Ôi thủ với tục, tôi đi để gia hạn thẻ, đơn vị đã gửi giấy xác nhận về ngân hàng, nhân viên ko tìm trong tập hồ sơ đơn vị tôi gửi để lấy giấy xác nhận mà yêu cầu tôi về xác nhận lại ở cơ quan thêm một lần nữa, gia hạn thấu chi thì tôi đã hoàn đủ tiền mới thấu chi được, đến khi gia hạn được rồi thì báo tôi trở lại để làm thủ tục gì đó, yêu cầu tôi phải hoàn nơk mới được, nhưng khi đi gia hạn tôi đã hoàn đủ mới gia hạn mà, sau lại nói xử lý được trên máy không cần phải vào, mà nhà tôi cách 20km chứ có phải gần đâu, làm ăn tắc trách quá, bực mình vì cách phục vụ...