ đổi, mình bảo có sửa được không bạn nhân viên nói bên em không sửa, ý giữ nguyên hiện trạng máy. Rồi bảo khi nào có máy thì gọi mình (còn chẳng hỏi mình tên gì, k check lại sđt không biết định gọi kiểu gì). Mình về nhắn tin cho page nhưng đợi đến qua đợt nghỉ lễ không thấy bên nào phản hồi. Mình phải nhắn thêm Bên mình check tin nhắn hỏi mua, báo giá rất nhanh nhưng tin nhắn này của mình vẫn chưa được check nhỉ? thì họ mới rep và có nhân viên gọi. 2/5 mình chủ động gọi hỏi có máy chưa bảo nghỉ lễ nên chưa có, mai có (3/5 có). 3/5 mình gọi tiếp hỏi có chưa nhân viên bảo chị cứ mang máy qua đi. Ok mang qua rồi bảo đang k có sẵn máy, chiều mai có (4/5 có). Đồng ý để lại. 4/5 nhắn tin hỏi có máy chưa lại tiếp tục chiều mai chị qua :) Chuỗi ấy tiếp tục tới ngày 6/5 mình hết kiên nhẫn rồi, bảo sửa luôn máy đi, đổi thì họ nói còn bản Hàn, trong khi hôm mua mình mua bản Mỹ nên mình k đồng ý đổi. Rất nhiều cơ sở nhưng lại k có lấy con máy để đổi :)) Nên sửa loa trong mình sẽ qua lấy. Mình báo từ trưa 6/5 nhưng tối qua shop máy vẫn tình trạng y như hôm mình mang qua, đến rồi lại bảo đợi 1 tiếng :) rồi mình phải đôi co giải tỏa bức xúc 1 tràng họ mới đồng ý làm luôn và giao qua địa chỉ mình trong 1 tiếng nữa. Chứ mình không rảnh để ngồi đợi họ thêm. Cũng may là hiện tại mình đã nhận được máy về.ĐÓ! Câu chuyện chỉ có điện thoại mua hỏng loa trong, 1 là sửa 2 là đổi. Mà giải quyết rất lươn lẹo, mất uy tín. Điệp khúc chiều mai được phát ra rất trơn tru như kiểu trả bài. Mua điện thoại cũ thì ở đâu cũng vậy có máy này máy kia mình hiểu. Nhưng cái cách giải quyết của bên này gây ức chế bực dọc mất thời gian của khách hàng. Mua rồi là thôi coi như xong, chả cần quan tâm cảm nhận khách hàng. Không hy vọng gì nhiều với bên này vì mua xong mới đọc review khách hàng thì quá nhiều vấn đề. Mong là không phải quay lại lần nào nữa vì sợ hãi chiều mai lắm rồi!

!! Lừa đảo !!!! Lừa đảo !!Tồi tệ, máy ở đây toàn là máy dựng, mua máy thì kêu là máy 99%, chưa qua sửa chữa nhưng khi mình đi sửa chữa thì mình thấy toàn bộ bên trong đã sửa chữa, màn thì đã ép kính lại, thiếu ốc ở tùm lum, thiếu cả khay nẹp Pin.

Bán điện thoại ko niêm yết giá, bán máy lướt mà giá còn cao hơn cả hàng mới của thgioididong. đến lúc thanh toán ko đưa đủ phụ kiện tặng kèm như trong hóa đơn thanh toán cho khách hàng,

