Lúc ngta ko vay thì năng nỉ vay , tư vấn ngon ngọt đủ điều. Vay xong ko có bản hợp đồng lận lưng đi về. Chỉ nhận đc tiền và tờ giấy đã nhận tiền. Lúc đóng trước hạn đâu có điện thoại cám ơn hay tri ân quà tặng gì . Đóng trể 3-4 ngày nhân viên điện thoại nói chuyện cực kì thiếu tế nhị và tôn trọng luôn , bảo là đóng trể phí phạt 300 ngàn / ngày. Thiết nghĩ là BGĐ của ngân hàng nên nghe những cuộc điện thoại giữa nv và khách hàng để biết được thái độ giao tiếp của nhân viên như thế nào để điều chỉnh lại. Đào tạo nhân viên tư vấn , tư vấn phải chi tiết , đủ , đúng. BGĐ nên xem lại bộ phận thu hồi nợ , nên chọn mặt gởi vàng chứ đừng để bắt máy lên tôi là nv thu hồi nợ của ngân hàng ocb mà nói chuyện thua dân chợ búa. Nên nhớ nv giao tiếp với khách hàng là gương mặt đại diện cho ngân hàng. Đừng để khách hàng chỉ đến với mình 1 lần và ko bao giờ đến với mình lần nữa.

Chưa tới ngày đống tiền..điện thoại cho tôi. Tôi đang làm không hay máy đổ chuông.thì không chịu điện lại..điện chỉ một lần duy nhất..rồi sao đó điện cho người thân của tôi nói tôi không đóng tiền ....trong khi đó tôi điện thoại lên tổng đài ocb có lần nào nghe máy liền đâu ..thôi ráng đóng cho hết số tiền đã vay bên con chắc không dám vay nữa..luc điện thoại cho khách hàng mời vay bên thì nói dễ chịu lắm. Làm ơn điện thoại cho tôi tôi không hay thì điện lại dùm một cái nha. Tôi đưa lên trang bìa fb thì kỳ lắm đó

Mấy chị nhân viên ở dây vô cùng dễ thuw

Tóc Tiên là cô gái đẹp nhất trong đây.Nv nhiệt tình nhỏ nhẹ đáng yêu

Tốt

Ân cần phục vụ

Vâng