Aroma bị tai tiếng với vụ Khoa bug nên mình rất cân nhắc khi chuẩn bị đến đây, tuy nhiên mình tin vào trải nghiệm của mình. Resort cực kỳ ok, mình rất hài lòng từ phòng ốc đến món ăn cũng như thái độ nhân viên. Nếu chấm là 10/10. Thái độ nhân viên cực kỳ thân thiện. Mình book rồi thay đổi đến mấy lần, thực lòng thấy ngại ghê lắm. Nhưng resort vẫn vô cùng thân thiện và hiếu khách. Mình ở phòng villigae nên ra hồ bơi và nhà hàng hơi xa. Còn lại là hoàn mỹ. Mọi người nên đến nhé. Đến và trải nghiệm đi ạ. Rất rất tuyệt đó ạ

Dịch vụ quá tệ so với cái mã 5* , nhân viên mặt như đưa đám. Đc cái phong cảnh ok chứ phòng ốc nhìn chán, nhân viên đc vài người ok còn lại nên cho đuổi việc

Nếu có ý định đến đây thì đó là một lựa chọn sai lầm. Nhân viên quá tệ , phục vụ qua kém

Resort có thái độ nviên tệ chưa từng thấy. lừa đảo tiền của khách hàng.ALERTSCAMSTAY AWAY FROM THIS PLACE

Đây là một trải nghiệm khá là vui( xin lỗi mk ko bt miêu tả như thế nào cho hay)

Khá ,nhưng nhân viên + phòng nên sạch sẽ hơn và nhân viên nhiệt tình hơn

Khong chu dao

View đẹp. Phòng khá đẹp có cái bể ngâm mình mà xả nước chắc nữa tiếng, mình đi với cty nên ko biết giá. Có hồ bơi view biển. Buffet sáng tạm ổn

Xem video mà thấy mn review quá kém, sai là từ lúc nếu mang tiếng resort 4-5* thì khi khách tới nếu ko có an ninh thì phải có ít nhất 1 bell man đứng mở cửa và xách hành lý cho khách, đây lại để khách tự vô hỏi là đúng ks đúng resort này chưa là sự thiếu sót nghiêm trọng về quy trình làm việc ở KS & resort lớn, ngay cả khi nếu đem hành lý cho khách vào thì yêu cầu đánh xe vào gửi luôn chứ k phải khách đang check in chạy vô thò mỏ nói a gửi xe. Khách hiền ko ns khách dữ họ mà làm căng là tk bell này vỡ alo ngay. Thứ 2, nếu có người khách đặt phòng hộ cho người khác tới ở, ko cần biết thanh toán bên OTA chưa (Booking.com) nhưng miễn có thông báo đã chuyển tiền thành công là đúng quy trình, phải làm đúng thủ tục check in và nhận phòng cho khách. Còn bên resort chưa nhận đc tiền thì có nhiệm vụ liên hệ lại bên OTA chứ k phải kiểu k dc thì thôi ờ cho khách nhận phòng mới bắt thanh toán đâu, thứ 3 khi check-in thì một người có nhiệm vụ check in thì nếu có thắc mắc gì về phòng phải hỏi trực tiếp người đó chứ k phải đùn đẩy trách nhiệm, như trong video lúc người này lúc người kia là quá sai. Thứ 4, bell man tuyệt đối ko được có nhiệm vụ nghe hay gọi điện thoại tại quầy FO đang làm việc, đây là quy định muốn gọi sang bàn bell mà gọi. Chưa kể bell ko đc đứng cạnh chung với lễ tân. Thứ 5, khách có ý kiến or khiếu nại thì có quyền quay video, đây k phải là bóc phốt hay gì mà quay lại là để làm bằng chứng sau này, việc ngăn cấm quay video khi làm việc là sai. Thứ 6 cách nói chuyện của lễ tân từ lúc trc khi check in đến khi check in xong mà k thèm nhìn mặt khách, ko nở nổi 1 nụ cười, chưa kể nhiệm vụ là checkin xong phải đưa 2 tay để thể hiện sự chuyên nghiệp, ngay khi khách mới vào làm thủ tục thì nhân viên phải mỉm cười và đặt tay lên ngực chào khách, khi đưa key cho khách mà bỏ lên bàn để khách tự lấy là quá sai trong nghiệp vụ lễ tân,.. Trong video này có rất nhiều chỗ mà gọi là làm việc ko có sự thống nhất hay nói chính xác là ko chuyên nghiệp, chưa kể khách tây thì đối xử tốt còn khách việt thì làm thái độ thờ ơ... Mình k chuyên ngành dịch vụ - ks, mk học bên IT nếu k tin các bạn có thể xem kênh of mình, mk xin làm bên lễ tân vì có lý do nhưng mk học đc rất nhiều thứ mà k ai dạy vì khi mở cửa ks rất đông khách, chủ yếu đọc trên mạng và học hỏi từ anh AFOM, FOM & đồng nghiệp... Resort công nhận view và khung cảnh đẹp nhưng tiếc là cách làm việc của nhân viên từ trên xuống dưới quá nát, thua cả ks 2-3 sao nữa.. chưa kể thanh toán phòng 2tr mấy mà đưa phòng 1tr mấy là quá coi thường khách... Bell ko có nhiệm vụ phải giải thích, khách có ý kiến hay kiến nghị gì thì phải nói khách liên hệ lễ tân chứ k phải đứng giải thích rồi nói ko biết.. Làm ks, resort lớn là ko bao giờ được nói 2 chứ KHÔNG BIẾT với khách đó là điều bắt buộc phải thực hiện ! Phải nói resort Aroma này quá nát !