Yêu cầu sửa chữa điện thoại bắt để lại sau đó 3 ngày ko thấy chút tung tích nào. Nhắn tin thì chỉ xem ko thèm trả lời. Gọi điện mới nói là phải chờ lấy linh kiện. Còn bảo kiểm tra thì thấy thiếu 1 số linh kiện trong máy do người sửa trước lấy. Mà mình hoir người sửa trước( là người quen) bảo ko đụng gì ( và chỉ để máy có 1 tiếng và mình có ngồi lại chứ ko đi đâu)( này thì ko biết nên tin ai nên đành chịu). Sau đó báo giá thì mình ko sửa nữa đồng ý nói ko sao. Hôm sau đến lấy thì thì bảo đang để ở chỗ kỹ thuật, hẹn mai. Mình đã để tận 3 hôm sau mới đến lấy, thì lại bảo quên ko nhắc kỹ thuật hẹn mai sẽ gửi ship qua. Mình vẫn ok. Tưởng với công sức 2 lần đi lấy máy ko có thì nay chỉ việc nhận máy về. Nhưng vẫn mất tiền ship do ko chịu đến lấy máy. Đã nói là em đã đến lấy 2 lần nhưng ko đc nhưng cuối cùng vẫn phải mất tiền. Bảo hay do em ko sửa bên anh nên phải chịu dịch vụ như thế cũng ko có lời giải thích nào. Thôi đành chịu để nhận 1 bài học vậy

Ai đã sửa điện thoại cửa hàng này thì sẽ bị mất tiền oan và bị đổi đồ.99% người đến sửa máy đến là sẽ hỏng thêm pin, máy mình mang ra chỗ bọn này sửa hôm sau nó thay main ko báo gì, sau phát hiện ra thì nó bảo do main cũ bị cháy. Bọn mất dậy thất đức

Sửa chữa chộp giật. báo giá kiểu phải mặc cả. thay quả pin pisen đầu tiên báo 500k. mình không thay. sau lại bảo 400k. và về nhà cắm vào máy tính thì phát hiện ra quả pin fake. thay pin xong không dán seal pin cho mình, dùng được vài ngày thì quả pin nó bị long ra, kêu lọc cọc. Cái nút cảm ứng của mình bị đứt cáp, cửa hàng báo phải thay màn hình 7 lít, sau về nhà check với của hàng gần nhà thì nó bảo thay cái cap 50k là được rồi... chán hẳn. Sau lên google review mới biết bọn này làm ăn vớ vẩn.

Báo giá thì bảo 11tr ra bao 9tr bọn lừa đảo phụ kiện tặng kèm thì toàn pk lô năm 2021 tặng tai nghe iphone 5

Nhân viên lắc cất nhăn nhăn nhở nhở thái độ phục vụ như trò đùa ai có ý định mua máy ở đây thì tránh xa nha mọi người

Mua máy làm thủ tục lâu la, tiền trả góp bị chênh so với trên giấy tờ mà k chịu giải quyết, cam dính bụi thì lại bảo là nhiều khi nhà máy ng ta sản xuất bụi là chuyện bình thường. Lừa đảo.Phụ kiện tặng thì toàn hàng lô chất lượng cực tệ, biết là tặng kèm nhưng mà nó tệ quá mức có thể tệ hơn.Khuyên ae k nên mua máy ở đây

Thái độ nhân viên tệ, làm việc lâu la, chộp giật. mua cái máy mà phải chờ gần 1 tiếng để mang từ cơ sở khác sang. Tăng giá lên vài trăm xong đến lúc mình bảo không muốn mua nữa thì bảo giảm giá cho???? Mình cũng định đi luôn rồi mà thấy anh chủ thái độ quá, anh còn kêu mình lằng nhằng nên đành mua không lại bị chửi :))) Biết đến Truesmart đã lâu nhưng giờ mới mua hàng. Lần đầu và cũng là lần cuối luôn. Khuyên mọi ng nên ra One way, giá cả phải chăng, thái độ nhân viên cực tốt. Chỗ này phải 0 sao, 1 sao vẫn cao quá :)))

Chưa bao giờ cảm thấy thất vong khi mua hàng tại Truesmart, các bạn nhân viên tư vấn khá kỹ và giúp mình lựa chọn được chiếc đt phù hợp với nhu cầu. Giá cũng OK hơn so với một số chỗ khác.

Nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Có nhiều ưu đãi hấp dẫn kèm theo dịch vụ. Cho 5 sao và sẽ giới thiệu bạn bè đến cửa hàng.

