DỊCH VỤ TỆ HẠI, THỨC ĂN ĐỒ UỐNG KÉM CHẤT LƯỢNGMặc dù đã trải nghiệm rất nhiều nhà hàng, quán cà phê, tốt có, tệ có... Nhưng đây là lần đầu tiên tôi viết một bài đánh giá tệ hại cho một dịch vụ vì quá bức xúc.Chuyện là tôi và bạn mình đã ghé quán Trà sữa MayCha chi nhánh 54-56 Đồng Đen, Tân Bình vào ngày 20/11/2020, khoảng 21h. Lúc này quán khá đông khách, chúng tôi tìm được một chỗ ngồi phía trong. Không gian của quán thoạt nhìn thì khá chill, tuy nhiên do cách sắp xếp bàn không hợp lý làm cho người ngồi khá ngột ngạt, kèm theo là tiếng nhạc và tiếng trò chuyện lớn của mọi người làm cho không gian rất ồn ào.Đến phần gọi đồ uống, do đã là lần thứ 2 ghé quán nên tôi chọn món cũng khá nhanh. Chúng tôi gọi một ly trà sữa trân châu, 1 râu câu trái dừa, 1 phần bánh tráng trộn. (phần hấp dẫn bắt đầu)Theo như menu thì giá của rau câu dừa và bánh tráng sốt hải sản là 25k/phần. Tuy nhiên, lúc đưa bill để thanh toán (ở đây trả tiền trước, nhận món sau) thì mức giá 2 món trên là 30k/phần. Tôi thắc mắc và hỏi lại thì lúc này bạn nhân viên ấp a ấp úng để tìm lý do, sau đó bạn trả lời: Do cái này là tiền phụ thu thêm đó ạ. Mắt tôi chữ O ngạc nhiên, Phụ thu là phụ thu tiền gì em?. Bạn đáp trong vẻ ấp úng: Dạ cái này là phụ thu dọn dẹp đồ đó anh, bên em chưa sửa thêm trong menu.... . Lúc này tôi bực mình rồi : Tại sao các bạn không nói ngay lúc đầu để khách biết, với tại sao là chỉ có hai món này phụ thu dọn dẹp, dọn dẹp cái gì ở đây. Vấn đề không phải 5-10k tiền chênh lệch mà nó phải rõ ràng và phù hợp. Tại sao không đổi menu, cập nhật giá lại... Làm như thế này thì khách rất khó chịu... . Bạn nhân viên nam đó còn chỉ vô cái menu mà nói: Anh thấy đó, cái menu to như thế, mỗi lần sửa tốn kém, cực lắm, nên từ từ nhiều sửa một lần luôn. . Ôi mẹ ơi, nghe nói xong tôi cạn lời, cái menu như vậy mà không biết sửa, dán giá mới lên hoặc ít ra nhân viên phải thông báo trước vs khách khi gọi món. Tôi đã muốn gọi quản lý quán ra nhưng nghĩ lại dù gì cũng đã trễ vs nghĩ rằng nhắc nhở các bạn rút kinh nghiệm là được rồi.Ai ngờ, khi các món mang ra thì tôi thất vọng không còn gì diễn tả. Trái rau câu dừa thì không lạnh, vị nhạt. Bánh tráng sốt hải sản thì thua bịch tráng trộn 10k của mấy cô bán hàng rong, trứng cút còn vỏ li chi. Ly trà sữa thì dở hơn lần đầu ghé.Thái độ phục vụ của nhân viên chỉ ở mức trung bình, thường xuyên nói chuyện riêng thôi.Tóm lại, đây là thứ 2 cũng như là lần cuối cùng tôi ghé quán. Quá chán nản với cách làm dịch vụ yếu kém!!
Chi nhánh Tôn Đản Quận 4 ban đầu lúc mới khai trương nhân viên rất lịch sự, tử tế. Nhưng gần đây thấy hình như có đổi nhân viên khác. Bạn nữ order còn trẻ mà cư xử rất thô lỗ, bất lịch sự với khách, hành xử thiếu chuyên nghiệp, cắt ngang lời khách, vì thích trà sữa ở đây nên cũng mua nhiều nhưng thật sự không chịu nổi thái độ lồi lõm của bạn nữ order. Các nhân viên khác thì hên xui, có lúc vui thì cám ơn mà đa số là đưa trà sữa mà như quăng vào mặt khách không thèm mở miệng nói lấy 1 câu.
