THÁI ĐỘ NV RẤT KÉM. Mình gửi trả đồ lazada tại bưu cục mà nhân viên hết lần này đến lần khác làm khó. Mình là khách đến bưu cục lần đầu, gọi mãi mới có nhân viên đi ra, mà k ai thèm cất lời, mình nhắc đi nhắc lại em cần gửi trả hàng mà không nv nào để tâm, nv như k nghe thấy gì. Nv hướng dẫn khách làm phiếu gửi với THÁI ĐỘ NV HẠCH SÁCH, KHOA CHỊU, GIA ƠN, MỈA MAI, MIỆT THỊ KHÁCH TRẺ TUỔI, NÓI VỚI KHÁCH NHƯ CHỖ TRÚT GIẬN. Mình làm xong thủ tục trả hàng, rồi chiều hôm sau nv bưu điện lại gọi điện báo mình ra trực tiếp bưu cục, bảo là em phải ra bưu cục trực tiếp thì mới giải quyết được mình có hỏi lại xem có việc gì nhưng họ vẫn bắt ra phải ra bưu cục giải quyết thì hàng mình gửi mới được xuất kho. Mình ra đến nơi lại không ai trả lời, trình bày sự việc thì bảo mình là ai gọi em ra đây, thôi việc của em xong rồi, chỉ có thế thôi, gọi em ra để xác nhận đơn được gửi thôi . Mình chưa thấy có bưu cục nào XỬ LÝ CÔNG VIỆC CỒNG KỀNH, ĐÙA GIỠN VỚI THỜI GIAN CỦA KHÁCH NHƯ VẬY. Mà là bưu cục giữa lòng thủ đô!

Bưu cục nhỏ nhưng phục vụ rất tận tình

Mình thực sự không hiểu tại sao nhất thiết phải như thế!Bưu điện ghim hẳn cái tờ thông tin hoá đơn vào bì thư chuyển phát và ghim đó ghim luôn vào cái người ta gửi cho mình đó là Tờ giấy Chứng chỉ. Giờ trên chứng chỉ của mình luôn có hai cái lỗ ghim. Mình thực sự rất không hài lòng về cách làm đó của bưu điện. Mình mong là bưu điện bỏ cách làm đó đi hoặc làm sao để không ghim vào bưu phẩm bên trong.Trân trọng!

Bưu điện làm việc cả trưa nhưng nhân viên lại bảo khách lần sau không được gửi đồ vào trưa :v

THÁI ĐỘ NV RẤT KÉM. Hôm trước đến gửi hàng thì gọi điện báo khách hôm sau ra lấy giấy gửi trả hàng lazada, chiều hôm sau đến thì bảo vào gặp 1 chị khác, nói là k cần lấy đâu em, giờ em kiểm tra mã trên mạng cũng được. Mất thời gian của khách! Chăm sóc khách hàng một cách bỡn cợt, thiếu tôn tọng khách

Bưu cục tuy nhỏ nhưng các bạn rất nhanh nhẹn. Mình chuyển gửi CPN ơn đây

Dịch vụ kém

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện

Bưu điện

Dc