Ép cái màn hình hẹn 40-50 p , mình bảo để lại sửa rồi lúc sau mình quay lại lấy. Xong lúc quay lại thì bảo mực chảy, vệt đen ra nhiều nên hút lâu, chăc phải mất 4-5 tiếng, bây giờ vẫn còn một vệt nhỏ trên cùng, hẹn trưa ngày mai đên lấy. Ok, trưa mai đến, ngồi chờ mỏi cổ mới có nhân viên đi đâu đó về, vẫn là cái điện thoại vẫn còn vết mực đen nhỏ trên cùng như hôm qua , thế mà bảo hấp cả đêm. Tiếp tục hẹn... làm ăn vớ vẩn, tưởng khách hàng nhiều thì giờ lắm à

Điện thoại mình chỉ hỏng mỗi cái màn hình, ra TrueSmart 21B Hàng Bài ông thợ tháo màn hình và pin ra, đến lúc lắp lại là sập nguồn luôn, lợn lành thành lợn què, mình complaint thì ổng bảo do pin chị hỏng, pin chị bt chỉ dùng được 1h và chức năng máy chị có thể bị làm sao, mình nói trước khi mang đến đây máy mình chạy vẫn ngon lành, pin dùng cả ngày không sao bạn ấy vẫn chối. Mình mang đi cửa hàng khác họ bảo luôn do chị để bạn kia tháo nên bị lỗi phải xử lý, báo sửa 300k, do muộn nên mình về, hôm sau lại qua một cửa hàng lớn để kiểm tra, thợ sử dụng máy móc check cẩn thận, thử cả pin mới tinh vẫn sập nguồn, và cũng kết luận do cậu kia cẩu thả, thiếu skill làm hỏng và phải để lại để xử lý chứ không pai do pin. Vừa làm hỏng điện thoại của khách vừa đổ lỗi cho máy của khách. Cuối cùng mất mấy trăm sửa và thay cái màn hình máy lại ngon lành ko phaỉ thay pin gì cả. Thợ ở đây rất kém nên các bạn hay cẩn thận kẻo lợn lành thành lợn què, tự dưng mang bực vào thân ^^, hãy chọn một cửa hàng uy tín hơn!

Macbook của mình bị hỏng cáp trackpad, đã check qua 1 bên sửa chữa nữa nhưng không làm do giá đắt. Bên đó cũng nói mình mang qua bên khác xem giá sửa thế nào, chắc chắn là chỉ bị hỏng cáp trackpad. Mình qua bên Truesmare ở Thái Hà bạn lễ tân thái độ tiếp khách rất kém, tiếp theo là đến bạn kỹ thuật nói không có cáp này, phải thay cả trackpad trong khi đó còn chưa kiểm tra và mở laptop kiểm tra. Mình nói thật các bạn chỉ được cái làm thương hiệu, còn trình độ nhân viên cực kém. Không bao giờ quay lại lần thứ 2.

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, giá cả phải chăng so với bên khác. Nếu có dịp mình sẽ quay lại

Trên mạng quảng cáo là 50k một lần vệ sinh máy nhưng khi đến thì lại báo giá 400k. Chưa kể vệ sinh laptop rất đơn giản và loại keo ở đây dùng cũng là loại bình thường. Cực kỳ thất vọng về quán.Bonus: Mấy bạn nhân viên ở đây dễ thương vl

Mình thay pin điện thoại loại tốt nhất ở đây, hết 650k và pin dùng như chưa thay, đêm không dùng gì không bật wifi cũng hết 40% pin, bảo hành lại bảo không thấy lưu sdt của khách... quên không đọc review, nếu đọc review trước đã không đến.

