user
Hnam Trần Quang Khải 2
89 Trần Quang Khải, Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Ngoại hình
Bình luận
An
Ôn tập №1

Lỗi:Airpod Pro để 1 đêm đến sáng, mở ra là bên phải hết pin, còn 3-5%. Phải lấy tai bên phải ra khỏi hộp rồi bỏ vào lại, thì nó sẽ sạc. Muốn xài tai bên phải thì đợi nó sạc.Sau 7749 lần chắc chắn về lỗi đó, kèm chụp lại màn hình lúc bên phải hết pin. Mà do đang tết, nên mình đợi mùng 6 mới mang ra bảo hành (cũng còn khoảng vài ngày là hết hạn 1 đổi 1 ở HNAM)Nhân viên nói gì?Sau khi trình bày cụ thể rõ ràng. Bên phía nhân viên cũng yêu cầu mình đưa hình chứng minh. Xem xong bạn ấy nói:- Lý do 1: Mấy tai nghe này mình phải để chặt vào thì nó mới sạc được, nhiều khi chị vội quá để lỏng chân. (Xong còn gọi 1 bạn nv khác cũng xài airpod pro để ra chứng minh đã từng gặp trường hợp tương tự như mình)Sau vài ba đôi co rằng mình đã cố gắng đủ mọi cách rồi, không phải do chân cắm bị lỏng, lỗi ở hộp sạc hoặc tai bên phải thôi... Vì mình thường có thói quen dùng 1 tai bên trái khi lái xe, tai bên phải làm sao hết pin được.- Lý do 2: Nhiều khi chị nhìn nhầm trên màn hình đt, tai phải và tai trái. Nó chỉ hiển thị pin như vậy chứ nó k nói đó là pin bên tai nào. Nên nhiều khi chị xài tai bên trái thì cái bên 3-5% là bên trái của chị xài đó...Tới đây mình quạo thiệt sự. Có ai xài airpod nhìn phần hiển thị pin mà k phân biệt được tai trái/phải?Và mình rút tai nghe ra vào sáng sớm để đeo trước khi ra đường, thì đã xài đâu mà 1 bên tai hết pin?Thêm nữa mình rút tai trái ra, thì cái còn lại phải là tai phải, còn trong hộp và có ký hiệu đang sạc chứ?- Lý do 3: Do chân cắm lỏng, chịcần xài cẩn thận, đè chặt để tai nghe được sạc. (Câu này mới quan trọng nè) Em đã nói như vậy mà chị vẫn không chịu và đòi bảo hành thì em sẽ nhận lại tai nghe....Ủa mợ ơi...Thái độ gì kì!?Rồi bạn đó tháo case ra, lau lau chùi chùi, xong nói với mình là hộp tai nghe bị trầy 1 đường như vậy, bên em không nhận 1 đổi 1. Mình cũng xem, có trầy thiệt mặc dù k biết sao lại trầy vì từ lúc mua luôn xài case, case được gắn vào từ lúc ở tiệm luôn mà. Trầy 1 đường nhỏ 3mm. Túm lại là mình không thể 1 đổi 1 mà phải gửi về hãng bảo hành maximum 25 ngàyKhi nhận lại tai ngheMình không rành lắm, nên chỉ có thể kiểm tra những thứ sau:- Hộp có bị móp không? -> Không- Hộp có trầy không? -> (Vấn đề ở đây nè)- Tai trái/phải cùng size M không? Hay đưa nhầm cho mình size này size kia? -> Đúng sizeNhư đã nói ở trên, khi mình gửi cái airpod đi bảo hành chỉ trầy 1 đường 3mm. Giờ nhận lại cái hộp nó trầy má nhận không ra luôn. Nó trầy theo kiểu là để ở trên bàn kéo tới kéo lui đó! Nói với nhân viên, nhân viên trả lời là: Lúc nhận bảo hành airpod của chị đã trầy vậy rồi nên mới không 1 đổi 1 được đó chị!Nghĩ mà tức. Tức vì ngu. Giấy gửi bảo hành mình không chịu ghi cho rõ là tình trạng hộp trầy như thế nào? Trầy ra sao? Để giờ ôm cục tức

Do
Ôn tập №2

Trên mạng không nói máy new like chỉ chắc chắn main zin đến nơi mới bít.nv cũng nói máy đã khui trước rồi. Đành mua nhưng cũng lo lo.

