Ghế bị hư ko nâng lên dc, mình xin phép tài xế đổi chỗ khác, mặc dù ghế xe còn trống rất nhiều chỗ mà 2 anh tài xế ậm ờ trả lời ko muốn đổi cho khách, vài giây sau kêu mình lên tầng trên nằm. Cách xử lý thiếu chuyên nghiệp, thiếu tâm và thiếu tầm. Còn bao nhiêu ghế trống ko biết để làm gì??? Tuyến Hà Tiên-Saigon.

Tuấn Nga Limousine: không bao giờ mua vé lần nữa đâu nhé!Hoàn tiền cho 3 cái vé xe, tổng 520k mà hành khách hàng chạy ra phòng vé 2 lần. Lần đầu ra chỉ lấy được tờ giấy hẹn. Lần sau chạy ra thì bảo ra trễ ngày hẹn. Tức mình cãi thì bảo giờ nói chuyện đàng hoàng sẽ hoàn 50% vé. Điên lên chửi luôn thì nói ngang: anh ra trễ, không giải quyết!Ủa Công ty gì kì vậy? Chính sách hoàn vé của Công ty là gì? Nhân viên bán vé có quyền đề ra mức phí hoàn vé? Hay thích thì hoàn, k thích thì k hoàn, tuỳ theo tâm trạng nhân viên sao?Lúc bán vé thì nói chuyện ngọt ngào dễ nghe. Tới hồi hoàn vé thì hành khách hàng chạy tới chạy lui. Tui đâu có năn nỉ mấy người hoàn vé cho tui. Chẳng thà nói từ đầu là không hoàn đi thì tui cũng đâu có ý kiến gì.520k không quan trọng nhưng quan trọng là chất lượng uy tín, giá trị thương hiệu của cả một công ty nhé!

Đợt mình đi từ Sài Gòn về Rạch Giá dịp Tết. Xe đã đầy khách nhưng giữa đường ghé đón thêm khách là một gia đình 3 người, gồm 2 vợ chồng và 1 bé nhỏ khoảng 2 tuổi. Nhà xe để gia đình nằm trên lối đi. Nghe gia đình đó nói là họ nói còn chỗ mới lên, nhưng lên rồi thì lại cho nằm hành lang.Bảo là chuyên cơ 5 sao nhưng lại đón khách giữa đường và nằm hành lang như vậy thì thực sự quá thiếu chuyên nghiệp.Nhân viên thì nói chuyện rất chợ búa, sẵn sàng chửi khách khi có ý kiến phản đối.

Tôi gọi lên tổng đài hỏi đặt vé, nhân viên nói chuyện kiểu bất cần. Cộc lốc, tôi hủy luôn không đi. Xe cao cấp mà nói chuyện không cao cấp.

Xe (20 ghế) mới nhưng dịch vụ rất chán, xe bắt khách dọc đường và bấm còi xe suốt chuyến hành trình, không có trung chuyển tại Saigon

Nên đi hãng khác! Dịch vụ tệ, tài xế chạy rấtnguy hiểm, hãy bảo vệ an toàn của bản thân !

Lần thứ 2 đi chuyến xe Tuấn Nga từ Hà Tiên về TpHCM...Cả 2 lần đều gặp sự thất vọng về Tài xế,cách nói chuyện với khách hàng rất bề trên...Xe Giường nằm loại Vip được đặt cho biệt hiệu rất kêu là chuyên cơ mặt đất giá cao gần gấp đôi giá giường nằm thông thường nhưng thái độ phục vụ vẫn chưa xứng tầm...Xe có trang bị WC nhưng lái xe không muốn cho khách sử dụng với lý do là đã ghé cây xăng trước đó 30 rồi...

Xe khách này lúc khách đông thì chạy rất nhanh còn lúc ít khách thì xe chạy chậm và ghé rất nhiều chỗ để làm việc riêng. làm chậm trễ thời gian cỡ 3 tiếng

Nhân viên côn đồ, xe chỉ dừng 20p cho khách ăn, nhân viên ko quản lý hành lý khách kỹ càng, dễ xảy ra trường hợp nhận nhầm hoặc mất

Thái độ nhân viên kém, nói chuyện với khách thiếu lịch sự

Thái độ tiếp khách phục vụ, xin thưa cực kì tệ! Nhân viên chợ búa, tay đôi với khách cụ thể nhân viên nữ ngồi bàn bên trái từ cửa đi vào tại chi nhánh bến xe miền tây từ nhân cách đến thái độ không coi được còn thua một đứa trẻ học lớp 5. Rất tệ

Chặt chém giá cả khách ra nhận hàng , một thùng hàng nhỏ mà tính tới 80k chuyến từ Vàm cống - SG !!!Xe đó là số xe đuôi 037 - ngày 10/5/2019 lúc 19h00 cập bến miền tâyKhông biết là giá niêm yết hay nhân viên tự chém, về mặt nào thì cty cũng nên xem xét lại nếu muốn có uy tính vs khách và làm ăn lâu dài

Nhồi nhét người

Phục vụ tốt, xe đưa đón trung chuyển khá nhanh

Tx tới nhân viên bán vé đều rất ok.