Map chỉ dẫn tốt
Quán dễ tìm cứ seach trên gg là cóQuán có view ok, dễ thương, rộng rãi nhưng bàn ghế ít nên khá thoáng, nói chung thoáng mát. Mình đi buổi sáng, nhân viên ca mình khá dễ chịu, nước uống ok, được, mình uống sữa tươi chân trâu đường đen, mình có mã giảm giá, sữa tươi, ngọt dễ chịu. Quán có nhà vệ sinh, nam nữ riêng, khá sạch sẽ.Ngồi ở đối diện quầy pha chế sẽ cảm nhận được mùi thơm của trà sữa và trân châu đang nấu rất dễ chịu. Ngửi hoài sẽ bị nghiện luôn ak.Đánh giá: 9/10
Đã uống gần như hết các quán trà sữa thương hiệu lớn ( quán nào mới có và được quảng cáo rầm rộ là mình đi thẩm hết). Cơ duyên hôm nay đến quán này vì đi thăm bạn. Quán ít điểm nên lần đầu mình biết, cảm nhận của mình khi nhìn menu thì quán có giá thành tầm trung không cao ngất ngưởng như the alley hay các quán có nhượng quyền hoành tráng. Còn về chất lượng món thì mình lựa chọn trà sữa truyền thống trân châu như bao quán, cảm nhận của mình là chất lượng món nhỉnh hơn các quán nhượng quyền kia. Trà thơm khá đậm, vị ngọt vừa phải. Các quán nhượng quyền thì độ ngọt hay cách pha ngon hay dở còn tuỳ vào điểm và nhân viên,Nói chung là hên xui . Còn quán này thì mình khá là ưng và vote 8 điểm thôi, điểm trừ là khá xa nhà mình nên ít có cơ hội uống nhiều nữa .
Chi nhánh Tôn Đản q4 nhân viên bị sao vậy??? Chị nv lúc nào nói chuyện với khách cũng kiểu mẹ thiên hạ. Thái độ kiểu không phải của người bán mà là của người đi bố thí cho một người khác. Chả hiểu ai ép đi bán mà cư xử kiểu vậy?????
Hôm nay order qua baemin. Order 1 phần trà chanh hoà hồng + topping trân châu hoàng kim + Phô mai tươi và 1 phần trà sữa cheese ball nhưng khi nhận hàng toàn nước k chả thấy topping đâu hết 😥😥😥. AE giao hàng lấy ở đây nhớ kiểm tra cẩn thận dùm khách nhé. Hên bên shop còn có tâm khiếu nại dc hoàn tiền lại nên cũng đỡ.
Chổ này bán uống ngon nhiều nhất ship hàng khong thấy thưa khách ship mua
Món nước kiều mạch rất dở, mùi vị như bị khét
Trà sữa uống tạm đc , tiền nào của đó nên ko đòi hỏi nhiều
Quán rất coi rẻ người khác, khuyến cáo tài xế không nên lấy đơn ở đây!
Quán này không có chổ thuận tiện để mua bán nên khách mua đậu xe chật cả đường làm giao thông tắc nghẽn, rất nguy hiểm
Đứng ngoài đường không chỗ đậu xe. Không có chỗ đứng chờ
Hệ thống trà sữa chả ngon lành gì méo có chổ để xe. Nhân viên gom tiền và nhận order khách trông hổ báo cáo chồn lắm. Né ra
Nhân viên rất tệ tài xế vô lấy hỏi lấy đơn k thèm trả lời khuôn mặt thì một đóng lấy nhiều lần mà lần nào cũng v ....
DỞ VÀ LỪA ĐẢO!!! ĐỪNG MUA!!!!Ngày 20/10/2020 mình có order 2 ly trà sữa Maycha qua app Grab, 1 ly trà sữa kem trứng đặc biệt và 1 ly trà sữa socola bạc hà ly quả trứng. Ly trà sữa kem trứng này (27.000đ giá trên đã được giảm) mình thấy review là best seller - must try items, nhưng ly này không có gì đặc biệt hết cả siêu dở thà uống trà sữa pudding trứng ở các quán khác còn ngon hơn ở đây. Ly trà sữa socola bạc hà (22.000đ cũng đã giảm) còn tệ hơn vì mình có order ly quả trứng thêm phí 15.000đ nhưng ly nhận lại là 1 ly nhựa bình thường không hơn không kém, đây được xem như là 1 hành vi lừa đảo khách hàng rồi, và đặc biệt ly này uống siêu dở tệ.Cả 2 ly đều dở, phí tiền. Do đánh giá ở Google này không up hình được, chứ mình có đầy đủ hình chứng minh đi kèm toàn bộ phần đánh giá này.
