Đọc review cũng không rõ các bạn kia thế nào. Mình thì được người quen từng làm giới thiệu bên này do chi phí hợp lý. Đội ngũ đúng trẻ thật và cũng nhiệt tình tư vấn. Đặt cọc xong đến lúc triển khai bị lùi 2 ngày mà các bạn có báo trước đó.Sau đó thi công OK đúng như kì vọng, đặc biệt căn bếp cả nhà đều thích.Điểm cộng nữa là làm xong rồi vẫn thi thoảng hỏi thăm sử dụng thế nào nên nhìn chung là rất thiện cảm.
Tiền mình không có nhiều nên mình cần chọn bên thi công nội thất có giá phù hợp trong khả năng nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng, nên mình chọn Là Nhà. Bên này tư vấn kĩ màu sắc, có bản vẽ, phụ lục hợp đồng rõ ràng. Thi công có chậm 2 ngày là do bên chung cư nhà mình không cho lên ráp cuối tuần, nên cũng không phải vấn đề của họ. Lắp xong tuần sau mình mới mua cái bếp, gọi qua nhờ cắt mặt đá lắp vô lại giùm cũng sắp thợ qua xử lý. Nói chung giá vậy mà nhiệt tình vậy thì mình thấy được rồiii. Thiệt sự.
Kiếm chỗ làm tủ bếp mấy nay, thấy chạy quảng cáo trên fb thì liên hệ thử. Rẻ hú hồn luôn. Bộ tủ bếp ở ngoài báo giá toàn là 40-50tr bên đây làm cỡ 20tr à. Làm 1 sáng là xong.Lúc làm mình vô ý lấp luôn ổ điện, Ban quản lý bắt phải gỡ ra. Liên hệ bên này thì hôm sau có anh thợ tới sửa ngay. Khá là hài lòng luôn.
Khách hàng cảnh giác!!!Đặt hàng từ ngày 8/11.Cty hẹn 18-19/11 qua lắp đặt vì sản xuất sẵn toàn bộ chỉ qua ráp.Ngày 19/11 cty gọi điện nói không kịp, xin dời vì sẽ làm sẵn lên ráp rất nhanh (câu này mỗi lần gọi đều nhấn đi nhấn lại với mình), mình đồng ý cho dời lần cuối 22/11.22/11 mình nghỉ làm, gọi hỏi giờ từ sáng sớm, hẹn 11h, 11h gọi thì 2h, rồi mình nan nỉ vì đêm nay mình phải chuyển đồ vào ko chờ thêm được và 3h chiều xe cũng tới.=> 1. Bếp không có cửa tủ vì chưa sơn kịp2. Sai kích thước 1 phần bếp => sau khi trao đổi hẹn tuần sau3. Thiếu hẳn 1 cái bàn tivi, mình hỏi thì nói quên.4. 2 anh thợ vào lắp ráp đến 5h nói về (hết giờ làm), để mọi thứ ngổn ngang từ phòng khách đến phòng ngủ. Mình ko chịu báo anh cty mà mình đang làm việc rằng mình cần làm xong giường tủ phòng ngủ để mình chuyển vào ở, nhà trọ mình qua hôm nay sẽ phải trả nữa tháng tiền nhà nữa, hỏi anh có giảm giá phần đó cho mình được ko thì anh ko trả lời. Nhưng 2 anh thợ tiếp tục làm, làm thêm được đến 6h30 thì:- ngưng về vì ko thể làm thêm, giường chưa chở đủ gỗ mai cho chở qua- tủ gắn cửa nham nhở, hở và rất xấu. Làm sai khoan lỗ lung tung ngay tầm mắt. Cửa ko xong vì thiếu vật liệu.- giường bung chốc gỗ, góc- làm cửa gỗ sàn gỗ nhà mình trầy vì va chạm mạnh.:D Dịch vụ và chất lượng quá wow phải không các bạn => Xin giới thiệu cty Nội Thất Là Nhà, thông tin chi tiết liên hệ name card ngen.Mình không chấp nhận được vì ko thể chuyển nhà sang khi phòng khách ngỗng ngang 2 tủ bếp to, phòng ngủ ko thể dùng được => yêu cầu hoàn cọc và chuyển đồ ra trong sáng hôm sau để mình đi mua đồ khác.Bất ngờ khi 1 anh gọi lại giới thiệu tên Sinh là sếp của anh tên Nguyện (là người mình làm việc từ đầu). Anh Sinh giảng mình nghe về công việc nội thất/ xây dựng, anh nói sẽ cố gắng