Mẹ tôi đã cách ly được 10 ngày tại đây, có một số nhận xét như sau :- Về thức ăn : khách sạn rất chăm chút thay đổi món ăn mỗi sáng trưa chiều/ mỗi ngày khác nhau, nấu ăn ngon vừa miệng.- Phòng ốc sạch sẽ đầy đủ tiện nghi, thoải mái.- Phục vụ : nhân viên nói năng nhẹ nhàng ngọt ngào ân cần chu đáo, trong số nhân viên có em Quang Nghi rất nhiệt tình luôn hỏi tôi có cần hỗ trợ gì em sẵn sàng giúp đỡ.Đương nhiên đi cách ly thì không như đi du lịch rồi, được ăn ở trong môi trường như thế này thì quá tốt. Tôi rất mong khách sạn duy trì được nếp phục vụ như hiện tại thì mọi người đều được thoải mái hợp tác cùng nhau.Cảm ơn Ban Giám Đốc khách sạn, cảm ơn các em Lễ tân, Phục vụ, các em theo dõi sức khoẻ mọi người. Chúc các bạn luôn mạnh khoẻ, công tác tốt, gia đình an vui.

Tôi thực sự cảm thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách sạn nơi tôi đang cách ly.Mọi thứ đều rất ổn,khách sạn tiện nghi,tuân thủ quy tắc phòng chống dịch,lễ tân cũng như các nhân viên house keeping rất nhiệt tình,thái độ nhẹ nhàng,biết quan tâm tới khách đến nỗi tiếp xúc it lần tôi còn ấn tượng tên của cách bạn ấy đặc biệt 3 bạn:Thu Hoài,Văn Khứ,Thành Phú..rất hi vọng có những lần tiếp theo được trải nghiệm khách sạn một làn nữa cũng nhue các dịch vụ chứ được sử dụng tới!

Khách sạn làm ăn quá mập mờ. Cách ly 21 ngày nhưng lại check out ra lúc 4-5g chiều thì không thể ra kịp sân bay về địa phương.Không hỗ trợ cho khách check out ra sớmKhông cho khách đăng ký thêm thời gia lưu trú qua ngày hôm sau.Đồ ăn thì không hợp vệ sinh. Phản ánh thì không thấy lễ tân gọi điện lên xin lỗi hay xử lý trường hợp.1 phòng ăn bị đau bụng đã đành, đây mấy phòng đều kêu đau mà ksan hay nv lễ tân đều bỏ qua k hỏi han gìGọi điện phản ánh thì từ sáng đến đêm lúc nào cũng bận k ai nhận máyChúng tôi bỏ tiền ra thuê dịch vụ chứ không có đi xin mà làm ăn như phường chợ búa. Chán hẳn

DỊCH VỤ QUÁ TỆKhách sạn làm ăn không có trách nhiệm. Giấy tờ không rõ ràng.Ngày ra khỏi khu cách ly thay đổi liên tục, không có ngày cụ thể. Khi có ngày ra khỏi khách sạn thì cho ra lúc 5h chiều.Bắt buộc phải ở lại thêm 1 đêm với giá 1 triệu đồng/1 phòng(có vài người mất tiền vé xe, máy bay,… vì đặt trước ngày ra khu cách ly, khách sạn không bồi thường).Thậm chí hỏi đến việc gì cũng miệng nói xuông, không có giấy tờ chứng từ quyết định. Giấy tờ khai cách ly không rõ ràng, bắt viết lại(do không hướng dẫn ghi cụ thể, tờ khai không rõ ràng, bảo sau này thay đổi lại tờ khai cho dễ hiểu thì bảo tờ khai của nhà nước, không liên quan khách sạn).Thức ăn tại khách sạn dở tệ.Đồ ăn đôi khi có tóc và bịch nilon lẫn bên trong. Các bạn sau này có đễn hội an du lịch hay cách ly về nước thì không nên thuê lại.Thức ăn cung cấp ngoài dịch vụ cách ly thì giá trên trời.

Mình về chuyến 5/6, đồ ăn và dịch vụ Mh không nhắc tớiMình chỉ muốn nói thời gian Mh chuẩn bị check out thì ks thông báo cho ra lúc 17h ngày 25/6. Lúc đó chẳng có vé về nội bài.Mn đành ở thêm 1 tối.Điều đáng nói là tiền ở thêm 1 tối thì nv ks nói liên hệ tới sdt của 1 bạn tên PHAN NHÃ QUYÊN gì đó. Mn k có sdt thì Nt zalo và bạn này bảo Chuyển khoản tiền vào tk cá nhân cho bạn ấy 600k.Chúng tôi không nhận Dc bất kỳ tờ giấy thông báo nào từ phía ks về việc hết thời gian cly, rồi đóng tiền. K bt bà đỗ thị quyên này là ai? Chúng tôi thấy rất mập mờ trong chuyện này. Đề nghị ks giải quyết sớm trong ngày 25/5 này để chúng tôi được về ngày 26.