TH
Ôn tập №3

Cửa hàng chuyên bán các sản phẩm điện thoại di động, đồng hồ thông minh, tai nghe sạc cáp các loại.Giá luôn tốt so với các cửa hàng cùng cấp khác.

vi
Ôn tập №4

MÌnh có trải nhiệm giống như vị khách này và mình sẽ attach review của bn đó bằng tiếng anh, mình sẽ viết tiếng Việt để mng có thể dễ hiểu.Mình hỏi và muốn mua iphone 11 pro new chưa active, trên mạng tư vấn là đúng chưa active có hàng, lúc mình tới mua lại đưa cho mình con đã active rồi và chỉ còn hạn bảo hành 5 tháng. Mình tin là mua hàng ở một cửa hiệu lớn thì sẽ dễ tin tưởng hơn nhưng họ lại lương lẹo và lừa dối. Khi mình tới cửa hàng để giải quyết sự việc thì bên cửa hàng bảo lỗi tại mình ko kiểm tra trước khi rời đi và họ có cho mình check hàng rồi. Sau khi mình thể hiện sự bực bội của mình thì bên cửa hàng có giải quyết là trả lại tiền ngoài ra ko bồi thường gì thêm và không có lời xin lỗi để xoa dịu cơn giận của mình hoặc thời gian mình tốn.Mình viết những dòng này để nói lên trải nghiệm rất rất đáng tiếc và cách giải quyết cũng như cách bán hàng của hệ thống, mình sẽ không bao giờ quay trở lại đây để mua hàng thêm lần nào nữa vì mình đã hoàn toàn mất lòng tin. Mất 1 người khách bạn vẫn có thể bán được hàng, không sao cả.Nếu bạn muốn thương hiệu bạn có thể đứng vững và cạnh tranh được với những cửa hàng khác thì hãy thể hiện khách hàng có thể tin tưởng hoàn toàn ở bạn. Còn việc bạn tư vấn một đằng đưa hàng một nẻo rồi bảo khách ko kiểm tra trước khi rời đi. Ở Việt Nam mình mọi thứ đều dễ, ngta tin người cũng dễ và ngta bỏ đi cũng dễ. Thân

le
Ôn tập №5

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn tốt

Br
Ôn tập №6

Rất đẹp, nhiều mẫu mã, giá tốt, phục vụ tận tình, hài lòng

Du
Ôn tập №7

Nhân viên kỹ thuật không chuyên nghiệp

Mr
Ôn tập №8

Nhiều lựa chọn về thiết bị công nghệ

Tr
Ôn tập №9

Tận tình và vui vẻ. Giá tốt

Th
Ôn tập №10

Tôi chạy grab 2 bánh mà hiện 4 bánh hoài vậy

Th
Ôn tập №11

Nhân viên phục vụ nhiệt tình vui vẻ

Ng
Ôn tập №12

Năm mới chúc mau dẹp tiệm nha..bán máy dỏm mành hinh thì nhòe hột..nhìn nhạt..ko nét..đem so sánh với hàng trưng bày..thì hàng trưng bày nét rỏ đẹp..đổi cái khác ko cho.còn nói hàng này mua hên xui.mua ngay con hàng màn hình ko đẹp thì a chịu thôi..e ko cho đổi..coi như tức quá bán lại lổ 1tr mới xài 2 ngày..thằng nhân viên hnam lâu lâu xọt vô vừa trả lời mình mà kiểu vừa cười điểu..mún dọng vô mặt nó cái ghê..dụ khach mua gói bảo hiểm vở kính..bảo hành 2 nam..xong bán máy dỏm..xong đem về thấy máy dỏm đem ra đổi cái khác thì ko cho..buộc khach bán lại mấy..vậy là ko trả lại tiền 2 gói bảo hiểm lun..khach vua mat tiền 2 gói bảo hiểm..tiền lổ bán máy..chán thiệt đó giờ mới gặp cửa hàng này..coi như năm.mới bố thí 1tr2 đó

tu
Ôn tập №13

Thôi sợ lun..bán máy kém chat luong..mua may mới 7tr dong ve xem.video.man hinh nhòe nhạt.ko rỏ.có hột hột nửa..dem ra đổi máy khac thi ko cho..xuống xem.hàng mẩu thì rỏ chất lượng nét hơn máy mới nhìu lun..bắt buộc bán lại lổ 15%..làm ăn kiôu này có ngày sập tiệm

la
Ôn tập №14

Thôi bán hàng mới mà màn hình nhòe hột với nhạt thua máy trưng bày..đổi cái khác ko cho đổi..ôm cục tức bán lổ 1tr2 mới xài 2 ngày