Mình có thay màn hình ở đây, nhân viên kỹ thuật ép màn hình vẫn còn bọt khí nhưng không tư vấn cho khách hàng, có thể sửa được lỗi này. Thuyết phục khách là lỗi này nhỏ để không phải làm lại, trốn tránh trách nhiệm.Cửa hàng thì chật, nhân viên không hề chuyên nghiệp, khách hàng đông nhưng phục vụ rất rối rắm.

Mình chiều qua muốn mua iphone 11 giá 18.290k, shop bảo ok còn hàng lúc 16h30, sáng hôm sau mình qua và mình hỏi thì giá đã lên, và ko còn hàng mỹ, nói là bán được 30 máy từ hôm qua tới giờ, các bạn bán siêu thật luôn đó nhé:)) giá thay đổi 1 triệu trong 12h-16h là siêu luôn đó nhé, còn hơn khẩu trang vs nước rửa tay khô luôn

Mang điện thoại ra sửa lỗ cắm sạc mà mấy ngày sau máy đen màn hình không thao tác được

Phục vụ tốt, mình bị hỏng máy và đến sửa màn hình hôm 29 Têt (Thời điểm rất hiếm hàng và nhiều nơi đóng cửa). Vậy mà anh quản lí sẵn sàng tìm và phi xe máy xa để lấy 1 cái màn hình và sửa cho mình.

Làm ăn bố láo . Mua Iphone 7 plus 99% về được mấy ngày . khi chụp ảnh thì bị hỏng camera mang ra sửa thì bắt thay hơn 2tr . Potay . Lỗi camera ai dùng IP7 đều biết là do hãng .

Đúng là chỉ giỏi quảng cáo, đến tận nơi mới biết dịch vụ như thế nào, mình đến 2h chiều và báo máy mình hỏng bàn phím cần thay, và có nhờ bạn nv kiểm tra xem còn hỏng gì nữa không thì sửa nốt và bạn ấy bảo mình về để máy lại cho bạn ấy kiểm tra, trong khi chỉ mình mình đến sửa lúc đó có 1 khách nữa cũng đã sửa xong, vào nhìn không gian chật hẹp, có 2 nv mình cũng đã không ưng rồi mà còn ko chịu sửa trong khi còn rất sớm, thôi quyết định cầm máy đến sửa chữa 24h, nhanh gọn, giá rẻ, nhất định sẽ ko có lần thứ 2 đến True Smart, quá chán, chi nhánh 196 Nguyễn Trãi :(

Thái độ phục vụ cực kì kém.

Mua chiêcs ip7pls ở đây, dùng 2 năm rồi vãn chưa lỗi gì.Chăm sóc khách hàng nhiệt tình chu đáo,Rất hài lòng...

Thái độ nhân viên quá tồi. Khinh thường khách hàng. Mình đi xe máy đến và ông khách đi ô tô đến là 2 thái độ khác hẳn nhau.

Cảm thấy không được tôn trọng khi đến đây! Có lẽ do cách ăn mặc...Khi mình hỏi nhân viên mới cho lời mặc dù lúc đó tại cửa hàng chỉ có 1 khách hàng và mình trong khi có tới 2 nhân viên nam, 2 nhân viên nữ...họ đang mải xem máy tính và điện thoại. Thái độ phục vụ khách hàng cực kì khó chịu, ứng xử thô lỗ. Không bao giờ quay lại!

Làm ăn rất chán. Nói chuyện vs khách lấc cấc khinh thường. Làm thì 2 tiếng mới xong kêu 15p dis con mẹ lừa đảo

Chờ quá lâu, giá vô lý. Sửa thiếu kĩ thuật

Chất lượng linh kiện k tốt, thời gian bảo hành ngắn hơn 1 số nơi khác, thái độ nhân viên k được tốt lắm

Cả nhà dùng máy và sửa máy ở đây mấy năm rồi. nói chung ko phải nghĩ ạ. chỉ tin tưởng mỗi truesmart thôi

Lừa đảo lúc ở nhà hỏi 1 giá đến nơi báo 1 giá

Dịch vụ cực kỳ lâu, không được việc, nhân viên kĩ năng kém.