Các bạn bỏ ra cả trăm nghìn tỷ đồng xây dựng một khu du lịch rất đẹp nhưng theo tôi nên đầu tư thêm để xây dựng đội ngũ nhân viên được hoàn chỉnh hơn.Tôi đang cách ly tại khách sạn nhưng có quá nhiều vấn đề mà tôi nghĩ rằng một nơi như thế này không nên xuất hiện.1. Chúng tôi gọi điện trao đổi vấn đề giờ giấc với nhân viên lễ tân, đang trao đổi dập máy luôn rất thiếu tôn trọng. Chúng tôi là khách hàng của các bạn, thái độ như vậy là không thể chấp nhận được.2. Nhân viên đi đo nhiệt độ cho khách không chào không hỏi. Chúng tôi cách ly chứ ko phải ở tù, chúng tôi trả tiền gián tiếp cho các bạn nhân viên đó để không phải nhận lại thái độ phục vụ như vậy.3. Thức ăn cách ly của khách sạn 4* có sinh vật lạ, chưa kể đến là việc chất lượng thức ăn.Trên đây là 3 ví dụ thực tế để các bạn nhận ra và khắc phục kịp thời. còn có khá nhiều vấn đề lặt vặt mà tôi nghĩ rằng không nên có trong một mô hình kinh doanh khách sạn đẹp như thế này.Tôi hy vọng các bạn hãy cải thiện nhiều hơn nữa.

Lễ tân ăn nói nhẹ nhàng nhưng hẹn toàn hẹn cao su phòng hết kem đánh răng báo lễ tân thì lễ tân bảo phải 24h sau mới mang lên sang ngày thứ 3 ko thấy mang thì nhắc lễ tân thì lễ tân vẫn bảo 24h sau mới mang lên tôi trả lời là tôi báo dc 3 ngày rồi thì lễ tân xin lỗi rôi mang lên ngay sau đó vậy ko biết khách sạn làm gì mà phải cần 24h để làm gì chẳng lẽ những vật dụng cơ bản đấy ks ko có đây là 1 vấn đề mà tôi nêu ra thôi còn một số cái nữa nhưng dài dong nên thôi tóm tắt một chuyện thôi về tổng quan thì thấy dich vụ kém ngày cuối còn quên mang đồ ăn cho chúng tôi nữa 😓

Mình cách ly ở đây được 4 ngày. Theo cảm nghĩ thì khách sạn rất tốt, nhân viên chu đáo nhiệt tình, đồ ăn vừa miệng và thay đổi mỗi ngày. Bạn Lịch phụ trách tầng mình ở rất dễ thương, thân thiện. Mọi thắc mắc của mình đều được giải đáp rõ ràng dễ hiểu. Hy vọng sau dịch mình có thể cùng gia đình tới đây nghỉ dưỡng.

Mình vẫn cố gắng cho 5 sao để khách sạn ko nên phân biệt cách ly và nghỉ du lịch.Khách nào thì cũng là khách cả thôi. du lịch họ chỉ chi trả trong vòng 2/3 ngày nhưng khách cách ly chi trả 21 ngày. Về lâu về dài khách cách ly cũng mang lại nguồn thu không kém đối với tình hình dịch hiện tại. Trời nắng 40 độ mình hiểu đc cảm giác nổi khổ của ng phục vụ.mong khách sạn sẽ làm tốt hơn đạt tiêu chuẩn 5 sao và phải hiểu rằng chất lượng làm nên thương hiệu. xin cảm ơn

Đồ ăn và phục vũ trong quãng thời gian cách ly đối với tôi là 1 trong những trải nhiệm xứng đáng và tốt nhất tôi nghĩ có thể đạt được. Nhân viên cũng rất nhiệt tình với mỗi yêu cầu và câu hỏi mà tôi nêu ra. Hoàn toàn đáng giá 5 sao. Ngoài ra còn có bạn nhân viên Tina Phan phục vũ rất chu đáo và đáng iu :33