1 sao vì thái độ nhân viên quá kém.Nếu phải nhận lỗi. nên nhận lỗi đầu tiên ở ban giám đốc. Sau đó lỗi phòng nhân sự. Đã không Training kỹ, quán triệt cho nhân viên về thái độ phục vụ khách hàng. Ở một tiêu chuẩn 5sao. Và không phải là kh k yêu câu trã lại tiền nhưng vẫn trã lại tiền như cao thượng lắm. Nếu đã trã thì trã lại ít nhất là x2 và lời xin lỗi và đã làm lỡ thời gian của quí khách. Kèm theo một lời mời trở trãi nghiệp dịch vụ khách sạn cùng đánh giá thái độ của nhân viên một lần nữa bất cứ khi nào khách hàng muốn và chi phí cho kh là free. Ban lãnh đạo phải nhận lỗi đầu tiên chứ k phải là rất tiếc. Lỗi đầu tiên trong tiêu chuẩn 5 sao là đã k làm hài lòng đc khách hàng. Đây là 5 sao chứ k phải nhà nghỉ Dù là một vị khách cự kỳ khó lòng Thì không phục vụ đc có nghĩa là rs lỗi Vì đơn giản đây là tiêu chuẩn 5 sao Dv 5 sao là mua sự hài lòng sự trãi nghiệm Chứ k phải là một chổ ở

Thái độ nv hơi cọc nhưng mà view đẹp

Resort có bãi biển khá sạch, hồ bơi sạch - có hồ cho trẻ em, thiết kế chống trơn trượt.Resort phục vụ buffet sáng ngon, nhiều món với lựa chọn linh hoạt - thích hợp nhiều chế độ ăn uống. Vì có đặt thêm tiệc Buffet tối; nhưng lại hơi ít món so với sáng.Toilet sạch, thiết kế sàn chống trơn trượt bằng đá tảng - nhưng lại hơi thiếu sáng; có bồn tắm riêng để ngâm thảo dược.Dịch vụ spa ok.Nhân viên resort chưa được thân thiện hoạt bát.

Phòng lớn, sạch sẽ, nhân viên thân thiện, nhiệt tính hỗ trợ khách. Sẽ quay trở lại đây nữa.Một số góp ý để resort hoàn thiện thêm.- Phòng có mùi ẩm. Không biết lý do vì sao.- Cần trang bị thêm móc treo quần áo trong phòng tắm.

Cảnh quan đẹp. Bãi biển và hồ bơi sạch. Hoa quà chào mừng rất tươi ngon. Bữa sáng khá đa dạng và vừa miệng. Trà chiều với bánh sữa trà cafe đúng là chiều khách. Phòng đẹp tuy nhiên có mùi đặc trưng của tre nứa lá. Ga gối sạch mới nhưng khăn tắm hơi cũ.

My friend came here once, the service attitude of the receptionist and the staff here was very poor. Guests booking a room, then put guests in a low-class room but still calculate the luxury price to enjoy the difference. Everyone should stay away from this Aroma resort.Bạn tôi đã đến đây một lần, thái độ phục vụ của lễ tân và nhân viên ở đây rất kém. Khách đặt phòng hạng dang thì lại đưa khách vào phòng hạng thấp nhưng vẫn tính giá hạng sang để hưởng chênh lệch. Mọi người nên tránh xa resort Aroma này ra.

