Quy trình chuẩn khi xảy ra sự cố : Đổ lỗi, do lỗi, xin lỗi. Chính quyền HN đã quá chậm trễ không xử lý thỏa đáng nến nhà máy nước cũng chỉ giải quyết cho qua loa. Không biết người Hà Nội nghĩ gì khi chính họ bị đối xử tệ bạc bằng chính tiền nước họ đóng hàng tháng. Xử lý đùn đẩy trách nhiệm đành ràng có người xả thải nhưng việc công ty lấy nước để xử lý không đúng quy định vẫn được tiếp diễn. Xử lý hình sự với công ty với những người lãnh đạo của công ty khi biết chính nguồn nước đã ô nhiễm lại còn bán lại cho người dân dùng. Quá Tệ

Nguồn nước ôi nhiễm mà không thông báo cho khách hàng, vẫn bán kiếm lời

Đổi tên thành Công Ty Nước Bẩn đi