Một chi nhánh nhỏ của ngân hàng Á châu, văn phòng nhỏ nhưng rất đẹp, gọn gàng,ngăn nắp nhân viên nhiệt tình, trách nhiệm,chu đáo,khi khách hàng cần tư vấn thì nhân viên rất nhiệt tình, giải thích cặn kẽ, nhỏ nhẹ và rất dễ thuyết phục, chứng tỏ các nhân viên đã trải qua một lớp học giao tiếp rất tốt, kể cả bảo vệ đứng ở bên trong văn phòng cũng rất nhiệt tình nhưng khâu giao tiếp chưa tốt, nói năng không thân thiện. Nhất là bảo vệ làm ở nơi đón tiếp khách vào gửi xe. Không trân trọng khách hàng,mải việc riêng như nói chuyện riêng, chăm chú điện thoại ... Như vậy là kỷ luật của ngân hàng chưa nghiêm vì đã là bảo vệ trông coi xe thì như là trông coi tài sản của khách hàng thì không thể dòng sông lơ đãng được mà phải hết sức cảnh giác, chăm chú công việc thì mới đem lại sự tin tưởng cho khách hàng. Nhất là khi khách muốn rút tiền ở cây ATM thì các anh bảo vệ làm chưa tốt. Không nhiệt tình mà thái độ có vẻ khó chịu miễn cưỡng. Cần chỉnh đốn lại khâu giao tiếp ở bên ngoài chi nhánh của ngân hàng .../.

Rộng rãi, thoáng mát, chuyên nghiệp và nhanh chóng

Chất lượng dịch vụ tương đối.

Tốt

5 saoooooooooooooooooo