Thái độ và chính sách bảo hành đáng thất vọngNgày 9/5 mình tới mua 1 chiếc Mavic mini 2 bản combo ở cửa hàng VJO 22 Nguyễn Thái Học. Do tin tưởng không test kỹ tại quán, về nhà mình phát hiện ra có 1 viên pin lỗi chập chờn không nhận nguồn khi lắp vào Flycam và máy rất nóng.Ngày 10/5 CSKH của cửa hàng gọi cho minh, mình có phản hồi lại về tình trạng của Pin và máy. Bạn CSKH nói sẽ chuyển thông tin tới bộ phận kỹ thuật liên hệ và giải đáp cho mình. Mình đợi mãi 2 ngày không thấy ai liên hệ => thất vọng lần 1.Tối ngày 13/5, lúc 19h00 mình tới trực tiếp cửa hàng để phản hồi về tình trạng máy. Bạn nhân viên bán hàng kiểm tra qua xác nhận lỗi và bảo mình ngày mai quay lại vì “Buổi tối kỹ thuật bên em không làm việc”. Chuyện sẽ không có gì khi ngày hôm sau mình quay lại lúc 11h30, 1 bạn nhân viên bán hàng khác cũng kiểm tra và nhận máy cho mình và nói kỹ thuật bên em đang nghỉ trưa. Anh gửi lại bảo hành sớm nhất chiều các bạn làm việc sẽ gọi lại cho anh. Vậy tại sao các bạn không nhận luôn buổi tối hôm trước còn bắt mình quay lại 2 lần. Nhà mình cách cửa hàng 40km. => Thất vọng lần 2.Mình kiên nhẫn đợi 2 ngày không thấy cuộc gọi nào từ các bạn ấy cả ! Liên hệ lại với số hotline cửa hàng thì các bạn đẩy cho mình số của phòng kỹ thuật nói mình gọi trực tiếp. Mình gọi vào số máy đó vào lúc 10h30 sáng thứ 2 thì có 1 bạn nghe máy giọng kiểu đang ngủ dở. Bạn ấy nói “Viên pin của anh bảo hành bên em gửi sang Trung Quốc rồi, anh đợi khoảng 1 tuần nhé” => đến đây mình thấy thực sự có vấn đề. 1. Lỗi đơn giản như vậy gửi sang TQ thì các bạn ký thuật viên làm gì ?2. Mình là khách hàng, hàng của các bạn có vấn đề mình gửi bảo hành mà không bao giờ thấy cửa hàng chủ động liên hệ thông báo phương án xử lý. Toàn bắt khách hàng chạy theo hỏi vậy có ổn không ?Mình đợi hết tuần tới chủ nhật (23/5) gọi điện cho tổng đài, bạn nhân viên lại báo Phòng kỹ thuật nghỉ. Em cho anh số phòng kỹ thuật ngày mai anh liên hệ lại giúp em ? Mình không đồng ý và yêu cầu bên đó phải chủ động liên lạc với mình.Sáng 24/5, bạn ký thuật viên bên đấy gọi lại cho mình và lại thông báo với mình là đang đợi hãng. Hẹn mình trong tuần này sẽ có kết quả. Mình đợi đến hôm nay 29/5 vẫn chưa thấy hồi âm gì từ bên VJO.Mình đi mua hàng, hàng của bên đó lỗi bắt mình đợi hơn 2 tuần vẫn chưa xử lý. Vậy mình phải đợi đến khi nào? Bên VJO om luôn đến năm sau mình cũng phải chịu à. Cũng may là chỉ lỗi viên Pin chứ máy mà lỗi thì không biết như thế nào ?

Sản phẩm chính hãng, nhân viên tư vấn rất nhiệt tình :) chắc chắn mình sẽ còn quay lại mua tiếp.

Cửa hàng ở vị trí thuận tiện cho việc đi lại,giá sản phẩm hợp lý,nhân viên tư vấn nhiệt tình

Cửa hàng to nhất Sài Gòn. Phục vụ nhiệt tình, uy tín

Tôi đã mua sản phẩm ở đây. Tư vấn nhiệt tình. Có cả voucher giảm giá nên rất thích

Sản phẩm chính hãng nên rất yên tâm, dịch vụ uy tín hỗ trợ nhiệt tình.

Nhân viên tư vấn nhiệt tình. Đã đặt hằng combo mavic mini2

Chất lượng sản phẩm tuyệt vời, chị tư vấn xinh và nhiệt tình

Hàng chính hãng, nhân viên nhiệt tình lắm nha mọi người

Chất lương phục vụ và dịch vụ tại cửa hàng rất tốt

Tôi mua flycam ở đây, shop tư vấn nhiệt tình, cửa hàng hiện đại

Cảm ơn shop, nhân viên nhiệt tình, cgu đáo!

Cửa hàng rộng rãi, có khu trải nghiệm tốt

Uy tín, nhiệt tình và nhiều ưu đãi

Hài lòng, giao nhanh, sản phẩm tốt

Dam mê bay lượn flycam

Sản phẩm tốt sẽ quay lại....

Các bạn nhân viên tư vấn và hướng dẫn rất nhiệt tình

Dịch vụ tốt

Sản phẩm tốt, chất lượng cao

Thời điểm 28 tết vjo vẫn phục vụ tuyệt vời

Sản phẩm đa dạng! Bán hàng chuyên nghiệp

Rất ưng ý

Rất tốt

Uy tín tuyệt vời

Tuyệt vời.

Hiện đại, trẻ trung

Chất lượng tốt

5 sao cho VOJ Việt Nam

Mình đã đến quán này trước tết và hỏi mavic2pro, họ bảo sẽ nhắn tin cho bạn nhưng vẫn đợi hơn 1 tháng. Đối với tôi, hạnh phúc của khách hàng là 0.

Cửa hàng đẹp, công việc tốt và nhân viên hiện đại

Chúng tôi khuyên bạn nên :-)

Tốt

Tuyệt vời!!

Dịch vụ tốt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!