Một khu nghỉ dưỡng 4* mà để quản lý, lễ tân ứng xử như vậy, lừa đảo khách hàng và đối tác là booking.. tệ hại!

Nhân viện tem mắc dù chỗ này khá đẹp

Mình đi mới đây! Rs đag sửa chữa . Tuy nhiên m ở phòng 07-08. Phòng vừa bước vào nồng mùi ẩm mốc từ cây ( kiến trúc phòng ở đây đa số bằng tre nứa.).Điện thoại lễ tân thì k gọi được từ sáng tới sang ngày hôm sau. M bực đã lên tận lễ tân. Họ bảo đt sửa đã liên lạc lại đc nhưng tới sáng khi check out gọi cũng k ai nge.Thêm nữa m có nói nv cho ng xuống đốt tinh dầu để bớt hôi mùi ẩm mốc nhưng mãi tới chiều k thấy ai xuống mình đành đi bộ lên lễ tân báo. Nhưng tinh dầu đốt k thơm k ăn thua gì.Phòng có muỗi. Bể bơi tạm. Tuy nhiên ở rs khác các giường nằm free còn ở đây họ thu phí 1 tiếng 300k. Buffet sáng hạn chế. K ngon và ít món. Nv ít. Nhưng đc cái thân thiện.Bãi biển sạch. Vườn đẹp nhiều hoa và canh xanh.Hi vọng rs sẽ nâng cấp lại phòng ốc thơm tho sạch sẽ xí. Khăn tắm nhìn cũ :).

Chất lượng phòng quá tệ, mùi hôi nồng nặc, còn riêng về thái độ phục vụ thì thôi rồi ( như một cái chợ ) đóng cửa là vừa.

Thái độ nhân viên quá tệ. Mình suy nghĩ rất nhiều trước khi đánh giá vì sự việc cũng đã lâu. Nhưng sau khi xem lại rất nhiều clip từ những người ngoài cuộc, có chuyên môn về làm nghề khách sạn (tất cả đều nhận xét resort gian dối) và tìm hiểu rõ sự việc thì thấy resort làm việc gian dối khi sự việc diễn ra. Sau khi sự việc diễn ra thì cũng lấp liếm và nhân viên còn dựng chuyện khách hàng tán mình không được nên phá. Chứng tỏ từ chủ đến nhân viên đều tệ. Và nhân viên cũng được training cho làm việc gian dối. Các bạn đến Phan Thiết nên tránh nơi này. Xung quanh nơi này cũng rất nhiều lựa chọn để ở và tôn trọng khách hàng hơn rất nhiều.For foreigner : this resort is very famous about cheating traveller in my country. Be careful, please.

Cảnh đẹp, nhân viên phục khá dễ thương, đồ ăn vừa miệng. Có 100 sao thì sẽ vote luôn 100 để kéo sao của resort lại👍🏻👍🏻Nói chung resort người ta đổ vốn vào rất nhiều để xây. Các bạn không nên vì cứ mãi 1 chuyện mà ác cảm. Thử trải nghiệm thì quan điểm của các bạn sẽ khác👍🏻Chúc resort luôn đông khách👍🏻

Rất tệ, không thật sự như mình nghĩ.

Nhân viên quá tồi thái độ phục vụ khinh thường khách. Khuyên các bạn không nên đến đây nghĩ dưỡng!!!

Chất lượng không tương xứng mức giá, tất cả đều có thể cải thiện nhưng nếu tư duy và thái độ không tốt thì không nên kinh doanh

Mình có dịp nghỉ 2 đêm vào dịp tết 2020. Theo trải nghiệm của mình thì resort đẹp, thiết kế theo kiểu gần gũi với thiên nhiên nhưng vẫn rất sang trọng và hiện đại. Khuôn viên resort có rất nhiều cây xanh hoa lá, thái độ phục vụ của nhân viên rất vui vẻ lịch sự, không có sự phân biệt khách tây hay khách việt. Về phòng ốc thì tuy nhìn từ ngoài trông đơn sơ mái lá nhưng tiện nghi bên trong rất hiện đại, đầy đủ tiện nghi cần thiết. Resort có hồ bơi rộng và đẹp, bãi biển trước thì tạm ổn chứ ko phải là đẹp xuất sắc. Đồ ăn sáng thì ngon và tương đối đầy đủ, có thay đổi món theo từng ngày. Chỉ có điều về vị trí của resort thì xa khu trung tâm du lịch mũi né nên hơi vắng vẻ, xung quanh ko có quán xá ăn uống giải trí gì, resort phù hợp nghỉ dưỡng. Đây là trải nghiệm thực tế của mình tại resort nhé 😁😁😁

