Khu vực khám ở tầng 3 và tầng 4 của tòa nhà cao tầng Hòa Phát. Có kiểm tra thân nhiệt và khai báo y tế, có dung dịch sát khuẩn và khẩu trang y tế. Tuy nhiên vẫn còn hiện tượng bệnh nhân và nhân viên y tế thế không đeo khẩu trang hoặc không đeo đúng cách mà không thấy ai nhắc nhở.Các phòng khám khá đông người, có ưu tiên cho trẻ em, phụ nữ có thai và người già trên 70 tuổi, nên đối tượng khác có thể phải chờ lâu. Nếu phải xét nghiệm nhiều thì có thể phải qua chiều.Về cơ bản nhân viên nhanh nhẹn, thái độ phục vụ chấp nhận được, dù vẫn còn những nhân viên nói năng chưa mềm mỏng.Là trung tâm thu hút được một số bác sĩ giỏi của bệnh viện Bạch Mai và là trung tâm dịch vụ nên bệnh nhân đến khám đông.Vài điểm cần ăn cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ và thiện cảm của người bệnh: 1. Tăng cường nhắc nhở ở thực hiện 5k tại một trung tâm khám bệnh đông người như thế này; 2. Người trực điện thoại bệnh viện nếu hướng dẫn cụ thể hơn về địa điểm 257 nằm trong tòa nhà Hòa Phát thì sẽ dễ hơn cho người đến khám lần đầu vì địa chỉ này có rất nhiều số nhà 257;  3. Chủ động hướng dẫn cho bệnh nhân về hai dịch vụ miễn phí được thực hiện ở đây (phiếu gửi xe miễn phí, suất ăn nhẹ) tránh tình trạng bệnh nhân không được hưởng hoặc phải đi hỏi.

Phòng khám đa khoa VIP12 được thành lập từ năm 2012 được biết đến là phòng khám đa khoa uy tín về các chuyên ngành NỘI TIẾT - ĐÁI THÁO ĐƯỜNG, NỘI TIÊU HOÁ, NỘI CƠ XƯƠNG KHỚP, NỘI HÔ HẤP…Phòng khám có sự tham gia khám bệnh, điều trị, tư vấn và hội chẩn của các chuyên gia là các giáo sư, tiến sỹ, bác sỹ nội trú đầu ngành cùng với cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, kỹ năng chăm sóc khách hàng chu đáo tận tình sẽ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cần thiết khám bệnh và chữa bệnh.Đội ngũ Y – Bác sỹ chất lượng cao chính là điểm mạnh nhất của Phòng khám đa khoa VIP 12, quy tụ các Giáo sư, Tiến sỹ đầu ngành hiện đang công tác tại khoa cấp cứu A9, khoa Nội tiết – Đái tháo đường của Bệnh viện Bạch Mai, viện Tai – Mũi – Họng Trung Ương, …Sạch sẽ, lịch sự, chuyên nghiệp .

Khi đăng ký khám gần như là tổng thể vì cảm giác quan ngại hạch ở cổ từng xuất hiện cách đây nửa năm, tôi đã làm các loại tầm soát trong đó có nội soi dạ dày và đại tràng. Thực ra trước khi đến phòng khám tôi không nghĩ sẽ muốn nội soi vì những gì khủng khiếp mọi người hay kể trước đây khi làm việc này. Nhưng bố tôi đã từng bị ung thư đại tràng, tôi đã đến tuổi trung niên và tôi chưa từng làm bao giờ trong đời. Tôi cũng có tiền sử đau dạ dày từ năm 8 tuổi và hiện vẫn có những lúc ợ chua. Và giờ tôi hay đi công tác nên cũng ít khi về Hà Nội. Tóm lại vì tất cả những lý do đó mà tôi quyết là thôi sẽ nhắm mắt thử lần này, rồi ổn thỏa thì 5 năm nữa mới phải làm lại. Tôi đã tuân thủ theo hướng dẫn ăn cháo, và thực tế là cả ngày thứ 7 chỉ ăn trưa và tối mỗi bữa 1 bát cháo con, nằm nhà ngủ nghỉ. Tôi chỉ uống hết hơn 1lít/3 lít nước dung dịch vì nó không còn gì để ra nữa và việc uống nhiều hơn làm thôi cảm thấy buồn nôn và mệt. Tôi đã gọi điện hỏi và được bạn nhân viên hướng dẫn nói OK. Sáng chủ nhật, 7.30 am có mặt và thậm chí khi tôi còn chưa nghĩ là mình đã làm thì được báo là đã xong. Tôi ra ăn cháo và uống một cốc trà gừng.Tôi thực sự nghĩ trải nghiệm này là trên cả tuyệt vời và nó xoá tan định kiến của tôi về nội soi trước đây. Tôi có 1 Polyp và đang chờ kết quả sinh thiết. Nhưng tôi vui là mình đã làm.

Nhân viên lễ tân thái độ, ko biết thì mình hỏi, mà hỏi đúng 1 lần. Nó bảo: mệt quá, a qua đây.Đúng là ko thể chấp nhận được

Phòng khám sạch sẽ, bác sĩ tận tình chu đáo, thiết bị mới. Đặc biệt quy tụ nhiều bác sĩ giỏi đang công tác tại bệnh viện Bạch Mai.Chuyên môn: Bác sĩ có tay nghề cao, kinh nghiệm, được đào tạo tại các trung tâm y tế, bệnh viện lớn ở nước ngoài đồng thời là thành viên của các hội nghề nghiệp uy tín của Việt Nam và quốc tếChất lượng dịch vụ: Chu đáo, nhẹ nhàng, đạt tiêu chuẩn bệnh viện đa khoa quốc tế. Cảm nhận hoạt động trên nguyên tắc không lạm dụng thuốc và xét nghiệm.Khẩu hiệu trao niềm tin nhận sức khỏe rất ok

Phòng khám sạch sẽ lịch sự, đồ ăn từ máy tự động tiện dụng, nhân viên y tế văn minh. Dịch vụ tốt.Phòng khám đa khoa VIP12 được thành lập từ năm 2012 được biết đến là phòng khám đa khoa uy tín về các chuyên ngành NỘI TIẾT - ĐÁI THÁO ĐƯỜNG, NỘI TIÊU HOÁ, NỘI CƠ XƯƠNG KHỚP, NỘI HÔ HẤP…Phòng khám có sự tham gia khám bệnh, điều trị, tư vấn và hội chẩn của các chuyên gia là các giáo sư, tiến sỹ, bác sỹ nội trú đầu ngành cùng với cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, kỹ năng chăm sóc khách hàng chu đáo tận tình sẽ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cần thiết khám bệnh và chữa bệnh cho các khách hàng có nhu cầu.

PK của các Giáo sư Tiến Sĩ đầu ngành

Mở cửa muộn khách đợi cả tiếng.

đi khám từ sáng sớm xếp lượt ngồi đợi cả buổi sáng ,bsi hỗ trợ để cho bệnh nhân khác xếp lượt khám chen ngang...