Treo đầu dê bán thịt chóPhải mà có -5 sao
Dịch vụ tệ..
Mình thấy mng complain về customer service của Maycha Trịnh Đình Trong nhưng hôm nay mình xin phủ nhận điều đó. Mình có đặt 1 bánh tráng trộn sốt hải sản và trà sữa qua Now, quán giao thiếu cho mình bịch sốt trộn bánh tránh. Mình có nhắn và quán xin lỗi cũng như hứa sẽ giao cho mình lại bịch sốt, mặc dù nó chẳng có gì to tác. Đến đây mình đã respect quán lắm rồi. Sau đó, mình xuống lấy bịch sốt và nhận được thêm cả một bịch bánh tráng khác full topping và kèm thêm 2 bịch sốt lúc nãy quán giao thiếu. Sự tử tế và dịch vụ tốt ngoài mong đợi của mình. Chúc quán buôn may bán đắt và ngày càng lớn mạnh. Mình cảm ơn rất nhiều ❤️
NV làm việc không có tâm , thái độ rất khó chịu.
Quán khá đông, đợi nước hơi lâuuu
Quán đông k biết ún ngon k, đa số nhân viên của các chi nhánh đều hách dịch. Tỏ vẻ mình giỏi và k có thái độ gì cần khách
Trà sữa dở, quán dơ, nhân viên thái độ
Giới trẻ yêu thích
Hôm nay là ngày Noel nên quán rất đông khách.Nói chung rất là OK.
Quá tam 3 bận. 1 lần mình đặt không giảm lượng đường cho mình. 1 lần giao nước uống thay loại thạch mình order, còn lần này thì không có thạch lun.Lên đây thì thấy phốt cũng nhiều.Thôi Bái bai. Dont see you :)
Đặt 2 lần. Lúc đầu làm thiếu 1 ly không nói rồi. Giờ đặt làm thiếu topping của người ta. Ủa, cũng trả tiền mà. Mà làm ăn như qq vậy.
Như cái lon
Quán làm ăn hết sức mất dạy.1. Đặt mua 3 lần hết 2 lần giao nhầm hàng.2. Đặt mua 3 ly nhầm hết 3 ly, đổi lại 2 ly trà sữa sang sữa tươi chân trâu đường đen thì nhân viên chơi trên đầu trên cổ khách hàng, đổ đường đen vào ly trà sữa cũ nhằm qua mặt khách là sữa tươi đường đen.3. Vì mình có baby nên ko thể uống trà đc nhưng cách giải quyết vấn đề của quán kiểu như cho là khách ngu không biết nên mới tráo đổi như vậy.
Nhân viên quán vừa thiếu chuyên nghiệp vừa mất dạy
Nghe bạn giới thiệu quán này đông lắm,đi ngang ghé thử.Trà sữa rẻ,tư cách chủ quán và nhân viên còn rẻ mạt hơn,bán trà sữa mà ra vẻ bố đời,chợ búa,sẽ ko bao giờ ghé thêm lần nào nữa,nhìn mà tội những a shippher,chủ quán hết hét người này đến hét người khác,kiểu làm ăn tạp nham,bát nháo.
Quán luôn đông shipper,và phải đợi hơi lâu mới có món.
Chờ hơi lâu
Nhân viên quán làm trà sữa không tập trung, đùa giỡn trong giờ làm việc, kêu ly tra sữa 2 ,3 lần mới nghe. Tỏ thái độ k tốt với khách. Mua lần 2 order ts trân trâu. Mang ra tra sữa matcha rồi bảo làm nhầm. Ép khách uôn. Rất bố đời.