I feel so bad when I come here. Its a shame that I myself have introduced some of my friends to travel and rest here. Service staff with unprofessional attitude despise customers, my friend asked 3 times to answer with non-cooperative attitude. I will never come back here again. Very disappointing!___________________________Đi cùng 3 người bạn du lịch 4 ngày trước, resort chất lượng kém không đáng số tiền bỏ ra, đắt hơn nhiều số với các khu resort ngang tầm nhưng thái độ phục vụ kém nhân viên nói chuyện chẳng thèm nhìn khách hàng bạn mình hỏi đến tận 3 lần mới trả lời bằng một thái độ cọc lóc. Quá tệ. Sẽ không quay lại chỗ này lần nữa.#SoBad.

Thái độ tiếp tân mất dạy với khách, lừa đảo khách hàng, phòng bẩn-hôi, thái độ phục vụ kém cỏi....Sẽ không bao giờ quay lại

Tôi xem qua youtube để tim hiểu để có chuyến đi nghỉ mát đến nơi này ,và thấy resot aroma này kình doanh dạng lừa khách hàng,xem mà phải tức thay,tôi không thể đến nơi này để mang bực dọc vào thân,loại kinh doanh này không thể tồn tại

Mình đi với 2 con nhỏ, nhưng khi tới khách sạn không hề hỗ trợ mình sách hành lý hay hướng dẫn mình lên phòng với lý do nhân viên bận , thế là 3 mẹ con tay sách nách mang khệ nệ ôm valy, đi được 1 đoạn có anh khách thấy tội quá nên phụ mình sách valy đi trước, thiệt sự không thể nào hiểu nổi khácb sạn này quá tệ :((

Đã đến ở 1 lần tại đây cùng ny resort view cũng đẹp kiểu mái lá bình dân nhưng giá cũng khá chát một điều đánh giá thấp là nhân viên phục vụ lễ tân thái độ chưa chuyên nghiệp chưa có thái độ nhiệt tình thân thiện với khách lưu trú. Cần thay đổi thái độ làm việc hơn.

Đừng có ae nào dại dột mà đến đây nhé thái độ nhân viên lồi lõm dịch vụ không ra gì lừa đảo khách hàng vv... Ae tr khi đi đề lên mạng tìm hiểu qua thì khi đọc đc cmm này thì ae tự biết đường mà lên tránh xa ra khỏi mất kì nghỉ

1 sao là quá đúng với bản chất. Ko nên bỏ tiền vào đây vì chuyến nghĩ dưỡng sẻ trở thành chuyến thảm hoạ

Tuyệt, giá rẻ mà chất lượng cảnh quan đẹp sạch sẽ

Ăn cướp của khách, lũ lừa đảo, mọi người cảnh giác đừng để bị chúng nó lừa ạ

Resort có view đẹp nhưng thái độ nhân viên đối đãi cực kỳ tệ, một trải nghiệm không đáng có trong đời và khuyên chân thành mọi người không nên ghé resort Aroma nữa, tiền mất tật mang

Tôi cảm thấy resort này làm việc khá thiếu chuyên nghiệp. Chú trọng đón tiếp khách nước ngoài và hời hợt đối với khách nội địa. Phòng ko quá ổn so với mức giá. Thức ăn khá tệ.

Tôi đã có 1 người anh. Đăng ký phòng nghỉ dưỡng ở đây và bên lễ tân, phòng kinh doanh đã có thái độ không tốt ( thậm chí là tồi tệ ) để nói chuyện, xử lý với khách hàng. Ai có ý định nghỉ dưỡng ở đây tôi xin khuyên chân thành là không nên …

Resort có view đẹp nhưng thái độ nhân viên đối đãi cực kỳ tệ, một trải nghiệm không đáng có trong đời và khuyên chân thành mọi người không nên ghé resort Aroma nữa, tiền mất tật mang ạ !