Số tổng đài 8k/1p sao ko đi ăn cướp nhỉ

Xe sạch đẹp

Được. Dịch vụ cũng ok

Xe Limousine mới đẹp và êm nhưng cách phục vụ thì như chợ búa, côn đồ... Cả tài và nhất là phụ xe xuất bến 13h ngày 23/02 từ Rạch Sỏi đi HCM cọc tính, thậm chí mắn khách. Nhà xe không muốn mất khách thì phải chấn chỉnh mạnh mấy thanh niên này.Sẽ không bao giờ ủng hộ nhà xe nữa và chắc chắn là cảnh báo người quen.

Đi chuyến xe 23h30p ngày 09/06/2019 chuyến Rạch Giá đi Sài Gòn và đến bến xe rạng sáng 10/06/2019 ( khoảng 5h sáng hơn) thì có tổng cộng 2-3 xe Tuấn Nga cập bến gần như cùng lúc và đợi để trung chuyển cùng một lúc cho tiện, nhưng không, nó không hề tiện vì số người quá nhiều và xe thì không thể hỗ trợ đủ khách, và sau đó là có tình trạng dồn người, tôi trung chuyển đến đường Trần Phú, và đã được sắp xếp lên một chiếc xe trung chuyển màu đỏ rồi, sau đó khách ra một tốp, và có một anh tài xế trung chuyển đã kêu tôi phải chuyển qua xe khác, Ok, tôi vẫn đi và chuyện bắt đầu xảy ra từ đây, xe mà tôi chuẩn bị lên thì đã đủ số lượng khách rồi, và sau đó bắt hàng ghế 3 người phải dồn xích vào và chừa kẻ hở của ghế đôi với một chiết ghế lẻ và kêu tôi vào ngồi, tôi bảo là như vậy làm sao mà ngồi được, chỗ đó ngồi chỉ có nước lọt xuống dưới luôn thôi, anh tài xế đó bắt đầu thái độ với tôi, và đáp trả tôi một câu là “ anh ngồi được em tính gì?” Và tôi vẫn một mực nói là chỗ đó không thể nào ngồi được, và anh ta có thái độ quá đáng, lôi tôi ra và nói vậy thì để anh kêu người ta đem xe lại chở một mình em thôi, cho hỏi, tôi bỏ tiền ra để nhận lại dịch vụ như thế sao, lúc tuyển nhân viên lái xe có training cho anh ta thái độ phục vụ khách hàng không, nếu các anh chị bỏ tiền ra rồi bị phục vụ kém như vậy thì anh chị có muốn tiếp tục quay lại sử dụng dịch vụ này không, tôi rất khó chịu với thái độ của anh tài xế trung chuyển, nhưng rất tiếc tôi không biết được tên của anh ta và biển số xe là bao nhiêu, nhưng tôi khá thất vọng về dịch vụ của công ty mình, không một ai bỏ tiền ra mà muốn bị đối xử như thế cả, rất mong các anh chị có thể xem xét là training lại cho anh tài xế trung chuyển nói riêng và tất cả các tài xế nói chung về vấn đề thái độ phục vụ khách hàng, đừng vì một tài xế vô ý thức như vậy mà làm công ty phải mất đi một vài người khách. Cảm ơn !!

Chửi khách, xe dơ, hôi.