hoàn thành chỉnh phòng ngủ trong ngày mai, và các hạng mục khác thì sẽ bàn lại với nội bộ rồi báo => Điều này có nghĩa là mình phải chịu tiếp những ngày chờ đợi và thông báo thời gian hoàn thành của bên anh nữa??? Cửa tủ bên anh kích thước đúng, người thi công bên anh đi gọt nó hụt mất 2 cm mà anh nói bên anh còn bước vệ sinh xử lý là xong. Rồi lại tiếp tục nói về bài nội thất như xây dựng bla bla... Mình xin lỗi mình ko cần biết, mình đi mua hàng, bên anh hẹn giao hàng, nhưng lại trễ và chất lượng quá tệ mình yêu cầu hoàn cọc vì những cách anh nói ko giải quyết hết vấn đề, tôi tiếp tục đợi các anh à.Nếu anh mạnh mẽ nhận sai, ví dụ trong ngày mai trước 3h chiều bên anh sẽ:... thay cửa tủ bị hụt, xử lý tủ bếp, giường... nếu vẫn ko đúng tiến độ và chất lượng anh đồng ý hoàn tiền cọc... thì khách của anh mới có thể chấp nhận được, đằng này anh giảng cho khách nghe và ko có điều gì chắc chắn. Và anh khẳng định anh ko hoàn cọc, đồ đó tôi muốn làm gì làm => thì tôi hiểu uy tín, trách nhiệm và tiếp tục khẳng định thêm dịch vụ sẽ như thế nào rồi.Có cách nào lấy lại cọc không cả nhà (có file ghi âm nhẹ nhẹ đoạn nói chuyện với anh Sinh). Nhờ anh em bạn bè thì nhiều, nhưng mình chưa nhờ nhé, tại anh Sinh này cách nói chuyện còn lịch sự chỉ có điều ko giải quyết vấn đề của khách hàng, nó xoay quay việc thi công từ từ, khắc phục đến khi nào ưng thì thôi, hix vậy là đến khi nào. Khi có sự cố nên giải quyết hơn là nhây với khách. Tôi chưa nhờ anh em bạn bè tôi thôi nhé!Gởi anh Sinh nếu đọc được: chất lượng dịch vụ cty nên xem lại, và trả lại tôi tiền cọc đi!!!
Trước khi đọc review của mình thì mình xin đính chính review Mai Hồng Ngọc ở dưới là chủ hoặc nhân viên của Là Nhà, vì mình chuyển cọc vào tài khoản bạn ấy, để các bạn có cái nhìn khách quan hơn khi xem review từ chính các khách hàng thật sự!Đặt cọc 6/11Hẹn ngày qua lắp ráp thi công tại nhà mình 16/11Ngày 16/11 chưa thấy động tĩnh gì nên mình mới hỏi thì báo đợi họp với team thi côngNgày 17/11 phản hồi Hẹn 27/11 - mình ko đồng ýViệc mình thắc mắc là trong thời gian 6-16/11 ko sắp xếp dc sao ko báo, để khách hàng hỏi mới lo đi họp teamMình đồng ý ngày 24/11 giao giường tủ qua, thông cảm cho các bạn trẻ làm việc thiếu chuyên nghiệp, chưa có kinh nghiệm lắmNhưng ngày 20/11 lại nhận dc thông báo là có thể đổi mẫu gỗ khác dc ko? Đến lúc này thì mình yêu cầu chuyển cọc lại.Hẹn chuyển cọc chiều thứ 6, ko thấy ting ting của ngân hàngThứ 7 hỏi lại thì báo sẽ nói kế toán.Sáng thứ 2 ngày 23/11 đã nhận lại cọc. Ơn giời! Mình trực tiếp gặp các bạn lúc quyết định cọc, thấy nhiệt tình tư vấn, tử tế nhưng kết quả hết sức thất vọng.Mình may mắn hơn các khách khác là chắc các bạn chưa làm gì với đơn hàng của mình nên mình dễ lấy lại cọc, chứ không thì cũng mệt mỏi như khách khác!
Làm chậm trễ, không sắp xếp trước lịch cũng như báo thời gian rõ ràng cho chủ nhà, thiếu chuyên nghiệp, thiết kế không có tâm. Không hẹn lần sau!!!
C thay san pham ben minh chat luong vay on so voi gia tien. Day nhanh thi cong nua thi ok 👍
Bụi bặm
Thiết kế rất đẹp