Tôi thấy nhân viên không chu đáo và không siêng năng!đi 4 người kêu sách hành lý cũng không có còn bắt chúng tôi tự xách!ko nên booking sẽ tốn tiền mà mất ngày nghỉ vui

Thật tệ hại đối xử với khách rất tệ. phòng giao không đúng. lãng phí thời gian cãi nhau với nhân viên

Phòng có chuột, phòng như phòng trọ sinh viên mặc dù tiền phòng 3tr/ngày

Đã 1 năm rồi tưởng đâu ks cải thiện từ video a khoa , nhưng k ngờ ks quá tệ trong khâu đào tạo nhân viên, mất lịch sự, thái độ k chấp nhận được, sao k có nút 0 sao nhỉ

Khách đặt phòng trên booking, đến khi check in thì nhân viên lừa khách hủy trên trang booking rồi tùy tiện cho khách nhận phòng thấp hơn giá trị đặt trên booking, giá tiền vẫn vậy. Khi khách khiếu nại thì cho nhân viên hành hung khách.

Thái độ rất tồi tệ ... Ai định đi nghỉ dưỡng thì đừng nên đến resort này ...tiếp tân thái độ rất tệ làm việc với khách hàng thì chả đâu vào đâu:))

Chuẩn 4 sao, bãi biển đẹp nhưng ko quá sạch, phòng ổn, phục vụ tốt, thức ăn ổn. Các bạn nên đến ở, trải nghiệm và sau đó đánh giá. Ở vn lạ 1 chuyện là rất thích hùa theo người khác, tuyên bố như là đúng rồi dù chưa tới ở lần nào. Ở vn, ko có ks hay resort nào 4 sao mà quá tệ hết. Thử ở 4 sao ở thái lan, malai hay singapore rồi mới thấy 4 sao ở vn sao mà tuyệt vời như vậy

Không bao giờ có lần thứ 2. Quy cách phục vụ quá kém, chợ búa.

Resort đẹp, đồ ăn ngon, có cả hồ bơi vô cực, gần biển nên cảm thấy lãn mạn. Chi ra 1tr4 để đi nghỉ đúng là xứng đáng

Nhân viên khách sạn phục vụ kém và thái độ, chúng tôi sẽ ko bao h quay lại và cũng mong mọi người suy nghĩ trước khi tới

Từ youtube anh khoa Bug qua đây tính cho 1 sao nhưng thôi :)) ráng phát triển cái yếu đừng để tình trạng như vậy tái hiện nữa. Dù 1 cử chỉ hành động nhỏ có 2 trường hợp 1 khách hàng sẽ rất vui đánh giá cao 2 thì ngược lại. Phục vụ phải tốt khách hàng mới vui vẻ và sẽ quay lại sử dụng dịch vụ.

Dù sao cũng do nhân viên của họ ko fai là bản thân ban quản lý muốn nên các bạn đừng đánh giá thái quá tội họ.

Phục vụ quá kém cách ăn nói của nhân viên quá thiếu Chuyên nghiệp khách sạn này chưa đủ tiêu chuẩn của khách sạn 5 🌟 tôi không muốn quay lại đây lần nữa

Hôm nay xem lại clip vẫn thấy xứng đáng 1 *, đọc thư ban giám đốc gửi thấy quá tệ, không hề có thiện ý, quanh co lòng vòng, khách hàng họ hiểu rất rõ , nhất là thái độ phục vụ. mong sẽ xây dựng lại thương hiệu đi từ tâm và phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

Dự định đưa gd vào đó một chuyến mà thấy tình hình căng quá.Nói thật 2tr đối với một chuyến nghỉ mát cho cả gd ko là gì cả nhưng tôi sẽ ko đi từ bắc vào nam để đặt gd vào hoàn cảnh chớ trêu như vậy. Một lần mất tín là vạn lần mất tin.

Thái độ phục vụ quá kém, tao là người bỏ tiền ra mua dịch vụ, không cần biết giàu nghèo, mà thái độ nhìn thấy người nhà quê bọn tao chắc chúng mày nghĩ ít tiền không đáng được phục vụ chăng?

Vui lòng ko đến resot dù chỉ 1 lần, Nhân viên lễ tân ăn nói mất lịc sự (mất dạy, kiểu như giang hồ). Đến đây mất tiền rồi mang thêm cục tức đi về.

Nhân vân thì như giang hồ chợ bến thành mà cũng làm về du lịch thiếu lịch sự khi giao tiếp với khách hàng. dề nghị anh em tẩy chay

Không còn gì để nói, kém về ứng xử, tiếp khách đến cả dịch vụ... ko nên ở khách sạn nào.