Qua một tuần ở khách sạn nay tôi thấy!nhân viên khách sạn nhiệt tình,giao tiếp nhẹ nhàng,gần gũi,thân thiện.còn dịch vụ của ks quá tệ,chúng tôi là người cách ly nên có thể tuy khác 1 tý ,nhân viên có thể không dọn phòng,nhưng khi chúng tôi yêu cầu cho chúng tôi,khăn,chổi để chúng tôi tự dọn thì ks cứ ầm ừ cho qua,khẩu phần ăn thì tệ,lượng và chất đều kém,nhiều khi còn có treo đầu dê bán thịt chó”thực đơn đưa ra với thực tế khác nhau”.không cho tiếp tế đồ gđ gửi đến,nhiều khách nữ bầu bì không ăn uống dc ,cần hỗ trợ như mua hoa quả thì k dc giúp đỡ,mua sữa thì khác sạn đòi giá quá cao.nên tôi viết lên đây để các bạn có kế hoạch cách ly tại ks này thì nên chuẩn bị những thứ cần thiết cho bản thân!thân gửi

Tôi ở khách sạn 21 ngày với lý do cách ly khi từ nhật về.Cở sở vât chất thức sự tuyệt vời đạt tiêu chuẩn 5 sao. Không gian view biển thêm không khí rất tuyệt vời. Lễ tân giọng nhẹ nhàng cực kì dễ thương, phục vụ tận tình. Con người Quảng Nam lại cực kì thân thiện. Chúng tôi sẽ nhất định sẽ quay trở lại 1 lần nữa để trải nghiệm toàn bộ không gian tuyệt vời này. Cảm ơn rất nhiều :*

Mình đọc khá nhiều đánh giá không tốt về khách sạn, nhưng khách quan mà nói , với điều kiện dịch bệnh phức tạp hiện nay, ko thể đòi hỏi nhiều hơn.Mình rất hài lòng với tinh thần phục vụ của đội ngũ nhân viên! Cám ơn các bạn

Khách sạn phục vụ rất tốt và nhiệt tình, đồ ăn cũng rất ngon và vừa miệng. Phòng sạch đẹp, tiện nghi và có view biển. Mình thấy đây là khu cách ly mà mình ấn tượng nhất, đi cách ly mà như đi nghỉ dưỡng.

Khách sạn cách ly rất là tốt, nhân viên dễ thương tận tâm, đồ ăn 3 bữa rất ngon và vừa đủ món canh, rau và thịt. Khu yên tĩnh, phòng sạch đẹp, chuẩn bị đầy đủ và có balcony nhìn ra view đẹp.

Khách sạn quá tệ đồ ăn mất vệ sinh nhiều người đau bụng gọi điện thì bận cả ngày không có trách nhiệm rất phẫn lộn chúng tôi mất tiền thuê mà không đáng đồng tiền bỏ ra không bao giờ bước vào khách sạn này 1 lần nữa.

Khách san đẹp, tiện nghi và sạch sẽ, nv thân thiện. Internet hơi chậm. Vì ở cách ly trong mùa dịch nên không thể đánh giá được các mặt khác.

Phục vụ rất tốt, đồ ăn ngon, nhân viên thân thiện khi giao đồ ăn tới, nhân viên dưới sảnh lobby luôn hỗ trợ nhiệt tình khi gọi hỏi thông tin và nhờ giúp đỡ. Cách ly rất tốt

Đồ ăn thì có sâu. Khách sạn thì làm tiền, lúc refund thì trả cho mình 4tr cho 6 ngày nhưng sau khi chính phủ bắt ở lại thêm thì đòi 1tr2 cho 1 ngày ở. Thế thì refund lại cho đủ 6 ngày cho tôi trước chứ !

Phòng sạch và đẹp, đầy đủ đồ dùng. Thức ăn ngon. Nhân viên phục vụ tận tình và chu đáo. Nếu có diệp quay lại Quảng Nam, nhất định sẽ quay lại đây ở

Các bạn nhân viên ở Hoiana rất nhiệt tình và dễ thương, đồ ăn trong những ngày cách ly đa dạng! Cảm ơn vì những ngày cách ly thoải mái!

Khách san tốt, cảnh đẹp, nhân viên nhiệt tình thân thiện, đồ ăn vừa khẩu vị. Xin chân thanh cảm ơn

Ks đẹp, đồ ăn ngon ! Tôi từ nhật bay về đây cách ly từ ngày 15 tôi thấy thực đơn thay đổi liên tục. Món ăn ngon ! Hợp khẩu vị ! Cá nhân tôi đánh giá 4 sao. Nếu thỉnh thoảng có ng dọn phòng cho bọn tôi nữa thì đc 5 sao 😄

Khách sạn như quần què ! Ai đến đây đừng ở đây, tiếp viên thức ăn cách sử xự ôi thôi 1 từ chán, thức ăn thì thôi đm thua tao nấu !