Ho
Ôn tập №15

Mua thẻ nhớ Samsung evo được bảo hành 5 năm. Xài được hơn 1 năm bỗng dưng không thể nhận diện được thẻ nhớ, đã thử format nhưng cũng không được. Đem đến cửa hàng bảo hành thì nhân viên bảo mình về format là xong :). Sau đó mình kêu làm thử thì cũng không biết bị lỗi gì, xong lại giở trò câu giờ xem có thẻ nhớ có phải mua tại cửa hàng này không. Rồi khách khác đem iPhone X vô bảo hành thì nhân viên khúm núm chu mỏ đi chăm cho khách khác, mình không nhắc chắc để mình ngồi đợi hoài. Đến bảo hành 1 cái thẻ nhớ mà mất 45 phút mới lòi ra được tờ giấy hẹn lấy nhưng ngày nào lấy thì còn đợi nhân viên gọi... Ban đầu mình còn định mua gấp lại 1 cái thẻ nhớ xài đỡ nhưng thái độ nhân viên lồi lõm quá nên thôi đây là món đồ duy nhất mình mua và sẽ không quay lại lần nào nữa.

Tr
Ôn tập №16

Dịch vụ tốt.

Ch
Ôn tập №17

Nhân viên phục vụ nhiệt tình , hướng dẫn khách tốt . Chúc cửa hàng thành công .

Vu
Ôn tập №18

Shop điện thoại chuyên nghiệp, lâu năm ở tp hcm

To
Ôn tập №19

Đã mua sản phẩm và cảm thấy hài lòng tại đây. Sản phẩm đa dạng chất lượng tốt.

Lo
Ôn tập №20

Tốt

Ki
Ôn tập №21

Công ty có thâm niên và khá phổ biến trong lĩnh vực này mà phương thức thanh toán hạn chế quá!

Ti
Ôn tập №22

Nhân viên chơi game trong khi khách đến

hi
Ôn tập №23

Hài lòng cư g cách phục vụ

Du
Ôn tập №24

Đẹp, nhưng buôn bán kiểu manh mún, ham mở nhiều chi nhánh nhưng cửa hàng chính thì lại không xứng đáng. Toàn hàng nhựa trưng bày chứ quá ít máy cho khách thử. Bắt phải mua mới có máy xem. Tôi không thích cửa hàng này!

Ha
Ôn tập №25

Giá cả cạnh tranh. Nhân viên bán hàng vui vẻ, thu ngân hơi đăm chiêu.

Tr
Ôn tập №26

Nhân viên không đủ kiến thức về một số thứ

Er
Ôn tập №27

Đem máy đến bh xong máy bị nứt .mặc dù lúc đem đến ko hề bị. Bảo là ko phải do cửa hàng làm. Hạn hán lời.

Va
Ôn tập №28

Dich vu tot, gia hop ly..

Tu
Ôn tập №29

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, sản phẩm đa dạng, kỹ thuật tốt

Ha
Ôn tập №30

Phục vụ rất nhiệt tình và nhanh chóng.

La
Ôn tập №31

San pham chua duoc tot lam.may like new khi ben hnam sua lai thi chua duoc tot lam con truc trac vai van de.va phan mem chay chua tot lam.phuc vu khach tam hai long.mong cty lam tot hon ve khau san pham va phuc vu va che do khuyen mai tot hon.cung dang ghe wa

Tr
Ôn tập №32

Dịch vụ chu đáo

Bi
Ôn tập №33

Nơi mua sắm của hệ thống hnam

Ôn tập №34

Nhân viên nhiệt tình và chu đáo

gi
Ôn tập №35

Ko có gì khác biệt.

An
Ôn tập №36

Máy xách tay giá tốt

Ta
Ôn tập №37

Ngon 👍

du
Ôn tập №38

Tốt

Ph
Ôn tập №39

Được

Ng
Ôn tập №40

Dễ dàng tìm thấy, thân thiện, dịch vụ khách hàng tốt và có sẵn sản phẩm để lựa chọn.

Th
Ôn tập №41

Dịch vụ tốt và nhanh chóng

Sc
Ôn tập №42

Đẹp lựa chọn điện thoại và dịch vụ tốt. Tôi luôn luôn mua từ họ.

Ju
Ôn tập №43

Tốt

Th
Ôn tập №44

Dịch vụ tốt

va
Ôn tập №45

Tốt

Thông tin
100 Ảnh
45 Bình luận
3.6 Xếp hạng
  • Địa chỉ nhà:89 Trần Quang Khải, Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Địa điểm:http://www.hnammobile.com/
  • Điện thoại:+84 28 7771 6969
Thể loại
  • Cửa hàng điện thoại di động
Các tùy chọn dịch vụ
  • Giao hàng:Đúng
  • Nhận tại cửa hàng:Đúng
  • Mua sắm tại cửa hàng:Đúng
  • Giao hàng trong ngày:Đúng
Phù hợp cho người khuyết tật
  • Lối vào cho xe lăn:Không
Tổ chức tương tự