Những nhân viên liên quan cũng bị xử lý rồi, nên để họ yên ổn kinh doanh! Nếu các bạn đã sử dụng dịch vụ rồi mà thấy yếu cho họ 1 sao thì đúng, nhưng đằng này chỉ qua 1 clip mà chủ clip đã lên tiếng phân giải, kêu gọi không làm khó doanh nghiệp rồi! Nên đến đây thử sử dụng dịch vụ rồi hãy đánh giá sao cho xứng đáng!

Thái độ phục vụ dở tiếp tân thô lỗ làm ăn bố láo lừa đảo khách hàng. Không đáng được 1 sao nào cả

Phòng rất hôi mùi ẩm mốc, nhân viên thái độ thiếu chuyên nghiệp.Sẽ không quay lại

Phục vụ tệ không chu đáo ...thiếu tôn trọng khác hàng ...Đi chơi mất tiền mà có phải ăn ko nhà các vị đâu ...

Gọi tổng đài mà nhân viên bắt máy ko thèm trả lời, bảo gọi lại mà chờ cả buổi ko thấy đâu

Nhân viên làm ăn chán, ko tạo thiện cảm cho khách gì cả

Xem clip của Khoa Pug mà tức dễ sợ, cách xử lý của lãnh đạo Aroma cũng quá tệ hại. Never come here!

Mội người ơi bao nhiêu đó là được rồi hãy cho họ một con đường đi ạNếu mội người cứ làm thế sẽ ảnh hưởng đến kinh tế vn mình đấy ạAnh khoa ảnh cũng không chi cú nữa rồi quả lại bên đó người tai cững đã bồi thường ròi mội người cứ làm vậy không chỉ nơi nầy mà ngay cả nơi khác củng có tên giống củng bị luyên lụy ạMà mọi người nghỉ xem chỉ lời nói bắt lịch sự của vài nhân viên mà làm cho nhưỡng người vô tội khác bị vạ lây thì sao ạHọ không chỉ mấy việc làm đẻ nuôi sống bản thân mà còn phải mất cả tươn lại nữa ạXin hay xử lí những người có tội chớ đường quạ lây đến những người vô tội khác ạ

Đáng lẽ là không có sao nào nhé, thái độ phục vụ không tốt, lừa đảo ăn tiền phòng của khách.

Resort có nhân viên phục vụ quá kém, thấy mình nhà quê nên khinh dữ lắm mọi người à, họ chỉ nhiệt tình với khách tây thôi, vì khách tây thường bo nhiều

Dịch vụ tồi,nhân viên bố láo nhé a e.tránh càng xa càng tốt.ko tiền mất tất mang.các cm bên dưới nhìn giống nhau vậy ae nghỉ sao???

Khách sạn sai , đã không nhìn nhận và xin lỗi còn viết thư đổ lỗi cho khách hàng

Nhân viên ở đây rất mất dạy quán này dẹp đi là vừa ai coi kênh khoa pug đi rồi biết khuyên các bạn là không nên vào

Cách phục vụ quá tệ. Nhân viên lễ tân như lũ côn đồ. Mất dại. Không tôn trọng khách

Thôi thì coi như 1 lần thử xem vậy và không có lần 2 tới nữa thái độ phục vụ rất kém

Chưa đi nhưng ks đã ăn lăn nỗi nỗi và giám đốc ks đã nhận sai và gửi loi xin lỗi ..mong ks ko lên phân biêt tây va ta..ngta vào khách sạn nghỉ ngơi co tiền chứ ko ăn quỵt chúc cho ks làm ăn tốt hơn cho 5☆

Đối xử với khách rất thô lỗ, phòng hơi dơ và rất nhiều gián , chúng tôi đã đến đó đặc phòng nhưng lại bị quịch tiền

Phải tôn trọng khách du lịch chứ người ta đi du lịch mục đích để trãi nghiệm cảnh đẹp chứ ko có đi một cái khách sạn vô văn hóa như vậy

Khu resort khá rộng, mỗi bungalow đều rộng và riêng biệt, khung cảnh xung quanh được chăm chút kỹ càng, sạch sẽ.Khu hồ bơi rất đẹp. Chụp hình sống ảo là đỉnh luôn.Nhân viên dễ chịu và thân thiện. Sáng gia đình mình có người ốm không xuống ăn sáng buffet được nên mình có đề nghị lấy ít đồ ăn lên cho người ốm. Nhân viên chẳng những vui vẻ đồng ý mà còn nhiệt tình chọn những món dễ ăn và mang lên tận phòng cho luônGía cả phù hợp với chất lượngSẽ quay lại nếu có dịp