Maycha đồng đen nv thái độ phục vụ tệ , mua về lấy món lâu k có ghế ngồi đợi
Uống cũng ok. Đã đổi nhiều chủ, mổi chủ thì đồ uống cũng khác khác đi
Nước uống không có gì hấp dẫn , thái độ phục vụ chán
Quán khinh thường shipper, làm món cho người quen trước, shipper lạ bắt ngồi đợi dài cổ, phản ánh là bị rp với cty
Quán làm ăn bát nháo khốn nạn, bạn tới quán có ý định mua gì thì bỏ đi , toàn thứ gì đâu
Mình mua 1 sữa tươi trân châu đường đen, quán làm trà sữa ô long , kêu nhân viên đổi , nhân viên đem vô xé tem, xong đem ra lại ly trà sữa ô long
Kêu ly kem trứng sữa tươi trân châu đường đen + phô mai tươi mà mất bà cục phô mai tươi 7k chán gì đâu😩
Nhân viên phục vụ không tập trung trong công việc nên phục vụ quá lâu, pha nước thì ngọt gắt, không thể nào nuốt trôi (chi nhánh Nguyễn Tri Phương)
Nhan vien phuc vu tot
Rat tuyet voi
Gần cơ quan mình nên cũng hay uống. Mình đặc biệt thích trà sữa sốt xoài của quán. Uống ngon, k ngán. Quán nhỏ, nên chủ yếu bán đem đi.
Nói chuyện với khách trỏng không 72 ko biết 72 gì
Quan nhu loz
Quán làm ăn bố láo.. coi khách không ra gì!!
Quán khá đông nhưng làm cũng nhanh
Ban đô uông nhiêu.năm măt tiên dê tim.nhân viên hoa đông,nhiêt tinh.
Thái độ phục vụ tệ, sẽ k ghé lần sau
Trà sữa Maycha với các thức uống cực mới cực hot: Trà sữa với topping vô liêm sĩ, Sinh tố Hành hung bạn nữ 16t, Kem Quỵt lương nhân viên, vân vân và mây mây...
Tốt
Nhân viên cúi đầu bấm thực đơn cho mình vào đt kiểu gì khi đem về toàn sai và ko thêm thạch nhưng cũng may ko tính thêm tiền
Trà sữa rẻ lắm nha mọi người ơi, rẻ mạc về nhân cách lẫn tự trọng, uống trà sữa tặng combo bị lược zả zô mỏ của chủ quán nữa
Giá rẻ, nước uống chất lượng. Điểm trừ là bôk trực tiếp thì ship rất lâu (cách có 1km mà 45 phút chưa ship tới, dù đã yêu cầu khách trả tiền ship).
Qa te nhất là nhân viên
Xin chào chị chủ. Mình nghĩ ngoài bán trà sữa chắc chị đã bán luôn nhân cách của quán rồi. Mong chị đéo có kiếp sau :)
Trà sữa thương hiệu, shipper đông
Trong các món thấy món trà sữa kem trứng là okie nhứt.bánh flan ăn kèm mềm béo quyện vị với trà sữa
Socola bạc hà uống như dầu xanh trộn socola
Nhân viên nhiệt tình, hôm mua ban ngày thì trong lúc chờ đưa ô cho che. Trà sữa thì thơm trà béo sữa rất ngon, ở sài gòn ngoài phúc long ra thì chỉ thích uống ở đây thui.
Tệ, đứng order mà quán chỉ quan tâm đên delivery, để khách đứng mặc khách.
Làm ăn bát nháo.
Làm sai hàng cho khách hàng mà khách hàng quay lại đổi không một lời xin lỗi.
Quán rất đẹp, đánh nhân viên cũng rất đẹp, tặng quán 1 sao.
Thái độ nhân viên không tốt
Vu khống, sỉ nhục nhân phẩm của người khác
Thái độ chủ quán cực kì không tốt.
Quán làm việc rất thái độ.mặt cứ kênh kênh
Quan nho ma ngon
Trà sữa ngon, giá hợp lí
Nhân viên coi thường shipper
Làm hơi lâu
Được
Diện tích quán hẹp nhưng trà sữa thì ổn
Trà sữa và trân châu rất ngon, giá hợp lí, ly to
Xóa đánh giá làm chó ok?
Thấy cũng ok
Đồ uống giá học sinh, chất lượng rất ổn, sạch sẽ
Rất ngon và rẻ
Ok trà sửa ngon giá rẻ
Trà sửa đông shiper đi giao
Đợi khá lâu hết mood ăn uống
Rất ngon và giá hợp lý
Khuyến mãi nhiều