Cửa hàng không tư vấn nhiệt tình, nhân viên thái độ khó chịu khi khách đứng lựa chọn hàng hóa, khi khách có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm nhân viên chỉ dẫn sơ sài, khó chịu với khách, nói chung là Tệ!
Cửa hàng có hơn 1.500 mặt hàng, các sản phẩm lên kệ đều rõ nguồn gốc xuất xứ, đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, đồng thời được cam kết bán đúng giá.Đáng chú ý, các sản phẩm và dịch vụ của Co.opSmile được thiết kế đặc thù với trẻ nhỏ cùng gia đình đến khám, chữa bệnh. Chẳng hạn như các món ăn bổ dưỡng và được làm nóng ngay tại chỗ: bánh bao, súp, cháo tươi, sushi, mì udon, chè...; nhiều đồ chơi đa dạng cho trẻ; các nhu yếu phẩm cần thiết cho bệnh nhân và người nhà khi nhập viện: chiếu, khăn, tã giấy, thực phẩm ăn liền… Tại đây cũng cung cấp nước sôi và hâm nóng thức ăn miễn phí cho khách hàng.Sau khi khai trương, cửa hàng Co.opSmile tại Bệnh viện Nhi Đồng Tp. HCM sẽ vận hành 14 tiếng/ngày và hướng đến đến tần suất phục vụ 24/7 trong thời gian sắp tới.Co.opSmile là mô hình hiện đại hoá cửa hàng tạp hoá do Liên hiệp hợp tác xã thương mại TP. HCM (Saigon Co.op) phát triển. Đến thời điểm hiện tại, Co.opSmile đã có hơn 100 cửa hàng trải rộng trên tất cả các quận huyện trong thành phố Hồ Chí Minh.
Siêu thị nằm trong khuôn viên của bệnh viện Nhi đồng thành phố, kế bên căn tin khá thuận tiện.Sạch sẽ, giá ổn, hàng hoá phong phú phù hợp với qui mô siêu thị mini.Người bán hàng lịch sự vui vẻ.Có nước sôi miễn phí dùng cho ăn mì gói và máy hâm nóng đồ ăn. Có bàn ghế cho khách ngồi ăn tại chổ.
Cửa hàng rộng rãi. Hàng hoá đa dạng.
Oki