Thái độ phục vụ khách hàng yếu kém như vậy thì tốt nhất nên đóng cửa là vừa

Được mỗi cái đồ ăn với đẹp - Nhân viên nói chuyện không đem lại cho mình cảm giác vui vẻ cho lắm

Hãy đuổi nhân viên lễ tân đi. Không là khách vào lại về giờ . Tặng 4sao

Khu nghỉ sạch đẹp, nhân viên phụ vụ chu đáo, nhiệt tình, thích

Tao ghét những nhân viên này nói thiệt luôn còn thái độ với khoa bug nữa khuyên mn đừng tới khách sạn này

Một bài học đắt giá cho Aroma và kinh nghiệm lớn cho các resort khác. Hãy tôn trọng khách hàng, kinh doanh phải đưa chữ tín làm hàng đầu , một lần bất tín vạn lần bất tin.

1 time losing customers because of impolite, the trust is difficult to regain!! 1 lần làm mất khách vì mất lịch sự thì sự tin tưởng thì khó để lấy lại được

Thái độ phục vụ mất dạy ,dịch vụ k dc nửa giá .very bad

Nhân viên vui vẻ thân thiện,phòng đẹp, sạch sẽ,ăn sáng ngon, nếu có dịp sẽ tới lần sau.

Dịch vụ bố láo ăn cắp, tôi đã nghỉ dưỡng ở đây và khi đến thì nhân viên ngồi như ông chủ trên ghế

Điểm cộng là phòng đẹp, bếp nấu ăn ngon, view biển đẹp. Có điểm trừ lớn là dịch vụ phòng quá tệ. Mấy ngày dọn phòng mà không có lau phòng. Đặc biệt ngày cuối mình chuẩn bị đi (đúng 12h) thì nhân viên vệ sinh không cần biết còn khách đã check out chưa mà tự tiện dùng chìa khoá của resort mở cửa phòng (dù mình đã khoá) trong khi vợ chồng mình đang thay đồ chuẩn bị check out. Điều đáng nói là dù nghe tiếng mở khoá mình đã đến cửa để nói không được mở mà 1 phút sau vẫn tiếp tục và mình phải lớn tiếng và chặn cửa thì mới ngưng. Thật quá bất lịch sự. Tiếc là lúc đầu mình rất có thiện cảm với resort này.

Thái độ nhận viên thái độ với khác! ĐI nghỉ mà cứ như đi xin. Đánh giá quá tồi tệ

Tệ quá không biết sao chê nữa tốt nhất đừng ở cho lành chứ không lại có một chuyến đi khủng khiếp nữa

Cảnh đẹp, nhâm viên thâm thiện phòng ốc sạch sẽ. Bữa sáng rất ngon. Tuy nhiên bãi biển có lối thoát nước thải nhìn dơ không muốn tắm. Hồ bơi ghi sai độ sâu, ghi 1m3 mà độ sâu thực tế phải 1m5.

Mình đi ra ở đây cũng lâu rồi 2015. Cũng không nổi bật gì so với những resort khác ở phan thiết.

Thái độ phục vụ kém. Nhân viên lừa đảo cần học lại 1 khoá giao tiếp

Nhân viên mất dạy, tôi nói chuyện mà mặt thì nhìn ai ko biết, đã vậy còn bơ mình nữa, thay hết rồi tuyển lại nv mới là vừa

Nhân viên thiếu tôn trọng khách hàng. Thái độ phục vụ quá kém.

Chưa trải nghiệm nhưng cho 5* khuyến khích, cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên!

Nhân viên bố láo. Phục vụ tồi tệ. Không nên đến đây dù chỉ 1 lần

Cực kì tồi tệ , dịch vụ kém , nhân viên mặt lạnh như tiền , ko bao giờ quay lại.

Một nơi rất tệ. Nhân viên lễ tân rất bố láo. Không tôn trọng khách hàng. The very bad.

Thái độ phục vụ cực kì tệ. Cần sa thải nhân viên và khắc phục lại.

Đề nghị thay đổi thái độ và cách làm việc lừa đảo của mình cảm ơn