Chấp nhận được. Vì cách phục vụ chưa thật sự chỉnh chu

Mấy con tổng đài mất dạy. Hẹn kêu 12h45 xe chạy kêu ra trc 1 tiếng để xe đón. Xong xe trân chuyển gọi kêu 12h mới đón. 12h xách cặp ra đợi hơn nửa tiếng đéo thấy mặt. Gọi lại 2 lần kêu a ơi xe đang đến đón cúp cái rụp giọng hằn học với khách má nhà nó đưa cái bọn vô học nghe tổng đài. Cuối cùng đến gần 12h40 vẫn đéo ai đón ghét đi xe khác

Khi đi xe của hãng Tuấn Nga tuyến SG HT và ngược lại loại xe 20 giường đc mệnh danh là chuyên cơ mặt đất tôi thấy giường nằm rất thoải mái theo giá tiền mình bỏ ra có điều chưa thấy xứng đáng với 5 ngôi sao gắn lên xe đó là xe có wc cho khách nhưng nhà xe ko cho khách sử dụng xe có wifi nhưng ko cho khách sử dụng nhà xe ko cho khách ăn cơm trưa mà tới chiều mới ngừng cho ăn khi hỏi trả lời là khi nào tới nơi quy định dừng thì đc ăn như vậy là tôi bỏ bỏ tiền mua vé VIP cũng đc phục vụ ko hơn vé thường có hơn đc cái giường rộng thỏa mái hơn với giá chênh nhau 140000 đồng cho hỏi như vậy có xứng với cái tên mà xe VIP không

Nhà xe Tp.Hồ Chí Minh đi Hà Tiên và chiều ngược lại, có xe trung chuyển ở hai chiều. Vận chuyển khách và hàng hoá. Thái độ phục vụ tốt. Văn phòng đại điện đặt sau lưng Chợ Rẫy.

Xe ngày càng tệ về chất lượng PHỤC VỤ và cũng như xe. Do nạn dồn trung chuyển các tài liên tiếp nên khách đợi rất lâu. Xe cũ. Tài xế MẤT DAY. Lời khuyên nên đi xe Khải Nam hoặc P. Trang để đc phục vụ trung chuyển tốt hơn

Xe chất lượng chỉ chán xe trung chuyển ở SG thui

Xe chất lượng phụ vụ tốt

Trời thì nóng, đi xe thì hư máy lạnh. Từ đây về sau ko giám đi lần thứ 2.(Đi xe biển số 12299, 18h ngày 22/4/1019)

Xe ok 👌

Chưa biet sao nhưng cho 4 sao

Chất lượng dịch vụ tệ, mình đi xe phòng VIP mà y như đi xe dù, tài xế chạy ẩu, giường thì không dọn vệ sinh, khách cũ ăn thức ăn đổ kiến bu đầy ghế ngồi mà nhà xe không dọn, kể cả thái độ của nhân viên trực điện thoại cũng quá tệ, chộp giật như bán cá ngoài chợ.

Xe hôi, dơ, củ nát ... nói chung rất tệ

Xe chạy tuyến Bến xe Miền Tây - Rạch Giá, tài xế chạy cẩn thận, tiếp viên lịch sự

Tài xế dô trạm dừng nghỉ gần cả tiếng, xe dơ có dán con nữa chứ.1 sao

Rất nhiều nhận xét không thiện cảm. Nếu kể hết rất dài dòng. Hy vọng quản lý sửa đổi tốt hơn. There are so many negative assessments and its long to enumerate. Hope the management will make improvements.

Tài xế và lơ xe thái độ phục vụ rất kém.

Xe chạy êm, phòng sạch

Không muốn quay lại lần sau.Thái độ tài xế quá tệ.Cạn lời.

Tài xế lừa bịp tiền vé và thô lỗ. Xe không đúng giờ. Quá tệ.

Rất tốt và đẳng cấp

Nhà xe rất tệ đặt vé ghế 1 đằng sắp ghế 1 nẻo

Xe kiểu j mà k biết kênh 4 là kênh nào. Dẹp luôn cty đi

Bắt xuống xe kêu đi xe trung chuyển không thấy ai hết gọi điện thoại thì không ai nghe điện thoại

Có một số ít tài xế xe to thái độ không tốt với hành khách đi xe

Nhan vien rat bo lao

Vé dat r bi doi sang gio khac. Ve 280k ma ban như ve 28k. Qua te.

Chất lượng tốt

Xe sang trọng, tài xế chạy ổn, đúng giờ.

Bác tài thân thiện dễ mếnh.nhiệt tình số xe 399

Rất đẹp..nhân viên phụ vụ rất tốt

Tôi hay đi xe Tuấn Nga

Phục vụ k chuyên nghiệp

Ok. tốt. Giá hợp lý

Cũng ok

Xe chất lượng cao

Phịc vụ tốt, đúng giờ, an toàn

Xe đẹp sạch sẽ

Thanh tinh va am cung

Trễ time của khách

Thật tuyệt

Chấm

Xe buýt WeiP tuyệt vời !! Chỉ cần hai cột giường nuông chiều. Cách ly tối đa và riêng tư

Bất diệt