Tôi có 1 khoản vay ở Ngân Hàng SHB tại Phòng Giao Dịch huyện Chư Sê. Tôi có thắc mắc rằng Ngân Hàng đã không làm theo cam kết với khách hàng. Thay vì thu tiền lãi vào 3 tháng( mỗi quý) 1 lần theo cam kết giữa ngân hàng và người vay tiền, thì ngân hàng lại yêu cầu khách hàng phải đóng tiền lãi vào tháng thứ 2 mà ko có những thông báo. Với tư cách là 1 khách hàng lâu năm, tôi yêu cầu ngân hàng phải có trách nhiệm với những cam kết đưa ra.