Một niềm sung sướng khi chiếc điện thoại thân yêu của mình được truesmart cứu. cảm ơn các bác sĩ rất nhiều

Sửa chữa thấy ổn lắm, điện thoại mua ở đây 1 năm ngoài pin ra thì k vấn đề gì

Nhân viến thái độ khinh khách hàng, bán hàng lỗi cho khách, không tôn trọng khách, giá thì chát ko đáng tiền, trung tâm ko uy tin nên tẩy chay

Nhân viên sử lý tình huống rất kém và có thái độ rất không tốt với khách hàng. Tiệm này cần phải tẩy chay.

Lừa đảo trên web giá 1 kiểu ra báo giá 1 kiểu

Quá tồi! Nhân viên phục vụ không tôn trọng khách hàng, ứng xử thô lỗ, làm việc thiếu trách nhiệm!

Thái độ ko tôn trọng khách hàng. Nhân viên kĩ thuật thiếu hiểu biết... nói chung là như service như (!)

Làm ăn như lòn nói 300k nhưng hoá đơn 400kBọn lừa đảo

Thay đồ kém chất lượng, giá trên web và thực tế khác nhau

Mua điện thoại mãi k thấy hỏng vậy! hỏng lại tính qua mua máy khác

Dịch vụ rất ok, mình đã thay màn em ip 6 dùng mượt như mới.

Bán máy toàn máy đểu k uy tín nha mọi người

Nhân viên nhiệt tình, cần thêm 1 ẻm hot girl tiếp khách thì tuyệt vời

Thái độ nvien nhiệt tình.. nvien trẻ chungChúc shop càng ngày phát triển

Cửa hàng đánh tráo linh kiện khách hàngLừa đảo có tổ chức

Chất lượng dịch vụ quá tệ chỉ được cái quảng cáo giỏi

Sửa chữa thấy rất ok. không như mấy bọn hãm lol khác

Lừa đảo, không nên mua hàng tại đây

Uy tín số 1, khách hàng vip ở đây 3 năm qua. cảm ơn

Mới thay vỏ IP6 ở đây, thấy ok.

Địa điểm sửa chữa điện thoại tốt

Chưa sửa chữa lần nào nhưng nghe nói rất uy tín

Sửa chữa thấy ok. nhân viên nhiệt tình

Quán hơi hẹp.nhân viên chưa được nhiệt tình cho lắm

Đc cái mã chữa lơn lành thành lợn què . Sợ

Chốt 1 câu: bảo vệ ở đây mất dạy vl

Dịch vụ tốt, sửa máy nhanh

Sửa Laptop chưa đc chuyên nghiệp.

Dịch vụ tốt , nhân viên chu đáo nhiệt tình

Dịch vụ tốt, tận tình với khách hàng

Bình thường, bán đồ fake đa dạng

Trung tâm sửa chữa tồi

5 sao chất lượng! chỉ có thể nói là tuyệt

Không gian chật trội.nhân viên thái độ k tốt

Siêu tệ

Chộp giật

Trung tâm bảo hành và sửa chữa bảo hành rất tốt

Thái độ nhân viên không tốt, khinh người

Lừa đảo

Rất tốt và cực kỳ hài lòng

Chất lượng dịch vụ bắc tốt

Sửa điện thoại ok khỏi bàn

Nhân viên vui tính, hòa đồng

Nhân viên nhiệt tình !

Phục vụ nhiệt tình

Chất lượng phục vụ tốt

Chỉ được cái quảng cáo

Tâm sự cùng shop

Rất tốt

Rat gioi

Dịch.vụ tốt

Dịch vụ quá tốt ok

Không nhiệt tình lắm

Dịch vụ tốt

Quá là bình thường

Rất uy tín

Tốt

Dịch vụ quá okie

Nhân viên hữu ích và lịch sự. Dịch vụ sửa chữa tốt

Chúa Trời

Rất tốt. Tôi thích Truesmart

Tốt

Tốt