Đồ ăn ở đây quá tệ chỉ được 1 2 ngày đầu là ăn được còn lại thì không thể nuốt được

Quá tệ mập mờ trong việc check out sau khi khách cách ly đối với khách cố tình giữ khách ở lại để thu thêm tiền phòng .giải đáp thắc mắc thì nhân viên mỗi người nói 1 kiểu

Cách ly thêm vài tuần nữa chắc phải nhập viện vì đau dạ dày vì đồ ăn ở đây. Đồ khách sạn làm thì vừa dỡ vừa giá ở trên trời.nếu quay lại đây để du lịch thì tôi cho 3 chữ (không bao giờ)

Làm ăn mập mờ không minh bạch , phục vụ khách hàng tồi , chèn ép khách

Mình cho 4 sao là điểm về dịch vụ bên ks nhiệt tình và chu đáo. Vì mình ở theo dạng cách ly k phải nghỉ dưỡng nên đồ ăn có bữa ngon bữa tạm. Vì vậy về phần bữa ăn mình k đánh giá.

5/6/2021 cách ly từ nhật về . Đồ ăn quá tệ , không dk cầm đồ ngoài vào . Mua đồ của khách sạn giá trên trời🙄🙄🙄

Khách sạn đã mang đến cho mình cảm giác ăn cơm bình dân trong khách sạn 5 sao

Cơm khách sạn mùi vị và nguyên liệu khó ăn hơn cơm bụi. Dịch vụ chậm trễ gọi lễ tân nhiều lần vẫn chưa được phục vụ

Mình từ nhật về và đang cách ly tập trung ở khách sạn nàydịch vụ ở đây rất tốt, thức ăn thì rất ok vừa miệng ,

Lễ Tân nói chuyện nhẹ nhàng ,dễ thương.Dịch vụ, đồ ăn và phục vụ rất tệ .

Chất lượng tốt. Giá thành rẻ. Nếu đi du lịch 2 người sẽ mang lại cảm giác romantic

Tôi hài lòng về cách phục vụ của khác sạn trong qua trình tôi thực hiện cách ly từ nhật bản về việt nam trong khoảng thời gian ngày 5/6/2021

Nhân viên nhiệt tình, cảnh thật đẹp.

Trong thời gian cách ly món ăn quá tệ😞

Cách phục vụ tốt nhưng giá đồ ăn trên mây

1 lần chứ không có lần 2 😒😒

Phục vụ thân thiệnGood

Phục vụ không chuyên nghiệp

Quá chất lượnh

Đồ ăn chán quá

Quá tệ cực kì tệ

Tệ

Tôi đã cách ly ở đây tại New World Hoiana trong 2 tuần kể từ ngày 24 tháng 7. Trước khi ở lại đây, tôi đã hơi lo lắng sau khi xem xếp hạng trên Google. Tuy nhiên, trong suốt thời gian lưu trú của tôi, tôi thực sự ấn tượng với các dịch vụ, nhân viên và thức ăn. Các nhân viên rất thân thiện và hỗ trợ. Họ thường xuyên gọi điện và kiểm tra tôi để xem tình hình của tôi như thế nào và liệu họ có thể làm gì để đáp ứng nhu cầu của tôi không. Thức ăn đủ ngon theo ý kiến ​​của tôi. Tôi thích rằng họ cung cấp nước trái cây tươi / đồ uống giải độc / đồ ăn nhẹ mỗi ngày vào lúc 3 giờ chiều. Cuối cùng, tôi phải nói về quan điểm! Tôi đã may mắn có được một căn phòng có tầm nhìn tuyệt đẹp. Nếu bạn đã có một phòng nhìn ra biển, bạn nên thức dậy lúc 5 giờ sáng để tận hưởng bình minh.Từ những gì tôi đã trải qua trong thời gian ở New World Hoiana, tôi chắc chắn sẽ quay lại khi mọi thứ trở lại bình thường để trải nghiệm đầy đủ các tiện nghi và dịch vụ mà họ phải cung cấp.

Xin cảm ơn cả hai người phục vụ Housekeeping là Ms.Nguyễn Thị Thu Hoài (10001790) và Mr.Nguyễn Văn Khu (10092953). Họ rất quan tâm, thân thiện và hữu ích trong quá trình phục vụ đồ ăn và thức uống cho tôi. Đồ ăn đẹp, ngon và đảm bảo vệ sinh. Căn phòng thoải mái và tiện lợi cho những ngày cách ly này. Tôi cảm thấy an toàn và hạnh phúc ở đây. Tôi muốn nói lời cảm ơn dịch vụ của bạn. Tôi sẽ trở lại đây trong một ngày gần nhất. Giữ nó lên.